紫鹃原来是老太太贾母的丫头，名叫鹦哥。因黛玉从家带来的奶娘太老，丫头太小。于是老太太把身边可心的一个二等丫头给了黛玉。后来黛玉给改了名，叫紫鹃。
袭人也曾是老太太的丫头，因老太太担心宝玉的丫头服侍不好，就选了业务能力好忠诚不二的珍珠给了宝玉，宝玉改名为袭人。
紫鹃和袭人都出自老太太屋，都是因为表现优异才调动部门，服务的也都是老太太心尖上的人，可谓师出同门，外派工作也一致。只是多年后，紫鹃成了黛玉好闺蜜，袭人却在宝玉心中一点点疏远。
一 做的工作并不一样
袭人服侍宝玉那何止一个尽心二字。明明宝玉屋里有大丫头小丫头十来个，很多宝玉的事还是袭人亲自做，穿衣穿鞋、做鞋做袜，每晚那块宝贝玉都要亲自拿手帕包起来放在枕下，明早戴才不冰脖子。事必躬亲，仿佛这个屋子离了袭人就过不下去，其它丫头都是混吃混喝的。
紫鹃明白自己副小姐的身份，她来到黛玉身边就是做雪雁做不了的事。书中很少有紫鹃服侍黛玉的细节，怎样熬药没有，怎么铺床叠被没有，即便有些也是在安排雪雁做。很多具体事有雪雁和其它丫头，紫鹃要做的就是陪着姑娘。黛玉进府头一天因宝玉砸玉在那里淌眼泪，紫鹃就开始细细地劝了。
如果说袭人是个超级尽心的保姆，那么紫鹃就是一个好姐妹，姑娘伤心了紫鹃在安慰，姑娘发愁了紫鹃要开导。雪雁服从紫鹃的领导，下雪了紫鹃让给姑娘送手炉，雪雁便巴巴地送到薛姨妈那里。
袭人做的是丫头的本份，而紫鹃做的是黛玉的贴心人。
二 两人处事方式不一样
袭人为了规劝宝玉，编出家人要赎自己的谎话，哄宝玉答应自己的约法三章。当时宝玉指天指地起誓，事后该怎么样怎么样。渐渐地这种规劝会越来越没有杀伤力，宝玉也会听得不耐烦。
在宝玉面前，袭人表现得对黛玉不尊重，让宝玉渐渐开始不悦。曾和湘云说到，他可不做呢。饶这么着老太太还怕他劳碌着了，大夫又说好生静养才好，谁还肯烦他做呢?旧年好一年的工夫做了个香袋儿，今年半年还没见拿针线呢。背后议论人本来就不够磊落，批评小姐这更是一个丫头不该说的话。当着宝玉的面说他的心上人，宝玉心里能舒服吗？
黛玉小性，说话有时刻薄，紫鹃以极大的包容爱护着黛玉敏感的小心脏。宝玉被打之后，府上的人纷纷来怡红院作好人。黛玉站在花阴下看着这一切，紫鹃来劝黛玉回去吃药。忽见紫鹃从背后走来，说道：“姑娘吃药去罢，开水又冷了。”黛玉道：“你到底要怎么样?只是催。我吃不吃，与你什么相干？”紫鹃笑道：“咳嗽的才好了些，又不吃药了?如今虽是五月里，天气热，到底也还该小心些。大清早起，在这个潮地上站了半日，也该回去歇歇了。”紫鹃一直在笑着说，处处替黛玉着想。病才好了些，站了半日也累了，说的吃了炮仗的黛玉也乖乖回去吃药了。
是不是真心为你好，天长日久自然见分晓。
三 大是大非面前，两人表现不一样
袭人是深受封建礼教浸淫的人，她严格按王夫人的标准来要求宝玉。好好念书，不要惹老爷生气，这是袭人时常挂在嘴边的话。可以说袭人是无时无刻不厌其烦地劝。甚至说出，不管真喜读书也罢，假喜读书也罢，只在老爷跟前或别人跟前，做出喜读书的样子来。这番劝说，不过是让宝玉少惹事，老爷太太少生气，袭人呢少担责任。
当发现宝黛恋情后，袭人想的是怎么避免这件不才之事。为了日后自己能有个好结果，袭人渐渐与宝钗结盟，更是在进谏王夫人时不惜说到宝姑娘林姑娘表姐妹，起坐一处不方便的话，就差直接挑明宝黛之情了。
无论劝宝玉读书还是在宝黛恋情上，袭人从来没有站在宝玉角度考虑过问题。她的脑中有一个原则，就是宝玉不要惹事，宝玉平安做奴主才的就平安。
紫鹃是事事站在黛玉角度。黛玉常流泪，紫鹃知道为何流，她明白怎么劝，紫鹃可以说一来就住进黛玉的心里。五月打平安醮，因张道士一番提亲的话宝黛二人大吵特吵，吵到不可开交。第二天紫鹃先数落了黛玉，说她太浮躁，宝玉有三分不是，黛玉倒有七分不是。丫头派小姐不是， 这可是稀事。黛玉嘴上不服，却是安静地听紫鹃分析。可见两人平等处处由来已久，要不然紫鹃也不敢为了二人先派黛玉的不是。宝玉来了黛玉嘴硬不让开门，紫鹃知道姑娘的小心思给宝玉开门了。她明白，黛玉只是嘴硬真晒坏了宝玉，黛玉也心疼。
面对宝黛之情，紫鹃没有规劝黛玉恪守封建礼教，却是倾尽所有去试去碰去撞。情辞试忙玉，紫鹃担了多大风险，完全置自己安危不顾。如果宝玉真有个好歹，紫鹃的小命还能留吗？她一试，试出了宝玉的真情和坚定，试出了老太太的苦心。伺候了宝玉好几天，不顾辛苦连夜劝黛玉趁老太太身子硬朗早定下大事要紧。薛姨妈来看黛玉，紫鹃一听到薛姨妈四角齐全的话，原不该插话也不顾礼数，匆忙提醒姨太太去提亲，可怜紫鹃一颗滚烫的心呛了一鼻子灰。她只是个丫头，她能做的也就是这些了，为黛玉操的这半世的心真是无人能比。
紫鹃用一颗细腻的心与黛玉越走越近，两人同息同止情同姐妹。而袭人纵然与宝玉有了云雨之情，却因不懂宝玉不支持宝玉只得与宝玉渐行渐远。
作者 红迷轻罗小扇
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