（1）“钻石讲台”内部市场细分及目标对象。
营销学认为，“给产品做好定位”是成功的营销的第一步。
根据满意度调研发现，参训员工是培训“产品”的消费者，对培训“产品”的需求量大。但是不同的员工群体对培训“产品”的需求种类也有所不同。
因此需要根据内部市场的不同变量推广选择不同的培训“产品”。
但是内部市场细分变量有多个，如员工的工作性质、员工在企业中所处的不同人员层次、员工的个性特质、成长周期等，企业应当根据自身实际情况选择合适的市场变量。
FT公司的培训机构已经开发的培训“产品”有针对新员工的“五步成才”培训项目，针对公司行政干部的“领导力培训项目”，有针对管理人员办公技能提升的“通用能力大课堂”培训项目。但是对于提升企业讲师能力的项目并未开展。
通过标杆单位的调研工作、各项培训工作经验的总结以及内部讲师与人才发展密切相关性等，内部讲师队伍建设是培训工作的根本，并且迫在眉睫。
因此，FT公司欲构建内部讲师能力素质模型，聘请专业培训机构资深培训专家建设公司内部讲师队伍，期望强大的内部讲师队伍能够培养更多的人才，以辅助FT汽车的2020战略。
内部讲师培训项目在支持业务工作的同时，内部讲师也应该肩负着四重角色的职责，培训思想宣传引导者、培训管理者、课程开发者和知识传授者，通过“钻石讲台”内部讲师队伍体系的建设，将FT汽车优秀的企业文化、优秀的经验和各业务知识传承并积淀下来，为FT汽车积累丰厚的宝藏。
因此，“钻石讲台”作为一中培训“产品”，其目标群体画像如表4-1：
表4-1 钻石讲台目标群体画像
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序号 |
特征 |
特征具体描述 |
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1 |
工作经验 |
具备在FT公司3年工上的作经验，充分了解FT公司 |
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2 |
沟通能力 |
具备一定的沟通能力，并且善于沟通 |
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3 |
知识结构 |
具备丰富的知识，至少在某一两个模块儿扮演“专家”的角色 |
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4 |
心理特征 |
社会型人格，自信心强，能够很好处理课堂人际关系，具有分享的欲望 |
（2）“钻石讲台”内部讲师队伍的规划
根据市场营销理论，任何一款产品从研发到上市都有一个清晰的发展路径，即产品的生命周期，是指某款产品从进入市场开始，直至最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程，要经历一个开发、发展、成熟和衰退的过程。
FT公司 “钻石讲台”项目规划之初，就制定了一个中长期的发展规划，通过“建”、“推”、“塑”、“领”四步规划来指导内部讲师队伍建设工作。（如图4-1）
图4-1 “钻石讲台”的规划
（3）“钻石讲台”培训项目的定位
品牌营销理论认为，品牌营销的策略通过品牌个性、品牌传播、品牌销售、品牌管理四大策略，可以将产品成功营销到消费者群体中。
FT公司人力资源部根据公司发展的需要，在大力发展培训管理的基础上，全力进行产品开发与设计了内部讲师培养项目，并为之命名“钻石讲台”培养项目。
“钻石讲台”是FT汽车致力打造的具有FT特色的内部讲师培养项目和内部讲师成长交流的平台，是FT内部讲师的集体称号，是公司内部讲师自己的组织。
这种崇高而富有使命感的目标定位引起了公司内部员工的广泛关注和积极向往，跃跃欲试想成为“钻石讲台”内部讲师。
“钻石讲台”培养项目，这个产品的目标定位是FT公司企业管理大学软实力的打造，未来FT企业大学的成立，除了环境优雅的教室资源等硬件设施外，更重要的是完善的课程体系和精湛的师资队伍。
建立基于业务发展和人才开发的配套培训课程、培养能传承公司优秀管理技术经验的内部讲师，成为企业大学成立之前首要完成的任务。
“钻石讲台”项目是FT公司知识资产的沉淀，知识资产只能存储在两个地方：计算机硬盘和人的大脑。
因为没有统一的规划和整合，硬盘中的资产分散各处、未能实现共享和应用；因为人才的流失，人脑中的资产随之流失。
因此，建立集团的知识树，统一整合知识资产和将人的经验进行转化积淀迫在眉睫。
“钻石讲台”项目是FT公司能力建设工程，通过学习可以获得能力提升，但在岗实践和担任讲师也是个人能力提升的重要途径。
工作经验丰富和专业技术较高的公司员工在本职工作岗位持续输出较高的绩效之外，往往有更高的发展需求，FT公司“钻石讲台”定位一出台，就契合了这部分员工的潜在诉求，这为培训项目最终成功奠定了坚实的基础。
FT公司人力资源本部对“钻石讲台”培养项目这个产品进行了全方位的设计，将打造内部讲师培养的品牌，开发“钻石讲台”品牌元素和产品差异化的品牌价值，与公司的企业品牌、产品品牌一样，“钻石讲台”属于公司人力资源开发的服务平台。
“钻石讲台”具有系统性、重要性、营销化、品牌化、服务性、平台化的特点。“钻石讲台”的目标：1、培养讲师；2、课程开发；3、培训能力升级和资源建设；4、成为FT汽车培训精品项目（如图4-1）。
图4-2 “钻石讲台”的特点
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