为了国庆陪大娃读书,前段时间稍稍做了下计划,其中就选定了精读书目,各大电商平台看了下,夕夕最低,大概是京东价格的二分之一吧,也是就爽快的下单了。(精读计划可以看看的前一篇文章)

到货后,兴冲冲地就赶忙回家,准备自己先品鉴一番,打开一看,三本书,其中两本32开的,这个正常尺寸,但《花瓣儿鱼》这本书,我馋了很久,之前错过了京东活动价格,因为也不急着用,就先放着了,结果到现在还没有好价,就在夕夕买了。

这本书正版是16开的,我一看,这书和32开差不多,正版书怎么可能是这样的,盗版书?影印书?突然一个念头冒了出来,给我遇到了!

买书的经过和感受(记录一次夕夕买书经历)(1)

刚入手就迫不及待的拍照

于是,我立马进入了侦探模式,细看了下书,出版社是“中国福利会出版社”,WHAT?,正版可是“长江少年儿童出版社”,这个盗版也太不走心了吧,一看就是假的,掌握有利证据后,我继续侦查,方向就是书的大小“16开“,为此我拿了一本16开的书做了比较,又看了看商品说明,发现商家也是厉害,把尺寸标的清楚,盗版书的具体尺寸竟然给毫无差异的标注出来了,我心里咯噔了下,感觉有得扯皮了。

买书的经过和感受(记录一次夕夕买书经历)(2)

和16开的书作对比

买书的经过和感受(记录一次夕夕买书经历)(3)

商品页具体尺寸说明

买书的经过和感受(记录一次夕夕买书经历)(4)

商家不反驳

做好准备后,就找商家客服沟通了,商家也没有反驳,让我按照流程退货,需要我先垫运费,到时候再退费,我买东西,基本没有退过货(除了京东),需要垫运费让我又感觉后续扯皮的可能,于是转而联系人夕夕官方客服。

买书的经过和感受(记录一次夕夕买书经历)(5)

订单截图

夕夕客服态度还是很不错,也可能司空见惯了,很快就处理好了,免运费退货,直接在APP申请快递上门取件,上门的竟然是顺丰,这个有点惊到我了。退款也很快就到帐了,售后处理相当快捷。

反思:

虽然在夕夕没有买多少书,但百亿补贴零零散散买了还不少,之前因为遇到卖假芒果——以一般水果冒充凯特芒售卖,就不常用夕夕了。

这次经历,又让我重新想起了夕夕的恶,投诉无门的苦,或许夕夕有正版书卖,比如当当旗舰店我也经常逛,但今后是不会再在这个平台买书了。(除非是像当当这样能够保证正版的旗舰店在做价格很实惠的促销)

这也让我更谨慎地选择购书平台,孩子读书,拿着书可不是一次两次,盗版书籍,用的油墨有问题,字迹也不清晰,对身体和视力都有不小的影响,小便宜贪不得!

最后说一句,夕夕尽管这次售后挺不错,但只送“呵呵”!

,