“警察同志，我们要补办身份证！”，昨天上午9时许，一对父女焦急地走进西湖区文新派出所户籍大厅，女孩一直在哭泣，这引起了户籍民警俞晓颖。
通过女孩的父亲张先生的叙述，俞晓颖才了解到，女孩是今年应届高考生，眼看马上就要高考了，可是就在前一天，女孩发现一直放在书包里的钱包不见了，她的身份证就躺在钱包里。
女孩是湖南人，户籍不在杭州。如果按照正常流程，异地户籍居民补办身份证，需要60天后才能拿到身份证，可是那样，肯定来不及，这可把这对父女急坏了。“我们找到老家朋友，他们只能帮我们办理临时户籍证明，不能办理临时身份证明！难道12年的苦读就要浪费了，连进考场的资格也没有了？”张先生也有些手足无措。
“这关乎到一个孩子的前途啊。”俞晓颖心想。
虽然是第一次碰到这种情况，但俞晓颖知道，要快速补办异地外省身份证，不是没有办法。这不仅需要与上级部门协调，还需要取得居民户籍地公安机关的配合。
俞晓颖一面安慰女孩，一面拿起手机，先后与西湖公安分局基层基础管理大队，以及杭州市公安局、浙江省公安厅等相关部门取得联系，快速审核报送女孩的身份证信息。然而她还通过查询，与户籍地派出所取得联系，向当地公安机关说明情况。
经过一个多小时的沟通，俞晓颖告诉这对父女，让他们回去等消息。这对父女走的时候，心里有些不安。
可是没想到，当天下午4点多，张先生接到了俞晓颖打来的电话，说是女孩的身份证已经补办完成，第二天（6月6日）一早就可以去浙江省公安厅居民身份证制作中心领取了。
张先生听了很感动，连声向俞晓颖道谢。他说：“我不敢想象一个没有任何社会关系，没有任何社会背景的外来务工家庭可以办成这件事。感谢你们，让我体会到什么是警民一家亲。”
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