得意浓时易接济，受恩深处胜亲朋。——《红楼梦》
纵观《红楼梦》前80回中刘姥姥“两进荣国府”，前后的表现差异是巨大的。第6回，刘姥姥一进荣国府，跟王熙凤说个话儿都唯唯诺诺，战战兢兢，欲说又不敢说的样子；
可第39回，刘姥姥第二次进荣国府时，她的状态完全不同，用今天的话说就是“完全放开了”，一会儿故意在宴席上装糊涂，大喊“老刘老刘，食量大似牛，吃一个老母猪不抬头”以此逗贾母；一会儿插满头的花儿，像个老妖精一般，逗得众姊妹捧腹大笑。
为何刘姥姥两番进贾府，表现会有这么大的差异呢？
目的不同：前番借钱，后番送人情首先，刘姥姥前后两次进贾府，她的心态是完全不一样的。第6回“刘姥姥一进荣国府”，是因为家中景况窘迫，寒冬腊月的，连过年的钱都没有，只好厚着脸皮来荣国府，看能不能打个“秋风”，弄点过年的钱花。
如果刘姥姥是个厚脸皮的人，也许她的表现不会这般晦涩，可问题在于，刘姥姥本人是个有情有义，并且骨子里有自尊的人。
所以在开口向王熙凤“借钱”时，她的尊严和“打秋风”的行为模式发生了冲突，导致她没办法理直气壮地说出自己的诉求，于是唯唯诺诺，欲说不说的，且看原文：
周瑞家的一面说，一面递眼色与刘姥姥，刘姥姥会意，未语先飞红的脸，欲待不说，今日又所为何来？只得忍耻说道：“论理，今儿初次见姑奶奶，却不该说的，只是大远的奔了你老这里来，也少不得说了......”——第6回
从“红脸”、“忍耻”等字眼，以及欲说不说的行为状态可以看出，刘姥姥是个要脸的人，如果不是为了家中生计，她断然不会干这种丢脸的事。
所以第一次进贾府，刘姥姥的思想一直掣肘于“我是来借钱的”这样自卑的心理，没有展现出自己真正的情商。
可第39回，刘姥姥二进荣国府时，她没有了前番那样的自卑心理，因为她这次前来，是给贾府送人情的，且看原文：
刘姥姥因上次来过，知道平儿的身份，忙跳下地来问：“姑娘好！”又说：“家里都问好。早要来请姑奶奶的安，看姑娘来的，因为庄家忙，好容易今年多打了两石粮食，瓜果蔬菜也丰盛，这是头一起摘下来的，并没敢卖呢，留的尖儿，孝敬姑奶奶、姑娘们尝尝。姑娘们天天山珍海味的也吃腻了，这个吃个野意儿，也算是我们的穷心。”——第39回
这次，刘姥姥没有“借钱”的心理负担，反而有“还人情”的心理成就感，所以她没必要像前番那样畏首畏尾，那般不敢说话，还是那句话——有尊严，说话就有底气！
于是我们看到，刘姥姥说话再也不磕磕绊绊，爽言爽语说出此次前来的目的：给奶奶、姑娘们送了点瓜菜，也算是我们的穷心！
此后，刘姥姥听闻贾府小姐们在参加螃蟹宴，也敢插嘴平儿、周瑞家的的交谈，掰着手指头计算起这场螃蟹宴得说多少钱：这样螃蟹，今年就值五分一斤，十斤五钱，五五二两五，三五一十五，再搭上酒菜，一共倒有二十多两银子。阿弥陀佛！这一顿的钱，够我们庄稼人过一年了。
亦有论者盛赞刘姥姥二进荣国府的表现：智商、情商双在线，堪称是《红楼梦》第一大智若愚之人。
笔者个人认为，客观论来，刘姥姥的情商的确很高，但并不足以冠上“红楼第一情商”之人，因为单看《红楼梦》文本，她的情商很依赖贾母这个“平台”！
诸君且看刘姥姥第一次进荣国府时，她的状态唯唯诺诺，一方面是由于“借钱”的自卑心理，另一方面也是因为王熙凤的强势作风吓到了刘姥姥，且看原文：
刘姥姥会意，于是携了板儿下炕，至堂屋中......平儿站在炕沿边，捧着一个小小的填漆茶盘。盘内一小盖钟。凤姐儿也不接茶，也不抬头，只管拨手炉内的灰，慢慢的问道：“怎么还不请进来？”一面说，一面抬身要茶时，只见周瑞家的已带了两个人在地下站着了。这才忙欲起身犹未起身，满面春风地问好，又嗔周瑞家的不早说。——第6回
王熙凤此处的所有举动都是故意的，她故意装作没看见刘姥姥，非常坦然自在地拨弄手炉内的灰，让刘姥姥站在原地，说又不敢说，笑又不敢笑，现场气氛完全被王熙凤拿捏的死死的。
而王熙凤这样的领导，才是大部分世家大族管家人的正常状态。反观第39回，贾母跟刘姥姥初次相见，两人的对谈氛围则格外和谐：
刘姥姥便知是贾母了，忙上来陪着笑，道了万福，口里说：“请老寿星安。”贾母亦欠身问好......贾母道：“老亲家，你今年多大年纪了。”刘姥姥忙立身回答：“我今年七十五了。”贾母向众人道：“这么大年纪了，还这么健壮。比我大好几岁呢！我要到这么大年纪，还不知怎么动不得呢。”——第39回
贾母不是一般人，她的境界远在王熙凤之上，她从贾家鼎盛时期走来，大风大浪都经过了，她是真正的old money（贵族），身上自带贵族的礼数气息，即便对于刘姥姥这样的贫婆子，她也能以礼相待，这绝不是一般人能做到的。
就像网络上流行的一句话：如果你跟别人相处得特别融洽，不一定是你们投缘，而是对方在向下兼容你！贾母正是这样的人。
也就是说，刘姥姥的智商、情商只有在遇到贾母这样的真正贵族，才有施展的余地，可这样的贵族能有几个呢？
大部分的有钱有势之人，都是王熙凤这样的作风，生怕自己的威慑力不够，恨不得将他人踩在脚下，以便佐证自己威风不减；见到刘姥姥这样的贫婆子上门，估计早就撵出去了，连荣国府的大门恐怕都进不来。
明眼人都能看出，刘姥姥在大观园能受到那般优待，完全是因为在座的人尊敬贾母，故而给刘姥姥面子，如果没有贾母，刘姥姥会是怎样的结局。
所以，刘姥姥的情商其实并不能称得上很高，譬如《金瓶梅》中之应伯爵、冯妈妈、王婆等人，个个都是人精，如果把他们放在和刘姥姥相同的位置上，他们恐怕比刘姥姥“表现”还要好。
说到底，这个世界从来不缺情商，缺的是贾母这样的人。
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