常州市天宁区红梅街道翠南社区是城区的老小区，人口基数大，人员构成杂。如何将党的理论和政策飞入寻常百姓家，翠南社区在社区建设过程中，通过发挥一个阵地、两个团队、三个中心、四点到位、五色服务的作用，将基层服务进一步做细、做优、做实。
翠南社区党群突击队
2021年践行党史学习教育，社区通过标准化阵地建设，打造了一个全新的翠南社区便民服务中心，为社区居民营造了一个环境优美、设施齐全的政务服务中心。同时结合社区人口特征，翠南社区对便民服务中心进行适老化改造，例如加装电梯和增设坡道，方便社区老年和残疾居民进出，特创的爱心通道打通了为民服务的最后“一米”，让为民服务送进寻常百姓家。政居分设是翠南社区便民服务中心的试点项目，社工团队通过打破一人一网格，一人一条线的格局，根据个人能力和特长，将社工划分为政务和居务团队。其中，政务团队专注于政务服务，而居务团队则可以从繁重的条线工作中脱出，专心走访居民，收集民情民意，根据居民的需求定制个性化项目服务，小到楼道文化建设，大到老旧小区的改造提议，一专多能、一岗通办地为提效增能提供新动力。
翠南社区在为民服务上积极发挥三个中心的协同作用，构建三位一体的为民服务体系。党群服务中心主动发挥党建引领效能，发挥支部战斗堡垒作用，通过办实事等项目的落实增强党群和干群关系，在政务服务中发挥党员先锋模范作用，让政务服务有速度，更有温度；幸福红梅养老服务中心通过购买服务，引进社会组织，发挥第三方服务机构作用，拓宽社区养老服务范畴；社区卫生服务中心在助老和助医上为社区为民服务工作添砖加瓦。三个中心的通力协作，为社区构建15分钟养老圈和便民圈提供了有利支撑。一直以来，翠南社区始终坚持“全科全能 一心一益”的服务理念，在全面推行“1 2 3 4 5”社区建设体系过程中，主动拓宽共建平台，改善邻里关系，提升群众满意度。下一步，翠南社区将继续打造优秀全科社工，做好政策宣讲员、民生服务员、百姓联络员，当好全科“店小二”， 让服务离百姓更近，让社区与居民更亲。
通讯员 陶怡 扬子晚报/紫牛新闻记者 马奔
校对 盛媛媛
来源：紫牛新闻
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