近日,有网友反映,向他人发送一条内容为“你好,请通过支付宝添加申请,向你传达撤诉申请”的短信,因被移动运营商判定为垃圾短信,不仅没有发送成功,手机号还被封停使用。

移动短信被封第三次还能解封吗(短信没发出去手机还被封号)(1)

该网友联系中国移动客服说明情况,客服人员表示其违反工信部规定,发送垃圾短信,手机号已被封停,解封需要到开卡的深圳移动营业厅柜台办理。该网友要求中国移动客服取消手机号禁用状态,客服人员表示自己没有此权限,已记录并会向上级部门反映,48小时内做出回复。

运营商在发现某用户所发短信有可能被判定为垃圾短信时,可以先发短信提醒用户。并且,运营商有义务向用户说明停机的具体理由和出示必要的相关证据,而不应该擅自停机。在这种情况下如双方协商不成,用户可以选择向相关主管部门反映情况或者通过诉讼方式维权。

在这里,也友情提醒大家,发送短信不要涉及敏感字眼,如涉黑、涉暴内容或者广告信息,比如卖房、卖车信息,或者商店的折扣信息等,以免被判定为垃圾短信。

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