7月26日，滴滴出行宣布旗下品牌滴滴豪华车正式登陆广州，羊城用户更新至最新版本的滴滴出行APP，即可通过客户端内的“豪华车”入口呼叫约车服务。据悉，这也是继北京、上海、深圳之后，滴滴豪华车开启的第四座城市。
据介绍，豪华车业务隶属于滴滴品质出行事业群，2017年5月率先在北京提供服务。滴滴豪华车所用车型均为一线豪车品牌中高档轿车，包括奔驰E级、宝马5系、奥迪A6L、Tesla Model S等同级及以上车型。车内环境与设施参考五星级酒店和航空头等舱标准精心设计， 配备雅致内饰及精选饮食，提供车载wifi装置，特别定制的音乐与香薰用品，并布有绿植和空气净化设备。
除去车辆配置方面的细致，滴滴豪华车的服务提供者——司务员，招募范围仅面向职业司机，通过专属渠道进行招募，甄选率为千分之三。“准司务员”通过面试筛选之后，还要经过180天的服务培训与考核。豪华车的服务规范覆盖6大板块9个阶段，司务员在接驾时严格执行38个步骤，达到国宾级的服务水平。
用户使用豪华车时，可以根据实际需要选择“尽快出发”、“预约”、“代叫”、“接送机”和“包车”五大服务。在车型方面，用户可以自主选择心仪的车辆款式；而当用户完成两单豪华车后，还可以在呼叫选项中自选司务员。另外，豪华车还设有个性化的偏好设置，如宾客称呼、服务方式、车内音乐、饮品选择等，在近期的夏日焕新升级中还同时更新了冰饮选择。
滴滴豪华车事业部总经理杨楠表示，广州的城市实力正在吸引着全世界的目光，越来越多的高端会议、展会、论坛在向广州集聚，这为滴滴豪华车提供了广阔的市场空间。滴滴豪华车提供的新奢享主义出行服务，能够更好地满足会展宾客的出行需求，也是对广州会展服务场景的重要补充。
南方全媒体记者 叶丹
【作者】 叶丹
【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端
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