国庆长假，铁路旅客运输期限为9月28日至10月8日，共11天。广州南站预计发送旅客345.4万人次，预计到达旅客305.4万人次。最高发送日为10月1日，预计发送43.5万人次；最高到达日为10月7日，预计到达38.8万人次。
从目前广州南站的售票情况来看，9月28日至29日，开往北京、上海、武汉、长沙等方向的余票比较紧张，其余方向还有余票；9月30日至10月1日，往深圳北、珠海、新会方向仍有余票；10月2日至10月5日，各方向均有余票；10月6日至10月8日，除深圳北方向外，其余方向均有余票。尚未购到车票的旅客，请使用12306候补购票功能，广州南站将实时根据候补大数据进行分析，精准增开列车，满足旅客出行需求。
广州南站统筹疫情防控和运输组织，以旅客需求为导向，精准安排运力、实施畅通工程、开展爱心服务、营造欢庆环境，努力为旅客出行提供美好体验。
一是加开热门方向列车。根据旅客需求，精准实施“一日一图”，国庆小长假期间增开高峰线列车47.5对，主要开往湛江、潮汕、长沙、汕头、乐昌等方向。此外，10月1日至10月8日，计划零时后加开22趟夜间高铁，主要开往南昌、岳阳、驻马店、信阳等方向，最大限度满足旅客出行需求。
二是严格开展疫情防控。对进出站旅客严格检测体温、查验健康码；认真落实好测温、消毒、通风、个人防护等措施；加强对电梯、闸机、厕所等设备设施的消毒力度和频次；每日营业结束后对站场进行全面消毒；在进出站通道摆放37台免费口罩机，供有需要旅客领取；各进出站口摆放免洗消毒液，供有需要旅客使用；设置核酸检测点，对来自福建地区没有48小时核酸检测证明的旅客提供免费检测服务。
三是深入实施畅通工程。最大化开启售退改窗口40个、自助售退取票机132台、实名制验证通道94个、安检通道46条，并在实名制验证区域、安检区域设置老、幼、病、残、孕重点旅客通道和急客通道，保障旅客方便快捷出行。
四是大力开展爱心服务。加派工作人员、志愿者在4个“初心服务岗”为旅客提供出行指引、咨询解答、接受预约、失误招领、广播找人等服务。候车室设置老人专用候车区、爱心候车区以及儿童乐园、哺乳间，客流高峰时段在三层候车室设置2个女性专用厕所，保障旅客温馨舒适出行。
五是营造欢度国庆环境。实施“亮化、美化、绿化”建设，在三层中央大通道以及东、西出发平台设置欢度国庆大型景观、悬挂国旗，并在一层、三层摆放绿植、增设座椅，营造浓厚欢庆环境。
国庆小长假期间客流量较大，铁路部门提醒广大旅客：
1.出行前请及时了解始发地及目的地疫情防控政策，预留足够时间进站乘车，进站乘车时请提前出示“健康码”，全程佩戴好口罩，排队时与周围旅客保持1米社交距离。
2.严禁携带易燃、易爆危险品以及容易危害列车安全或公共卫生的物品进站乘车。过安检、上下车时请看管好自身携带的行李物品。
3.去往北京方向的旅客进站乘车时需查验“北京健康宝”。
4.如购买的车票为电子客票，无需换取纸质车票，持购票时所使用的身份证原件即可检票乘车。
5.到达广州南站需要换乘其他方向列车的旅客，下车后可按照站台导向指引标识及广播提醒，从站台南端下一层中转换乘区换乘接续列车，无需再上三层换乘。
6.旅客乘坐高铁到达广州南站需要转乘地铁的旅客，到达一层出站层后，可以按照导向指引标识，选择“单向免安检”通道出站转乘地铁。
文/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：戴鸣
图/广州日报·新花城记者：王燕 通讯员：戴鸣
广州日报·新花城编辑：林静
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