年度维保/售后满意度调查表，我来为大家科普一下关于售后服务回访调查表?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!
售后服务回访调查表
年度维保/售后满意度调查表
非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
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维保资料 | ||||||
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客户名称 |
客户姓名 |
联系电话 | ||||
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邮件地址 |
购买的产品型号 | |||||
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年度维保方面 | ||||||
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1、是否按照维保项目给予正常维保（20） | ||||||
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产品质量和使用方面 | ||||||
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1、产品的功能、稳定性等 |
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 | |||||
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2、产品调试的便捷性 |
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 | |||||
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3、产品说明书的实用性 |
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 | |||||
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服务方面 | ||||||
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1、服务人员的态度 |
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 | |||||
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2、咨询服务的专业性 |
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 | |||||
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3、为解决问题回复的及时率 |
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 | |||||
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4、问题投诉的回复质量 |
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 | |||||
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5、维修产品的反馈速度 |
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 | |||||
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对产品、服务及公司的意见或建议 | ||||||
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维保人员 |
联系电话 |
日期 | ||||
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客户负责人 |
联系电话 |
日期 | ||||
