2月16日,华夏航空全力以赴协助一名急转的通程旅客保障,仅仅用时18分钟,体验了民航人急旅客所急,全心全意为旅客服务的理念,为即将落下帷幕的2022年春运保障工作再添漂亮一笔,我来为大家科普一下关于华夏航空换季新开航线?下面希望有你要的答案,我们一起来看看吧!

华夏航空换季新开航线(华夏航空为通程旅客急速中转全力以赴)

华夏航空换季新开航线

2月16日,华夏航空全力以赴协助一名急转的通程旅客保障,仅仅用时18分钟,体验了民航人急旅客所急,全心全意为旅客服务的理念,为即将落下帷幕的2022年春运保障工作再添漂亮一笔。

(供图)

当天11点41分,华夏航空AOC地面调度席接到浙江衢州现场代表电话,一名经衢州中转前往舟山的通程旅客,因前序航班延误导致未能乘坐后续的华夏航空G54181航班。但该名旅客母亲病情危急,急需前往至舟山,希望华夏航空能予以帮助。

据了解此时G54181航班已关闭舱门推出。华夏航空AOC地面调度席在了解到这一情况后,想旅客之所需,急旅客之急,争分夺秒向公司相关负责人做了汇报和处理建议,经当天的总值班负责人批准同意后,调度席位立即协调公司内部相关部门和衢州机场现场代表,一方面通知航班机长,对该名通程旅客予以等待,一方面与机场的保障人员沟通,优化流程,快速保障旅客及其行李登机。

最后,整个保障过程仅用时18分钟,G54181航班缓缓滑回机位并二次打开舱门,11点59分旅客顺利登上该航班。(中国日报重庆记者站)