日前,一篇怀疑被互联网订票网站“大数据杀熟”的微博引起热议,尽管网站及时出面澄清,不少网友依旧对价格波动较大的机票表示不满,机票价格变化如此之快,真的不是航空公司在捣鬼?加之前不久,一篇“机票半夜买,不要疯狂搜”的微博被许多网友转发评论,“搜一次涨价一次”“半夜一看降价了”等说法更是引发讨论:机票价格到底什么时候最低?是不是真的存在“越搜索越贵”“大数据杀熟”等情况?对此,记者进行了实验。。
选取平台:飞猪、携程、美团、途牛、马蜂窝。
地点:北京出发至国内两地——上海、成都;北京出发至国外两地——此前微博网友所述的韩国首尔和阿根廷布宜诺斯艾利斯,以及王小山所述“利马至布宜诺斯艾利斯”五种机票。
通过多次试验我们发现,凌晨买机票有时能便宜,但大多数时候并不能;不同平台、不同航班的情况都不相同,需要区别讨论。
美团网10日24点从北京到成都的机票为全天最低价650元,上下午价格为678元;利马到布宜诺斯艾利斯的凌晨机票价格也为全天最低,直飞航班价格为5170元,上下午直飞航班为5234元,同航线在凌晨时还出现了1774元的低价机票,不过是转机两次的航班。
貌似群众之间流传着这样一个订票秘籍,只要你的机票买的够早,那么你的机票一定就够便宜。
咱们先看两个小故事。
小黑因为在北京上大学,还经常出去玩,所以坐飞机的次数还算多。
小白担心清明节前机票涨价,然后提前两周花了500多订了票,从西安到上海,然而上了飞机和旁边大叔聊天,才知道起飞前两天买的却只要300,小白自己也晕了,以后到底要不要提前买。
其实从大的趋势来说,提前买的确便宜,但也有例外。
也就是说机票的价格跟需求成正比:需求越多,价格越贵,如果在淡季,或者冷门线路,为了提高盈利,就会设置最后的促销,比如临出发2天会有限时秒杀,刚提到的小白很可能就是因为航班上座率偏低的原因,航空公司用低价折扣或者活动来促销,也有些冷门线路往往成本较高,越是提前下单越贵。
国航于2019年3月31日起实行新的国内客票退改手续费收费标准。
同时,换开客票后退票由按照新票的退票规则收取退票手续费,改为按照原始客票的退票规则收取退票手续费。
首先第一点,那就是其他交通工具的发展,其他交通工具主要是高铁。
其实不得不说,高铁的发展确实是飞机流失了一部分的乘客,只有在许多乘客有急事的时候才会选择飞机吧。
除此之外,那就是许多人的身体原因,有许多人对于飞机天生就有一种抵触,许多人的身体是承受不了的,许多人在坐飞机的时候会有晕机的表现,这种情况下我们不得不说还是不坐好,毕竟要为自己的身体健康考虑,那么这是身体本身的原因,这也让飞机流失了许多的乘客。
除了其他交通工具的影响以及身体本身的原因之外,还有一个就是飞机自身的原因。
所以说即使是票价便宜,许多人也是绝得不要耽误事情是最好的,那么也不一定会乘坐飞机了。
解密:机票价格变化为啥这么大?实际上,早在2016年2月,民航局就曾下发通知,要求“销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费”,也“不得通过恶意篡改航空运输企业按规定公布的客票价格及适用条件、捆绑销售等违规手段,侵害消费者和航空运输企业权益”。也就是说,这些OTA网站、互联网订票平台等,都不能加价销售机票,只能以航空公司的机票定价为准。
那么,这些网站如何赚钱呢?一位业内人士坦言,OTA网站或者旅行平台的机票业务“几乎不赚钱”,主要是“赚流量”,这些机票为其带来了目标用户,再向其推销其他佣金较高的业务,由此获得盈利。不过,代理机票也并非完全“免费”,航司还是要向这些网站支付手续费,根据民航局规定,手续费是“按每张客票定额支付”。也就是说,每售出一张机票,网站赚取的钱是固定的,不会因“大数据杀熟”或其他原因带来的机票上涨而增加。
刘思敏还表示,“机票代理费、佣金等都是航司掌握的,并不是你把一张票卖很贵,就可以赚到这个差价。”
不同平台、不同时间、不同航班的价格都不一样,甚至同航班邻座两人的购票价格可能差出许多。
在OTA领域不存在大数据杀熟的现象,不代表在其他领域就不存在类似问题。例如一些电商网站会向新用户派发大额优惠券,而老用户则看不到这些优惠,一些运营商也会推出针对新用户的套餐,老用户无法选择。这些问题如何解决?专家表示,不仅需要整个社会营造一种诚信的氛围,需要互联网企业的自律;也需要监管部门对企业进行大力监管,杜绝损害消费者利益情况的发生。而这一切,都非一日之功,需要用时间来打磨,不断修正互联网企业在消费者心中的形象。
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