中公教育到期不催能退费吗不过包退承诺容易退费难

来源：【华声在线】华声在线·新湖南客户端2月3日讯(记者谢龙彪)长沙中公一学员喻同学在《湘问·投诉直通车》栏目发帖称，去年2月份，他在中公教育长沙分公司报了公务员考试培训班，约定“考试不过退款”在随后的笔试环节，喻同学未能通过考试，我来为大家科普一下关于中公教育到期不催能退费吗不过包退承诺容易退费难?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

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华声在线·新湖南客户端2月3日讯(记者谢龙彪)长沙中公一学员喻同学在《湘问·投诉直通车》栏目发帖称，去年2月份，他在中公教育长沙分公司报了公务员考试培训班，约定“考试不过退款”。在随后的笔试环节，喻同学未能通过考试。

去年8月18日，他向中公教育提交了退款申请，按合同规定，退款(金额24000元)将在30-45个工作日完成。但直到去年12月1日，中公教育仍未联系沟通退款事宜。喻同学又向12315平台投诉，中公教育工作人员以资金紧张为由，仍未为其退款。

2月2日，芙蓉区市场监管局回复称，受疫情冲击，中公教育主营业务近两年受到较大冲击，导致业务收款减少、资金紧张、学员退费增加等系列连锁反应。为缓解公司经营困难，维护退费学员的权益，该公司采取分期退款方式进行退费，同时针对同意排期的学员会做出补偿方案，在排期期间，可免费享受各类培训课程，并承诺将现有退费申请及投诉尽快完成。

同日，记者联系了中公教育长沙分公司相关负责人，对方表示，目前退款工作正有序进行，“9月15日前提交退款申请的学生，1月份已收到第一笔款项;9月15日-11月15日提交的学生，2月份将收到第一笔款项”，该负责人表示，退款工作整体按6期进行打款，计划半年内全部解决。

（一审戴仲辉二审刘乐三审王亚奇）

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