小周反映，22号上午，她跟朋友一起去杭州的包玉刚游泳馆游泳。在场地里，两人有些正常的交流，安全员却过来干涉。
视频：朋友指导游泳被安全员制止，对方提到“野教”
小周说，当天上午，她跟朋友各花了20块钱入场。刚下泳池没多久，就有一位安全员招呼他们。
小周：“说我们不允许私下指导的，我们回复他，我们是朋友，来这里偶尔游一下，他就有点嘲讽的语气，说我们都看得出来。”
小周说，等她跟朋友游了一个多小时，想出泳池去洗手间的时候，又来了位安全员，一起来的还有保安。
小周：“说我们欢迎你们来游泳，但是我们不允许私下的指导，如果你想要学的话，报我们的培训班，说我们这里有培训班。首先，我们是来这里消费的，有消费者权益，不能强行让我们买课，或者说不让我们交流，我们是两个朋友来这里，不让我们说话也不合理啊，而且我们旁边的也有，但是只说了我们两个。”
小周表示，她跟朋友是同一所大学的研究生，被这么说，两人心里都不舒服。
小周：“我们第一次来这里，是因为我们朝晖校区的游泳馆在换水，用不了，就来这里游，我是陪她过来的，因为她后天马上就要比赛了，就陪她热身，就给她计时什么的，我说我既然买了门票进来，我也游一下，她指导一下我蛙泳的动作什么的，我会一点憋气，但是姿势什么都不会，她水平比较好。”
小周的朋友 小刘：“会去参加比赛这样，有能力稍微指导一下朋友，但是不是说有任何的利益关系。”
游泳场外放着一则公告，说是本游泳馆除签约合作游泳教练外，严禁其他任何教练员或私人在本场地进行一切有偿游泳教学行为。小刘强调，他们不存在有偿教学的情况。
另外在泳池内，两人很多时候也都是自顾自的，只是偶尔指导一下动作，希望能得到一个道歉。黄龙体育中心游泳健身活动部的方部长了解情况并查看监控后，找来了当时的第二位安全员老王。
安全员 老王：“（小周：我们没有在上课，而且之前跟你们说过了这个情况。）动作能看得出来，你们有动作在做，她面对面在跟你说，有的野教练弄一下就跑了，很隐蔽的。（记者：她俩如果真的只是这样的朋友关系。）没关系，绝对没关系，只要稍微去说一下，我们绝对不会去说她的，对于我来讲，可能会语气重了一点，对不起，不欢迎你，你游泳我欢迎你，你要上课不允许。”
安全员老王表示，当时正好是饭点，保安过来巡视，所以他们一起去找了小周，语气是重一点，但没有恶意，也没有强行要求买课。
安全员 老王：“确保学生有个正常的培训，再一个，野教，就是外面带的教练过来，出了问题，会说是在包玉刚出了问题，不是说谁带的野教的问题，这是要考虑的。再一个，包括企业游泳馆的形象问题。”
小周：“我们是第一次来（游泳），知道我们不会经常来的，我们希望得到一个（道歉）。”
浙江省黄龙体育中心游泳健身活动部 方部长：“这个也理解，你们是好朋友，教一教也很正常，能理解的。”
经过沟通，对于当时的语气态度，老王对小周和小刘表达了歉意。
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