一张图看懂趋势（不了解这些趋势）

在过去40多年里，中国不同区域的行业、企业正在进行或完成了第一次工业革命、第二次工业革命、第三次工业革命，部分领先的行业或企业甚至已经进入了第四次工业革命阶段，中国可以说是以快进式、并行式的发展走过了西方发达国家二三百年的路。

任何一个时代背景下，企业都有成功和失败

再好的时代，也有不少企业失败;

再差的时代，也有不少企业成功。

不同时代，有不同的核心驱动生产要素。

过去，更多的是土地、劳动力后面增加了资本；

再后来，增加了技术、管理、知识；

现在和未来应增加数据算法，而且这个比重会越来越大，未来的世界更多的是数据驱动 算力驱动 算法驱动！过去更多的是高速发展，当下和未来更需要高质量发展。

在这样的背景下，将诞生新的消费、新的供给、新的经济形态，带来增长的新动力、新引擎。

01

未来企业的增长驱动源

过去我们靠经济红利和人口驱动发展，更多是外生变量的驱动。

接下来我们要继续寻求稳步增长，要靠内生变量驱动，也就是模式红利和运营增长红利。

向企业运营发展要质量，要增长，那么就要符合这个时代的趋势，信息时代，是数字化运作的时代。

但是，大部分企业还停留在过去粗放的发展模式中，还得持续补数字化、在线化的课，如沟通在线、组织在线、业务在线、协同在线、生态在线等。比如，消费者已经在线，线下店铺需要数字化和在线化、商品需要数字化和在线化、服务需要数字化和在线化、整个产业链上下内外员工各种日常业务需要数字化和在线化。

少量领先的企业已经走到智能化阶段，构建端到端智能化智慧化的系统、能力和体系，智能预测、智能铺货、智能补货、智能调货、智能定价、智能选址、智能推荐、智能服务、智能撮合、智能语音和图像识别、智能驾驶等，全程可追溯，已经实现数据驱动 算力驱动 算法驱动的运作方式。

目前各行各业数字化还有巨大的提升空间，未来所有的企业都将会是数字化、智能化的企业。

02

未来企业如何提高交易效率

商业或生意的本质是什么?

是交易，是价值交换，是买卖匹配，是供需匹配!

在传统的商业模式下，我们经常面临的问题是：消费者不容易快速买到自己想要的东西；作为商家只能靠经验来提前大量生产、大量备货，导致商业大量库存积压，这是很多企业最大的痛点。市场反应不如预期，挤压大量库存，不少企业因此陷入经营困境，甚至倒闭。

当一个商业模式遭遇到各种问题的时候，也证明了它整体的效率有待提升，那么市场一定会催生新的更高效率的商业模式替代原有的商业模式。比如过去实体门店等客上门的商业模式如今就被线上商业模式或者线上线下结合的商业模式所替代。

在数字时代，价值交换、买卖匹配、供需匹配变得更容易、更高效、更智能。

过去供小于需，是B2C 的方式，我们设计什么、生产什么就推什么给消费者。过去好的供给设计、开发生产是能创造和激发人们日益增长的对美好生活的需求的。

如今是供大于需，客户掌握话语权，以客户为中心，未来更多的是C2B的，也就是需求牵引供给，已经越来越形成共识。消费者已经数字化在线化了，消费者的数字化在线化程度远高于企业的数字化在线化程度。消费端和产业供给端在互联网的驱动下，形成强连接，他们之前相互促进，不断升级。

一切以客户为中心，倒逼企业做好用户运营、新品创新、设计、研发、智能制造、渠道管理、销售和分销、品牌建设、数字化营销、配送等服务。

然后精准推广服务全网全渠道更多的目标客户，基于数字化用数据算法反复迭代，反复对整个端到端全产业链路、全流程、全场景、全触点、全网、全渠道、全域、全生命周期进行优化。

未来的世界一定是一个万物互联、万场升级的世界，未来所有场都需要进行数字化升级。消费互联网端的工作、生活购物、娱乐、住宿等，产业互联网端的设计、供应、制造、流程、产业都要进行数字化升级。

03

人货场如何重新构建

流量的背后是需求，需求的背后是欲望，欲望的背后是人性，这是不变的。

我们讲人货场：

人，以前仅指客户，而这还远远不够。

谁来服务？

导购等一线员工后面还有店长、经销商、总代理、品牌商、供应商、物流商等，这个链条上相关人员都了解客户需求才能真正服务好客户。

所以我们强调”组织必须在线”，如果组织不通、沟通不畅，只有一个导购了解客户的需求，其他整个产业链上的人都不了解，那又怎么能提供解决客户的问题呢？

所以企业要实现对的消费者“会洞察、懂分析、可触达、能交易”。

为消费者创造更多的价值：

好货随处买，让客户尖叫；

体验提升，黑科技，有趣、好玩；

精准匹配、实惠、便利、高效。

货：过去指的是在店的货品，可是店铺的面积是有限的，商品太多也不好，很多消费者又有“选择困难症”。现在很多企业碰到的问题是，消费者想要的货不够，消费者不想要的货变成了一大堆积压的库存。

货能不能虚实结合，能不能做到持续创新，能不能做到及时补货。消费者要什么我们就上什么，什么卖得好我们就补什么。

场：实物交易只是场的一部分，有很多诸如直播、3D、VR/AR、到家业务等新的方式方法在不断呈现。过去更多的情况下，只能凭经验选址，现在可以基于大数据“精准选址”。

“人、货、场”重构，以消费者为核心的全网、全渠道融合，实现“人、货、场”的在线化、重构和高效精准连接，超越时间、空间限制，整个市场将有巨大的商机。

零售只是整个经济活动中一个非常重要的环节，未来的商业称为以客户为核心的、大数据驱动的、智慧品牌引领的、快速柔性供应链为支撑的、线上和线下全网与全渠道融合的、端到端全链路高效精准匹配的新商业。

04

数字化构建领域

生产端（价值创造）

1、产品规划、设计开发、动态调整

2、产能规划与优化、供应商规划

3、产品全生命周期运营 √品质/品相/舒适度

4、大数据驱动柔性敏捷供应链系统

5、备料、备产能，大小线，周周翻单

流通端（价值传递）

1、线上线下全渠道融合

2、商品分级/渠道分级及匹配

3、线下门店数字化改造

5、货品全渠道高效流转

7、全品类、全价格带圈人 辅导提升

9、用户全生命周期运营

最后总结

消费者已经全面数字化、在线化，消费者主权在觉醒，不管是对国企、民企、外企，还是政府，都会有越来越高的要求，我们必须顺应时代发展的需求，这是企业寻求长期持续稳步增长需要构建的核心竞争力。

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