随着网络支付的迅速普及
越来越多的人们开始习惯网购
你在网上买买买的时候
是否接到过陌生短信或来电
以购买产品质量有问题等理由
主动提出退款或赔款
这时你就要当心了
这可能是网购“退款”诈骗
案例回顾
市民刘某称：近日接到一个自称淘宝客服的电话，对方称报警人在网上购买的健力多软骨钙片有质量问题，对方称可以给报警人退500元钱，报警人就按照对方的提示操作打开手机银行APP后输入姓名、账号、金额，就这样将自己中国建设银行卡转给对方工商银行卡35000元，随后发现被骗。
套路解析
1、犯罪嫌疑人冒充电商平台客服（淘宝、天猫、京东、小红书、拼多多、闲鱼等），谎称被害人购买的物品出现问题，以可给予被害人退款、理赔、退税等为由，诱导被害人泄露银行卡和手机验证码等信息，将被害人银行卡内钱款转走；
2、或者因商品质量原因导致交易异常，将冻结被害人账户资金，让被害人将资金转入指定的安全账户实施诈骗；或以误将被害人升级为会员、误将被害人授权为代理、误给被害人办理了商品分期业务等，如不取消上述业务将扣费为由，诱导被害人转款，实施诈骗；
3、或以被害人会员积分、芝麻信用积分不足不能退款为由，让被害人提高会员积分进行贷款，并指引被害人将贷款向指定账户汇款实施诈骗。
提醒
1、不要轻易点开陌生人的退款链接、二维码，更不要随意输入身份证号、银行卡号及密码等个人信息。
2、网上购物选择信任度高的电商网站，对主动联系的网购客服要提高警惕，特别是网购后收到退款要求的，第一时间通过官方客服咨询确认。一旦遇到此类诈骗，第一时间拨打110报警。
来源:新疆阿克苏网警巡查执法
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