2015年,新一代现制咖啡“巨头”瑞幸还未诞生,上海南阳路却迎来了一家个性十足的咖啡小店,名为Manner,由85后咖啡烘培师韩玉龙创办。这家“窗口式”的小店仅有2㎡,不设堂食,只能外带;不做外卖,因为觉得会影响咖啡口感。

咖啡店做一杯咖啡需要多长时间(从2小店到400家连锁)(1)

Manner咖啡首店

更值一提的是,这家小店制作咖啡采用“价值不菲”的半自动咖啡机,再由咖啡师调配而成,咖啡口感浓郁且“颜值”在线。同时创始人自己拥有豆子烘焙工厂,可将客单价控制在平均15元左右,这对于上海和一线城市来说,性价比十足诱人。

口感好、颜值高、价格低、包装简约高级。这样一家有个性、有特色的咖啡小店很快脱颖而出,仅开店一月,就斩获10万营业额,备受周边白领喜爱。但即便如此,在当时仍难想象这家2㎡起步的咖啡品牌会得到资本垂青,获得上亿元的融资。

不同于一开始就想走融资路线的瑞幸、挪瓦等同样以“外带”为主的咖啡品牌,Manner在创立最初几年坚持“个性”,拓店缓慢。而在资本加持之后,Manner注定会发生巨大改变。

风起之时,“窗口小店”Manner顺势扩增

2015年至2018年,Manner发展的前3年仅在上海开出7家分店,且都是面积较小的窗口店,目标客群为上海白领。彼时,刚刚创立1年的瑞幸咖啡在2018年就拥有了2000家门店,发展速度惊人。而相较而言,Manner前期发展颇有几分岁月静好,不争不抢的意味。

转变发生在2018年,在瑞幸掀起一轮“咖啡热”的时机之下,仅有几家门店的Manner被“风投女王”徐新发现,获得了今日资本A轮融资8000万元。

自此,manner深耕上海,开启全国扩店的征程,2019年全年开店48家,2020年开店54家。同时Manner也开始布局各个面积的咖啡门店包括3~10㎡原版门店、20~50㎡主力店型、80~100㎡咖啡 烘焙门店以及150㎡以上的咖啡 简餐 烘焙门店。但整体来看,3~10㎡原版门店仍然是“主力”。

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虽然相对于瑞幸这样的扩店“狂魔”来说,manner走得还是不算快,但相对于几年前,已然取得了较大突破。

而后,manner又获得龙珠资本、字节跳动等“大佬”的注资。今年3月,manner官微发布一则消息称“全国十城200 新店齐开,三天免费打咖啡”,其豪横开店的气势也吸引了多方关注。

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智图GeoQ品牌数据

据智图GeoQ品牌数据,截止目前,manner在全国门店总数已接近400家,其中有286家门店分布于上海,34家门店在北京,另外在广东、江苏、四川、重庆、湖北等省份的核心城市也有所布局。

值得一提的是,Manner逐步壮大的这些年,也恰好是咖啡赛道逐步升温的几年。据智研咨询数据,2021年中国现制咖啡行业市场规模达89.7亿元,较2020年增加26.40亿元,同比增长率达41.71%。

同时,相较于美国、日本等发达国家来说,我国咖啡消费仍处于初级阶段,还有较大的发展空间。如此看来,拥有广阔市场前景,且踩准市场上升趋势的Manner可谓是生逢其时,但仍旧需要面临较为激烈的市场竞争。

“前狼后虎”,“慢性子”Manner开启快速扩店模式

Manner的slogan虽然为“好咖啡、中国造”,隐约有向星巴克宣战的意味。但实际上,诸如星巴克、Costa、Mstand这样的品牌可能还算不上Manner的直接竞争对手,毕竟这些咖啡品牌卖的不仅是咖啡还有社交、办公、打卡空间,且整体客单价偏高。

而瑞幸咖啡、挪瓦咖啡这样同样以“外带”、“外卖”为主的咖啡品牌无疑是Manner的直接竞品,而像全家、罗森等便利店,也有外带咖啡的业务,同样也是无法忽视的对手,但从口感和产品丰富度出发,Manner、瑞幸、挪瓦这样专做咖啡的品牌还是更胜一筹。

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挪瓦咖啡成立于2019年6月,目前全国门店(含加盟店)已超过1200家。挪瓦咖啡成立后,先后获得了源星资本、三七互娱等众多资本的青睐,去年年底则宣布连续完成B轮和B 轮两轮融资,由SIG海纳亚洲领投,累计金额2亿元。

瑞幸和挪瓦均选择了“直营 加盟”的经营方式,而Manner目前仍坚持直营模式,这也意味着其扩店会更缓慢,且开店成本会更高,但更容易做好品控。

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智图GeoQ品牌对比数据

从门店布局来看,目前瑞幸咖啡门店数量已达7000家,覆盖29个省份,231个城市,规模遥遥领先。而Manner虽然门店数只覆盖了9个省份,9座核心城市,可见其更倾向于在核心城市深耕。

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智图GeoQ品牌洞察数据

从Manner咖啡进驻的城市及门店分布数来看,上海仍是Manner坚守的主阵地,门店占比超过72%。截至2021年底,Manner在上海门店数量仅次于瑞幸和星巴克,所以在当地也被称为“小瑞幸”。其余门店数量分布较多的城市均为北京、深圳、成都等一线城市和新一线城市。

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Manner在上海密集布局/数据来源:GeoQ Ana

从选址层面来看,Manner基于年轻都市白领的客群定位,多数门店均开在城市核心商圈和办公聚集地。据智图GeoQ品牌分析,Manner门店周边1公里范围内,写字楼平均数量达到了68座。

对比来看,Manner咖啡周边1公里范围内的住宅小区、写字楼数量均要高于挪瓦咖啡和瑞幸咖啡,这也和Manner深耕一线城市核心商圈的战略相关。

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智图GeoQ品牌洞察数据

在现制咖啡赛道上升,竞品快速扩店的情况下,近年来Manner的发展布局是较为谨慎维稳的,而今年3月200家门店齐开可以说是其首次“大步迈”的时刻。同时,以往不做外卖的Manner加盟美团,也开启了线上线下同时营业的模式,以覆盖更多消费场景,抢占市场份额。

员工爆料 门店检查不合格,Manner发展遇阻?

今年年初,上海疫情爆发,整个城市陷入“停摆”的窘境。这对于多数门店位于上海的Manner无疑是一次“重击”。

5月,Manner咖啡的两位在职员工和一位离职员工在小红书平台爆料Manner咖啡4月工资方案并表示不满。而Manner则发布公告表示以上员工发布的为“不实言论”,且已报案。后续情况暂未公布。

同样在5月,上海静安区市场监管局执法人员现场检查Manner吴江路步行街店时,发现该店存在环境卫生差、未按规定贮存食品等行为,涉嫌违反《食品安全法》的相关规定,静安区市场监管局已依法立案调查。

客观来看,Manner目前所遇到的问题一方面可能是还未适应快速扩张的节奏。另一方面也许也和其自身特点有关。

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不同于星巴克、瑞幸等使用全自动咖啡机,Manner仍使用精品咖啡馆常用的半自动咖啡机以保持更好口感,但需要依靠咖啡师完成制作。这也意味着Manner在人才招聘上有更高要求,人力成本也更高。而在疫情之下,收入骤降,成本高企,无疑给了Manner巨大压力。

同时,半自动咖啡机 咖啡师的制作模式效率偏低,所以也会造成高峰期排队现象,从而降低顾客体验。这也从侧面解释了Manner倾向于在上海密集布局的战略意图——在高购买率的地方多开几家店才能平衡效率和口感。

客观来讲,在品牌发展的过程中难免会遭遇问题,瑞幸咖啡曾经一度陷入“数据造假”的低谷,股价大跌、被迫退市。但最后却“起死回生”逐渐走出阴霾,并于去年首次实现年度利润值转正。

相对而言,Manner如今遇到的问题相对来说更容易调整,但品牌形象已有所损害,因此也需引起警惕,毕竟如今咖啡赛道的竞争愈演愈烈,而获客成本却越来越高,品牌力和产品力同样重要。

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相对于瑞幸的门店规模,Manner当前还有很大差距,当然Manner不一定要复刻瑞幸的道路。但从整体行业趋势和资本助推的形势来看,Manner还将继续向前走,而怎样在发展过程中,保持自身的优势和个性、做好品控是当下其面临的一大问题。

当下来看,“慢性子”的Manner在遇到“快节奏”的资本后,已经逐渐做出一些取舍,也在努力做出一些平衡。而Manner最终能否能和资本跳好“齐舞”,还有待持续观察。

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