来源:济南时报

近日

57岁的王女士去买菜

到了超市门口

却被拉进一家健康管理中心

体验“洗脚查病”

稀里糊涂交了几万元

还被工作人员叮嘱“别给家人说”

女子买菜被盯上(女子去买菜被拉进会所)(1)

去超市买菜被拉进会所

洗脚“找病根”还办了会员卡

梁先生在外地工作,前几日才知道母亲被健康管理会所“忽悠”洗脚按摩能治病,还被工作人员跟到小区楼下收钱,他赶忙从外地回到西安。“我们要求退费,去了5次,我妈每次去都被骂神经病,到现在钱都没要回来。

17日下午,记者在西安市光华路的芒果超市门口见到了梁先生及其姐姐梁女士、母亲王女士。王女士57岁,今年9月起,去芒果超市买菜时,经常被超市门口圣薇康健康管理会所揽客的人叫去体验领礼品。

前几次王女士都拒绝了,工作人员说只耽误1分钟,王女士不好意思再拒绝,被拉进会所,“一进店就弄到按摩房里,说让主任检查一下能看病,让我把袜子鞋都脱了,体验洗脚看病在哪儿。洗完就让我办了会员卡,交1000元,洗脚80次。”王女士说,第二天又去洗脚,工作人员又说她的病在背上,又要让她交钱,当时钱不够,工作人员甚至跟着去了王女士做家政工作的小区楼下,收走了1000元现金。

女子买菜被盯上(女子去买菜被拉进会所)(2)

去按摩了两次背之后,店里工作人员又说“北京来的教授”用仪器给她做检查,又说她的病在心脑血管,血管已经堵塞了80%,这次一次性让交了2.534万元。

“教授”称查出头部有血块

工作人员叮嘱“别给家人说”

“我是右边胳膊、腿疼,‘北京教授’给我检查的左边颈部后脑,我还问他为啥要查左边,他说‘别说话,往前看,看屏幕’,指着仪器屏幕上一大块说这是我脑子里的血块,我一下就吓傻了。教授说我这种情况,过马路、起床都容易出危险,一个劲问我治不治,我当时都蒙了,我说治。他就给我拍视频,让我说同意治疗。”王女士回忆到这里泣不成声,店里工作人员教她在视频里怎么说,而且视频里只有自己的声音,工作人员都不出声。检查完,她问教授姓啥,对方称“不能透露”。

“交完钱,还有三个工作人员看我手机上余额还有钱没。他们还交代不让我给家人说,说儿女工作压力都很大,因为我病情严重,家人知道了会操心。”

王女士说,事后去店里要求退款,“她们知道我不认字,还让我写个申请,我交钱时签名字都是歪七扭八的。一共去了五次了,现在说要向上级汇报,分三次给我退9000元。”

子女:明摆忽悠老年人

这个月初才知她交了3.5万元

梁女士说,自己有时经常买水果送回家,好几次遇到母亲都特别着急地要出去,“我一问她说要去做按摩,我跟我姐说了之后,我们都给我妈说正常按摩几十块一次就当放松,可不敢上当了,最后我妈才说她按摩是去治病,工作人员都不让她给家人说。我们想着如果要真生病了,得去大医院看,直到这个月初,我们才知道她交了3.5万元。”

问过母亲才知,圣薇康健康管理会所一直给老人说的是去“治病”,梁先生查询了该店营业执照,营业范围中也都注明“非医疗”。“这明摆是忽悠老年人,我找去了圣薇康要求退费,结果他们说我妈使用了一个礼盒,就是按摩时身上抹的,也不知道是啥东西,说光这个就价值一万元。他们给老人做按摩的时候也没说这要一万元。”

梁先生说,母亲目前提供的缴费单据显示,9月3日足心道缴费2400元;10月4日背部正椎调理100元;10月5日足心、颈椎20次7600元,其中1000元是去小区楼下取的,10月底“心脑血管 气血”交了2.538万元。

女子买菜被盯上(女子去买菜被拉进会所)(3)

此外,记者在王女士提供的一张圣薇康健康管理中心vip贵宾卡上看到,开卡日期为10月5日,服务项目手写字迹已经模糊,对比价目表得知为“背三椎”。

2万多元项目未见明码标价

店长:跟到楼下取钱是“行规”

17日下午,记者陪同王女士一家人来到圣薇康健康管理中心。店长说,王女士最开始办理了足卡2400元共48次,背部2000元共20次,心脑加气血23840元共16次,“背部是特惠开业办的,本来都是不退不换的,心脑气血是搭配了礼盒使用,打通血管,做过两次,但打开了就会影响二次销售没法退。”店长说,王女士在店里累计消费了2万多元,如果要退费须按原价扣除产品成本费和人员手工费,“不可能按照当时交费时的价格算,因为那都是会员活动价,退费就不再是会员了,得按原价算。”然而,在圣薇康健康管理中心价目表上,并没有“心脑”“气血”项目的明码标价。

对于票据上的消费价格加起来是3.5万元,工作人员说,其中有6000元是扣了积分,不算钱,还有一张票据上多写了1500元,也不能算,“我已向总部汇报。”至于总价到底是多少,该店长一会儿说是2.8万元,一会儿算后又说是2.7万元,一会儿说是用了3个套盒,一会儿又改口说用了两个。记者看到店长出示的店内手写记录上,“套盒血液净化套2套6870×2=13740元,气血一套5800×2="11600"元”,既然是一套气血套盒,为啥价格要算2倍?“这是用了两套,都是专属套盒。我也不知道,我当时不在,这点还要核实。”店长说。

跟去楼下取钱,整个行业都这样,不光是我们店里。即使王女士不识字,工作人员也会把项目念给她听。钱是从你们口袋掏出来,肯定都是你们愿意的。”店长说,至于交钱时让王女士拍视频的情况她不清楚,只是上级让她出面来协调此事,“录视频这个分情况,有些要录视频,有些不录。像足部这种单价低的,不用拍视频。”

店长称店里有能治疗的项目

营业执照经营范围“非医疗”

记者在该店门口悬挂的营业执照上看到,该店企业名称为西安市雁塔区圣薇康健康管理服务馆,行业类别为养生保健服务,类型为个体工商户,登记机关为西安市雁塔区市场监督管理局。

那么,王女士所做项目到底是保健还是治病?店长说,做足的时候没给王女士说过能治病,“背投下来花钱也不多,心脑我们家花得比这多的也有。而且你要退费,我们肯定要询问清楚。”店长说,她11月3日才来到这家店当店长,当时让王女士缴费的是店里的总监,她至今也从未见过,当时服务过王女士的目前只有一名工作人员还留在店内,但也只是技术人员。

王女士的项目中,“也不是光按摩,有保健的、调理性的。涉及治疗的可能是心脑一项,具体的我也不清楚。店里有能治疗的项目,至于有没有资质治疗,我才来,那我也不知道。”店长说。记者在店方提供的王女士疗程卡消费记录上看到,每个项目仅做过两三次,“目前经过核算,剩余的次数能退1.1万元。”店长说。

电子城市场监管所:

约见当事人见面协调

当天下午5时许,记者联系到西安市市场监督管理局电子城市场监管所,工作人员说,办案人员正在处理中,约了举报人11月17日来所里协调,“负责此事的工作人员因公外出了,不方便回复或给电话。”

在采访时,店方出示了给王女士使用的“私人定制专属套盒”,记者看到,盒中的产品有抽血管形状透明管瓶和棕色透明小药瓶,瓶身分别只写着“雪液调理能量油5ml”和“雪液能量养护水5ml”,没有有效期、成分等其他标识。对此,工作人员说,无法断定是否合规,须见到实物才能判断。

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