前几天上门给客户装了一台电脑,详细配置如下:
图文无关
处理器:Intel i5-9400F
主板:华硕H310M-F
内存:威刚8G DDR4 2666万紫千红
硬盘:台电极速512G SATA接口
显卡:AMD RX550 4G D5
操作系统: uefi Windows 10 专业版 1909版本
激活方式:OEM第三方许可激活
下面就是各种各样的问题
刚开始,客户反应玩游戏卡的非常严重,公司紧急派出技术员去调试,因为疫情期间进入不了客户的小区,遂将电脑主机和显示器全部带回检测。
检测过程:
客户已安装好“荒野行动”和“坦克世界”两个游戏
荒野行动PC服
坦克世界
既然客户反应的是游戏卡顿,那我们就闲话少说,直接测试游戏
打开游戏后,的确非常卡顿,测试两个游戏都是,打开资源监视器可以看到处理器满载,内存硬盘半负荷状态,显卡30%,当时就“方”了,难道处理器不行?i5-9400F好歹也是主流的6核6线程的处理器啊,
遂更换一个处理器,重新测试,问题依旧。
查询网络上,出现此问题的并不在少数,也没有具体的解决方案,决定装一个Windows7旗舰版的系统试下。
装完系统,下载游戏,测试
问题竟然解决了,不卡顿,处理器一直处于40%以下,由于某种原因,未截取到图片。
下载坦克世界,同样运行流畅。
至此,你以为问题已经得到解决?那就大错特错了。
安排技术员一早送货.....
刚送到客户所在小区,就接到客户电话,显示器有桌面背景,但是没有桌面图标,当时,又“方”了。
跟客户开视频,发现客户接了两条数据线连接显示器和电脑主机。
这种情况,在Windows10里面能自动识别,可以正常显示,但是在windows7里面则不能自动切换,就会造成识别出来显示器是个副屏,只显示桌面背景,不显示桌面图标,指导客户拔掉一条数据连接线,问题解决。
刚到中午,客户又打来了电话,画面有顿挫感,还不如老机器奔腾G2030 AMD6570运行流畅,又是一番翻找资料和数据,最终找到如下解决方案。点击游戏图标,右键属性
选择顶部的兼容应
勾选:
禁用用全局优化
简化颜色模式
即可,问题完美解决。
,