据报道:近日,广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max 从深圳寄给江苏的家人。后面家人迟迟未收到货,夏女士曾催促过多次,顺丰均以疫情原因为由搪塞,最终,在夏女士向顺丰的强硬询问下被告知快件丢了,只能走理赔,根据夏女士当时邮寄的时候选择了2元保价赔偿1000元。夏女士表示,下单时未注意到保价金额,不接受此赔偿。

顺丰寄手机无赔偿协议是什么意思(顺丰寄11000元苹果手机赔1000)(1)

顺丰寄手机无赔偿协议是什么意思(顺丰寄11000元苹果手机赔1000)(2)

文章来源:微信公众号“湘南三路之家”首发。

夏女士称,这个手机在顺丰表态丢失后不久被激活,他怀疑顺丰理赔跟顺丰站点的人有勾结。对此,顺丰回应称事情还在核查处理中,责任人员还没核查到。原价赔偿是不可能的,他们这边最多向公司反馈,争取把手机找回来。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元,夏女士仍表示不能接受。

顺丰寄手机无赔偿协议是什么意思(顺丰寄11000元苹果手机赔1000)(3)

顺丰寄手机无赔偿协议是什么意思(顺丰寄11000元苹果手机赔1000)(4)

寄丢了一台全新未拆封的iPhone 13 Pro Max,根据保价赔1000,引起热议。这类快递丢件的事情可太多太多了,赔偿与物品的原价差距过大而引起争议,每段时间都会有类似的事。一直就是这规定,没变过,你们怎么看?

寄丢11000元手机仅赔1000,这赔偿就很离谱了!快递丢件情况有发生不少,无论是哪个快递公司,一些丢件的贵重物品获得的赔偿很低很低,要么保了价比较高点,如果是正常的寄快递丢件的,没有保价也没有提前约定丢失赔偿金额的几乎都获赔很低。根据相关法规,快递丢失首先是按双方约定来协商赔偿,如果没有约定或协商不成。就按有没有保价。如果有保价就按保价金额来赔偿。如果没有保价行为,就按邮政法规定,按照实际损失赔偿。但是最高赔偿金额不超过所收取资费的三倍。

快递丢件问题值得深思,快件如何丢的,在哪个环节出了问题,是不是有人为的可能,有没有可能涉及到黑产链等等,这个涉事公司应该要自己内部调查清楚!对于赔偿问题,我觉得公司运营造成客户的损失,应该由公司全额赔偿,这才是合理的。我建议如果是贵重物品就不要选择快递了。要么舍得出钱要保价,要么就不要寄了。如果出了问题很难处理,因为最高赔偿金额不超过所收取资费的三倍。很难追赔到合理赔偿。这样也会导致自己财产损失,纠纷,麻烦,耗时等等。

顺丰寄手机无赔偿协议是什么意思(顺丰寄11000元苹果手机赔1000)(5)

顺丰寄手机无赔偿协议是什么意思(顺丰寄11000元苹果手机赔1000)(6)

顺丰寄手机无赔偿协议是什么意思(顺丰寄11000元苹果手机赔1000)(7)

顺丰寄手机无赔偿协议是什么意思(顺丰寄11000元苹果手机赔1000)(8)

这个事情主要还是要看【责任主体】和【责任承担】

首先要确定快递丢失原因,是在运送过程中丢失,还是快递员未经收货人确认签收放在某指定地点签收后丢失,抑或是不是快件在运输过程中被偷盗;其次,确认原因后,判断责任承担,是否是快递公司的责任,过程中收货人是否存在过失。根据《民法典》的规定,“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。”如果不是收货人或不可抗力等原因;承运人应承担赔偿责任。

实用! 快递被寄丢了如何维权?

①首先应向快递公司电话投诉,保存好通话录音。②如协商赔偿无效,可登录国家邮政局的网站进行申诉。③还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案,进行线上诉讼维权。此外,网购、寄件时应注意保留物品价值的证据。

顺丰寄手机无赔偿协议是什么意思(顺丰寄11000元苹果手机赔1000)(9)

给大家提个醒,邮寄贵重东西的时候,别不舍得保价,这东西就和保险一个性质,不出事的时候用不上,出了事你会庆幸自己有。

保价的收费是按照托寄物的价值计算的得出,这个申报价值是你自己写。所以也就别想着为了省点钱把价格说少了。邮寄的时候记得看着邮递员拍照,多拍几张,他拍的时候你也跟着拍。记住,你要邮寄的东西别自己包装,让他们给你包装,拍照的时候把没包装的和包装后的都拍下来。这些就是证据。贵重物品一定要尽量当面拆封验收。如果快递员未经允许私自签收,私自把你的快递放到蜂巢或者是小区代收点,东西损坏了,也是他们的全责。

虽然是存在我们保价了,也拍照了,但是东西坏了或者丢了,快递和你扯皮的情况,我们也不用去生气,直接拿出你之前的证据,走相应的程序,先去邮政局投诉,一般就可以解决了,不行再去起诉。

文章来源:微信公众号“湘南三路之家”首发。


end

更多精彩,敬请期待

“湘南三路之家”

,