2021年春运今天开始！杭州东站，显然已经进入春运节奏。
据悉，2021年春运运输期限自1月28日起至3月8日止，共计40天。根据铁路部门统计，杭州站预计发送旅客635万人（根据疫情态势变化,发送旅客数会有一定浮动）。其中节前预计发送旅客274万人；节后预计发送旅客361万人。节前高峰日预计在2月6日，预计发送旅客21.5万人。相较于去年春运的旅客发送量910万人，今年的客流量是大大缩减了。
与此同时，2021年春运比2020年春运推迟18天，学生流较为刚性，与往年变化不大，务工流、探亲流将出现下滑，休闲旅游流预计明显减少。铁路杭州站春运节前客流由基本流、务工流、探亲流组成，以务工客流为主，主要集中往云贵川渝、陕甘宁、湖南、湖北、江西、河南、安徽阜阳及东北方向。
节后主要为探亲流、来杭中转务工流、出省劳务经商流和返校学生流。来杭中转务工流的主要去向为省内的杭甬线方向沿线包括甬台温各站、沪昆线的嘉兴、义乌、诸暨、金华及金温线等地和省外的上海、江苏等地区。
为此，2021年春运期间，铁路杭州站共计划加开旅客列车118对，节前加开95对，节后加开107对。其中，杭州站加开旅客列车25对，杭州东站加开旅客列车71对，杭州南站加开旅客列车22.5对。铁路方面会根据疫情态势变化，动态调整列车开行方案。
春运首日，候车大厅较以往冷清
记者在杭州火车站看到，乘客通过测体温、刷身份证与人脸识别、安检后，进入候车大厅，整个过程并不需要太久。在候车大厅里，大多数旅客都戴着口罩，但相较于往年春运，明显可以感觉到“冷清”了不少。
在候车大厅，记者见到了李先生一家。据李先生介绍，自己在萧山做电机行业，曾考虑过不回家，但因为老家还有个女儿在，不方便到杭州，于是选择抽空提前回家。
与往年记忆中的春运不同，携带大包小包的旅客并不太多，倒是许多年轻人带着轻便的礼品。
东站检票口的队伍长度明显比往年春运缩短了。
杭州东站新增了6台免费口罩领取机
今年比较特别的是，铁路部门在B28检票口附近设置了健康春运小站，里面有防疫包可以供乘客免费领取。内含口罩、消毒水、方便面等。一位工作人员向记者介绍，由于今年春运人流比往年减少好多，他们已经在向乘客发放小卡片告知这项免费领取的福利。
杭州东站还新增了6台免费口罩领取机，设置地点分别是：
东广场G层长运公路汽车站内；
东广场G层“钱投物业管理温馨服务岗”旁；
东广场B1层东转换大厅；
东广场B1层东南角；
西广场B1层综合服务自助办理机旁；
西广场B1层西转换大厅地铁C3出口附近。
口罩机领取流程简单易操作，只需根据系统提示用微信扫一扫10秒左右即可免费获得口罩，每人每天最多可免费获得5个口罩，考虑到一些年龄大的人操作困难问题，每个口罩机安置点都有工作人员值守，保证每个需要口罩的人都可以领取到。
开上匝道只要1分钟！
春运首日，王家井人行天桥投入使用
今天是春运首日，作为杭州东站服务大提升改革重点项目之一，王家井人行天桥正式投入使用。
去年夏天开始，在江干区住建局的牵头下，王家井人行天桥开始施工。这座天桥投资了2300万元，高6.5米，跨48.1米，桥面宽7米，采用钢桁架结构，标配自动扶梯、垂直电梯，整体造型用流畅曲线与火车东站外立面交相呼应，寓意“钱江浪潮奔腾不息”。
今天天桥正式投入启用，由于防疫要求，目前便捷通道尚未开通。春运期间，便捷通道将开通，今后，旅客可以直接通过天桥进入车站，特别是在夏天、下雨天，可以直接进入东站坐车，安全又快捷；非机动车可以选择绕行全福桥路，避免与机动车相互影响；从主城区前往东站送站的车辆，则不受红绿灯限制，径直右转驶入送客平台。
据统计，机动车从此处开至候车厅平均用时1.2分钟左右，同比下降71.4%；一组红绿灯用时120秒内约增加17辆机动车通行，融通量增加24.5%，有效解决了以往车辆“看得见东站，进不了东站”的问题，既保证了行人舒适安全的交通环境，又为机动车争取了最高的通行效率。
另外要提醒大家，记者从铁路部门获悉，因疫情防控需要，杭州东站站内便捷换乘通道已暂时关闭。有换乘需求的旅客朋友，请预留充足的换乘时间，持健康码绿码 体温检测出站后，再前往出发层安检进站。
站内便捷换乘通道暂时关闭后，换乘旅客需要预留至少半小时以上的进出站时间，铁路部门请广大换乘旅客提前关注乘坐列车的时刻，预留充足的时刻。
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