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2016年，直播盛行，如果你经常观看直播就会对网络主播与观众的互动形式不再陌生，记得中国运动员傅园慧和张继科有次在直播中一位说“不要再送我礼物了”，一位说“快送我礼物，车不错”，打趣的场景甚是好玩。“送礼物”反映了当下互动直播的新方式，无论是行业大佬周鸿祎、董明珠还是各种网红纷纷抢占直播平台的一方屏幕，一直播、花椒、映客等直播产品一时间层出不穷，这种和偶像几乎“同时空、同时刻”接触的感觉，让亿万粉丝疯狂追逐。
一次现象级事件背后站在不同角度的人们关注点总会不同。从主播角度来讲，他们更加关注用直播平台与粉丝的实时互动情况、粉丝数量、网络状况、自己声音或者画面的表现；从投资方角度，他们会关注产品变现能力和独特优势；而站在幕后的技术提供方这侧，他们则关注技术的精准度，例如声音或者画面是否能够实时有效传达，哪怕中间差隔1毫秒。
技术驱动将是未来企业服务发展的主要核心和竞争之处，接受本次亿欧采访的声网创始人兼CEO赵斌也说“别看是减少几毫秒的延迟，也许要花费几年时间，这就是技术。”
声网Agora.io（以下简称“声网”）专注通信行业，为众多行业提供实时音视频实时传输方案，声网实时SDK适用于有音视频通话需求的所有领域，把实时的音频、视频以及互动直播打包成最简单的API提供给开发者，目前服务的行业包括在线教育、远程医疗、企业协作、企业会议、互动直播、游戏等。
“我们是块砖，哪里需要哪里搬”
2016年互动直播的火热让声网所提供的技术更具有普遍性，赵斌却很平淡地看待这一事件，他提到声网所提供的API或者SDK适用于所有需要加入音视频模块的产品或者行业，直播确实推动了技术所提供业务的丰富性，但是它其实只是一小部分服务范围。
其实很早之前直播技术就在被电视台或者网络使用，例如CCTV-5会直播奥运会、澳网比赛等体育赛事，但是当时的产品模式是单向的，并不需要观众来回应，随着模式的发展，现在是一对多、多对多双向发展，“弹幕”、“送礼物”等视频直播互动模式要求高实时，低延时。
赵斌表示声网提供的技术就像是一个工具，也许这项技术会随着更多商业模式和业务的发展成为标配，但是这不仅仅局限于直播。“技术的成长让互动直播得以产生并利用技术前进，促使业务成长，同时互动直播的繁荣会促进技术进一步发展”，这是一个良性循环和交替发展过程。
的确，现在同行业包括声网、腾讯云、网易云、云之讯、野狗等服务商似乎都应该把目光放在如何打造差异化上，赵斌说实时是2016年音视频技术的关键词，那么在这之后的两三年依旧不会变。
实时不等于即时，前者是永恒的主题
采访过程中赵斌谈起实时两字貌似并不轻松，互联网的本质是尽量送达的网络，从开始研究实时技术到在互联网平台运用技术再到降低实时延迟，用他的话说做了20年，实时技术虽不断在提高，但还有很多问题。
为何这么难？赵斌认为首先概念就不同，实时与即时的时间要求差别很大，他用通俗的语言解释道：即时是指消息送达可能会在几秒、几分之后，但是根据环境用户并不介意，感知也不明显。例如发微信、QQ消息或者传输文件，这未必是同一时刻，有可能是几秒之后才送达。而实时相当于彼此双方面对面说话一样，时间差要求最小，可能是毫秒级传递，这也要求双方都要同时在线。
据电信通信要求标准界限规定，延时大于400毫秒对话会有明显的不适感，而实时音视频要求延时不高于150毫秒，否则体验有误差。
“离这个目标还很远。”
赵斌透露如今面临的挑战还有很多，“拨打一万分钟电话不再是评估能听清楚多长时间，而是需要调查为什么有几分钟听不清楚，如今企业需求也日渐多样化，就连会议直播也要求是多路视频直播，一边是PPT延时，一边是现场画面。对于服务商来说，挑战无处不在，但这也是突出差异化的源泉。”
“简便的目的不是为了使用，而是提高普及性”
在2016年10月底的RTC实时互联网大会上，赵斌分享了一些数字，据悉声网目前累计实时通话服务量超过50亿分钟。在过去的一年中，声网的实时API共帮助了3万大中小型企业或个人开发者，连接了全球超过3亿的终端用户，服务覆盖了200多个国家和地区，随着行业的发展，将来还会渗透到VR游戏、VR直播等领域。
声网强调极简使用，通过API或者SDK，开发者用30分钟编程四行代码就可获得通话语音等功能，被亿欧问及现在的成就感是否来源于能够快速帮助开发者实现需求时，赵斌说：“技术的提升会带来成就感，但是更多满足感来源于用户通过使用产品从不懂到懂的过程。这个行业需要更多普及性和行业理解，让更多不同行业的程序员理解代码，而不是只覆盖原来就懂行的那部分人群。”
是啊，技术是一个细致活儿，期待慢工出细活。
本文作者王玙珺，亿欧专栏作者；Becky-WYJ（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。
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