——原创作者: 张龙海
梦想每个人都有，只不过是因所处的环境以及时间的改变梦想也就随着改变罢了。其实我也和大家一样，也有在不同时段与不同环境下的梦想，今天就来与大家分享分享我不同时段和环境下的梦想经历吧！
在前些年我也和大家一样，也曾梦想着身边有一个温柔的(她)…，但随着时间的前行，我知道那是很困难的事了…，随后又梦想着自己的手和脚能够稍微灵便一些，从而能给爸妈减轻些照顾我的负担…后来又因妈妈的突然患病我的梦想也随之而改为了：妈妈您快些好起来，健健康康的和我们一起享受未来的美好生活。然而梦想就是梦想，我的美梦没有成真，手和脚依然如旧…，妈妈也狠心的舍我而去了…，心中那个温柔的(她)如今也不知在何方…，我茫然无措，恍恍惚惚地就过了一年。
或许是妈妈的庇佑！使我在机缘巧合下与各界爱心组织、爱心人士相识相知，在参加安康市平行线支持性就业服务中心与汉滨区电商办分别组织的免费创业技能培训后，我学到了很多的知识，也认识了很多的朋友，从而让我又有了许多的新梦想……在爱心组织和恩师赵安康等各界爱心人士的大力帮助下，使我能通过所学到的各项技能实现自己的电商创业梦，经历让我明白，不是每一个梦想都会成真，也不是每一个梦想都成不了真！
所以，人生不能没有梦想，残疾人更不能…，但是有梦还需要有努力，我坚信，只要我们不以“等、靠、要”的思想去度过自己的余生，通过不懈的努力与坚持，我们就有实现它的希望，为了自己的梦想，我还会一如既往的努力、坚持不懈的奋斗！
提到了电商，今天也和大家聊聊我参加电商创业技能培训后与从事电商行业这一年来对它的认知，以及电商从业者需要应知应会的一些小知识, 希望对有电商创业梦想的朋友、尤其是我们残疾人同胞们有所帮助。随着电商创业的火热，很多人尤其是残疾同胞们也想加入电商创业大军之中，但是创业并非易事，尤其对于没有创业经验的人而言，在电商创业初期需要对即将遇到的问题有一定的了解，并研究出对策。
我们在电商创业之前一定要认真思考、反复评估、考虑成熟再行动。毕竟很多人在初次创业的时候，都是准备不足就上阵，准备不足创业成功的概率就会降低，所以我们创业之前一定要做好充足的准备。
首先，我们需要懂一些计算机和PS的操作，在后期有助于我们开店；再就是选好产品了，比如是日常生活用品类、还是服装类，亦或零食类等等。但是无论选择什么种类，一定要在决定之前进行市场考察，准确预测人们如何使用你的产品，以防消费者可能对你所看好的产品的一种新特性有抵触。可以根据自己所在地区的情况来进行选择，比如看下当地是否有一些特产，有没有一些形成规模的生产厂家等，以确保在后期不会出现货源紧缺不稳等问题，还有一个重要的事，就是看看你周围有没有合适的快递公司了，因为快递公司是电商行业内不可分割的一部分，另外你还需要有一定的资金，因为店铺运营需要一些资金打底。
一般情况下确定以上所提的事项之后，我们就可以在网上开店了。之后就是装修，买模板是大多数人的做法，但是这样容易导致与其他店铺千篇一律，给消费者带来视觉疲劳，这时候我们只要稍微懂一点PS就可以做到与众不同的效果，凸显出自己的产品优势，让自己的产品更有吸引力。
其次，店铺的售后服务技巧与客户满意度有直接联系，因此我们在电商创业工作中一定要重视售后服务的工作技巧，本着以买家为中心的原则，对客户提出的退换货信息进行即时回复及处理，做好让客户满意的对接。重视客户的评价信息，将客户反映的问题进行分类汇总，及时适当与买家进行沟通。
众所周知，创业并非易事，尤其是对于残疾人电商初创者来说，想要能走的更远，就要在创业初做好充足的准备；面对起步的艰难时，保持耐心与顽强的毅力。或者也可以通过参与各单位组织的各项利于电商运营的培训来提升技能、掌握知识，早日实现创业梦。
梦想是推动人进步的马达，是对自己未来的期望，要牢记自己的梦想目标，时刻提醒自己不忘初心，顽强的坚持奋斗，才可能获得最终的成功！作为残疾人创业者，我们更要保持一颗感恩和珍惜的心，只有心存感恩和珍惜，才能走的更远！
,
