引流活动,实际上是我们所有商家在日常经营中必须面对的一个问题。
对于门店而言,做过的人都知道,最大的成本就是推广费用,2018年京东获客成本高达1503元,巨头获客成本都如此之高,中小企业如何承受的起。
现在的消费群体再也不是当初那个傻白甜了,做活动前请先给个由头。
例如开业,节日,周年庆等等。否则,名不正言不顺的,顾客难免会怀疑:没什么原因就搞优惠,是不是滞留品,卖不出去的?大众的接受度就会偏低!
那么用门店引流的可以怎么玩呢,如何利用引流手段提升门店的销售业绩呢?今天就用一个案例带你了解一下。
案例背景:荟萃楼4月底利用小程序上线了母亲节砍价活动,活动准备了价格58-888元不等的200份珠宝玉坠。
活动形式:线上参与、线下兑奖
活动效果:本次活动PV九万 ,UV四万 ,超13000人参与,客户成交2000组,活动获得了两万 的分享量,5.6号到10号期间在朋友圈引发了大量转发达到刷屏效果,荟萃楼的品牌得到了大量的曝光。
那么此次的活动营销活动玩法是如何操作的呢?
锁定精准用户群体
荟萃楼消费群体:
26-39岁女性
有消费欲望和消费能力
更注重珠宝首饰产品的设计、工艺、款式及品牌价值
展现自己的品味和个性需求
因此如何挖掘这些用户,荟萃楼做了以下三方面的拓展:
①门店拓展
联动吉林省23家门店,利用门店员工开启冷启动,将活动分享至朋友圈,同时店内设置活展架引导到店用户扫码参与。
有人可能有个疑问,23省联动。用到不同店户重复兑奖怎么办呢?
荟萃楼此次活动用的是小程序,启用小程序的到店核销功能,用户兑奖时需要出示相应的二维码或者提供领奖时输入的手机号,当核销完成后就会对二维码或者手机号进行标记,能有效避免重复领奖。
并且客户到店兑奖后还能配合门店类的其他优惠活动成功成交多单客户。
②老带新福利
引导到店消费的顾客和原来的老用户参与活动并给予到店折扣奖励。
③广告投放
在特定区域内的目标用户的朋友圈投放广告吸引用户参与。包括当地自媒体大V、传统媒体、电台等齐上阵。
多重福利联动,提高用户参与欲望
想要做出一场出色的引流活动单靠珠宝砍价肯定不行,毕竟很多引流活动最后都被羊毛党薅了羊毛。
荟萃楼的珠宝砍价活动只是一个引子,后面还有一连串福利提高用户的参与欲望。
为了配合珠宝砍价引流活动,荟萃楼推出了实打实的五重福利活动:
开仓放价:活动期间金价享9.5折,并且折扣可以继续叠加现金折扣
限时升级:原来购买的黄金款式如果想换新款,加工费、差价、损耗等全免
多重折扣:针对一口价珠宝可额外享受5重折扣福利
多买多送:购买银手镯款式,可以买5克送1克,等同8折的让利
为爱叩首:每日限量放出超低价的珍珠项链和翡翠平安扣,售完即恢复原价
为了最大化的提高活动的曝光量,同时给品牌赋能,砍价环节是设置在最后的,虽然操作路径过长容易降低客户参与度,但是依托砍价活动带来的裂变传播,一定程度上也能弥补损失。
最大化留存用户信息,实现二次促活
对于商家来说,做引流活动就怕最后客户来了是来了,但是“片叶不沾身”,无法收集客户信息。
荟萃楼在活动设置了一个“心机”环节:用户需要填写报名信息方可参与。
因此尽管客户没有完成最终砍价,但是荟萃楼也留存了客户信息,后续可以交给相应销售跟进。
实操中的注意事项:
第一:砍价选品至关重要,用于砍价的商品一定是顾客想要买的,有价值的,这样顾客的参与意愿才会强烈。
第二步,砍价规则的制定,砍价的时间不能太长也不能太短,一般在24-48小时;帮砍的人数不能太少也不能太多,一般在15-20人。太少的话传播的不广,太多的话顾客参与难度过高。
第二点,启动时间很关键,最佳时间是晚上8点。有些人做活动没有取得很好的效果,其中主要原因就是启动时间没有做好。
第三点,启动用户的数量和质量,这个也很关键。没有一定的种子用户,活动很难取得想要的裂变结果。
第五点是:引导回复的话术要清晰,把参与方式、活动时间、抽奖方式与开奖时间等关键内容说明。不然后用户问来问去,一个人就操作不过来了。
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