日前,一则“原米乐宝贝儿童摄影破产”的通知在朋友圈传出后,在这家机构给孩子充值拍照的宝妈们急了。从“通知”内容来看,该摄影机构现已被其他企业接管,对于“遗留顾客”给出的解决方案是:“在2021年12月31日前对未拍摄的订单进行服务”。有会员称,当初给孩子购买的是“成长套系”,是记录孩子成长的长期服务,如今照片要俩月拍完,是强制消费,不能接受。

青岛青果儿童摄影退款(大连一摄影机构破产)(1)


照片没拍完 摄影机构破产

早在2019年5月,尚在孕期的准妈妈刘女士在大连“米乐宝贝儿童摄影”充值了3000元钱。孕妇照、新生儿照、百天照,周岁照……刘女士打算把记录孩子成长的美好瞬间都交给这家摄影机构。

孩子出生后,陆续几次的拍摄体验,刘女士也都比较满意。2019年12月末,赶上商家有活动,她又充值了4000元钱,加上之前没消费的额度,她的会员账户有近5000元钱储值款。

拍摄照片为啥要充会员?刘女士说,店里有价格不等的拍摄套系,顾客充值变成会员后,根据会员等级(充值额度),商家会对套系的价格进行打折优惠。充值越多,享受的打折优惠越大。

刘女士说,这次充值之后,因为疫情等原因,商家屡次关门,她也再没带孩子过去拍摄。直到今年的10月18日,她看到该摄影机构的工作人员发布了一条“原米乐宝贝儿童摄影破产”的朋友圈通知,这让她很意外。

青岛青果儿童摄影退款(大连一摄影机构破产)(2)


孩子拍了照片 相册还没取

“孩子的新生儿照片就是它家拍的。”王女士说,2020年5月,当时的“米乐宝贝儿童摄影”在甘井子某商场内,她第一次到店里拿孩子的照片时,在店员的推销下,充值了年卡。

之后,王女士带着孩子来拍摄过几次,体验也很不错。同年10月,“米乐宝贝儿童摄影”三周年店庆时,王女士又充值了5000元钱。“我给孩子购买的是‘成长套系’,销售说可以拍三年五年。”请专业机构来记录孩子的成长,王女士觉得很美好。

“我们充值后不长时间,商家说店面要装修,升级改造。”王女士说,直到今年的四五月份,她再次过去时,发现店面已经搬到了商场外面的一处公建,但装修和拍摄套系跟之前的没太大区别,她也没感受到有升级服务。

今年10月18日,王女士也是从销售人员发布的朋友圈得知,“原米乐宝贝摄影机构破产”的事儿。“孩子之前拍的照片,相册还没取,新充值的5000元钱一分也没花。”

接管企业:年底前完成剩余订单的拍摄服务
会员宝妈:这是强制消费!

会员所说的那则通知,记者看到内容大致如下:“原米乐宝贝儿童摄影破产,现新的爱心企业维护摄影行业稳定,保护消费者不受损失,出资接管米乐宝贝遗留全部顾客的拍摄服务。为原米乐宝贝未拍摄的订单顾客服务拍摄全部未拍套系……”

“当时商家推销时说,孩子的‘成长套系’拍摄不限时,孩子大了还可以拍游艇,拍马场。我们一年拍摄一次,拍到10岁是没有问题的。”如今拍摄时间仅剩下俩个月,会员刘女士表示不能接受。

“在未经过我们同意的前提下,要我们俩月消费掉所有余额,这就是强买强卖。”对于接管企业的解决方案,不少宝妈都表示“不买账”。

在一个会员服务群里,一位负责“善后”的工作人员这样回应:“现实状况是原老板破产一分钱没有”“都是各有难处才会造成破产局面”“请大家做好登记耐心等待我们发布的服务信息公告““门店暂时停业,预计25日复工开始服务大家。”……

当有会员提出,“今年年底前拍完,确实有点为难”“不想拍,可以有退款方案吗?”对方则回复说,“ 退款方案肯定没有”。

接管企业负责人承诺:一定做好后续服务,不会让会员吃亏

10月20日,记者与接管“原米乐宝贝儿童摄影”的负责人王先生取得了联系,他说原企业负责人因资金短缺,无力经营,找到了省行业协会,在协会的对接下,他才同意接管这家摄影机构。“目前房租以及人员工资垫付了几十万元,遗留的会员有一千六七百人。”王先生说,接管这些会员自己确实有不小的压力,但一定会做好后续服务。对于购买“成长套系”的会员,也一定会给出最合理的解决方案,“绝不会让会员吃亏”。目前,有关后续拍摄事宜正在统计处理当中。对于有退款诉求的会员,王先生则建议与原企业法人进行协商。半岛晨报、39度视频记者孙熳 图片由受访者提供

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