2017年，中国科协学会学术部启动了《全国学会优秀改革案例汇编丛书》（以下简称《丛书》）编写工作。《丛书》以党的十九大精神为指导，以国家有关政策法规为依据，以各学会开展的改革实践工作为基础，总结近年来中国科协所属全国学会在改革中取得的好经验好做法，供全国学会参考借鉴。
今天推出
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学会会员发展与服务
会员管理与服务
中国科协全面深化改革的不断深入，对全国学会的工作目标、工作任务提出了新的要求。因此，必须转变观念，由“管理”向“服务”转变，满足各类会员的需求，服务好科技工作者，并使之成为全国学会义不容辞的责任和义务。当前，很多全国学会也在积极探索管理和服务会员的新途径和新方式，如开展会员分类管理和服务，明确不同类型会员的责任、权利、义务及审批程序，提供针对性的服务，以提高学会的服务水平来更好地发展会员。
通过对各全国学会章程的分析，我们了解到学会服务会员的基本方式一般以经批准按规定开展各类奖项评比活动、举办会员日活动、开展各类业务培训等为主。
中国海洋湖沼学会经批准按规定为会员开设各类奖项评比活动，面向会员开展各类业务培训，举办会员日活动等；中国细胞生物学学会针对不同类型的会员开展分类服务，面向会员开展各类培训。这些活动的开展得到了广大会员的积极响应和高度评价，增强了学会的凝聚力和吸引力。
案例
参考
案例一
中国海洋湖沼学会
一
改革背景
中国海洋湖沼学会坚持将会员的根本利益作为开展一切工作的出发点和落脚点，以此为基础和目标，通过长期工作，会员工作机制不断完善，会员服务质量不断提高，会员队伍规模不断壮大，学会在科技工作者中的吸引力、凝聚力逐步增强。为了更好地为会员提供优质服务，学会在会员服务工作方面加大了力度，经批准按规定开展了相应的奖项，增加了会员服务产品种类，积极面向会员开展各类业务培训，得到广大会员好评。
二
改革措施
为鼓励广大会员的工作积极性，学会专门面向广大会员开设了曾呈奎海洋科技奖等奖项。
从2013年起，学会将展示国外同行业最新研究进展的情报产品《海洋科学快报》《海洋科学消息》，潮汐与海平面专业委员会的内部资料《气候变化与海平面上升研究动态》和展现国内海洋领域最新动向的《海洋科学消息》，每周按时提供给广大会员。2016年，学会与贝类学分会和棘皮动物分会分别合作筹办了中国贝类网、《棘皮动物学研究通讯》，产品同步提供给广大会员。
面向会员开展各类业务培训，协助会员提升业务工作水平。学会联合分支机构定期开展各类业务培训，2014年以来每年开展养殖类育种、养殖、病害防控以及产品加工等专业知识与技术培训20余次，参加会员1000余人次；开展海洋核电、海岸带防灾减灾、航运、海洋开发与服务等潮汐预报、风暴潮、海平面上升及其影响等方面的业务培训30余次，受益会员千余人。针对企业会员，学会通过“走进企业，上门培训”的方式主动上门服务，取得了非常好的效果。2013-2017 年，学会先后组织海洋农业、渔业资源和海洋生物产业等方面的科研专家60多人次先后赴黄岛、莱州、蓝色硅谷等地区的养殖企业进行技术指导，所到之处解决养殖问题、提供技术指导，受到养殖企业的热烈欢迎和好评，养殖企业希望学会今后能够定期组织类似活动，与专家建立长期的沟通、交流、指导与合作关系。
举办形式多样、内容丰富的会员日活动。学会在每年的会员日活动期间， 都会组织开展形式多样、内容丰富、广泛参与的活动，这些活动非常“接地气”，有力地加强了学会与会员之间的联系，增进了相互之间的感情。
仅2014年一年间，学会就先后组织了会员日科普报告会“蓝色经济战略研究”专题讲座、走访慰问一线工作者、参观青岛市蓝色硅谷核心区等一系列活动，受到会员们的热烈好评。2014年11月21日，中国海洋湖沼学会会员日科普报告会活动在中国科学院海洋研究所举行，学会副理事长杨红生研究员为广大会员们做了《现代海洋农业产业科技发展现状与展望》的报告，来自不同学科领域的100多名会员参加了报告会。12月10日，学会组织学生会员参观了青岛市蓝色硅谷核心区，先后参观了蓝色硅谷国家重点实验室、蓝色硅谷主题展览馆等，并观看了蓝色硅谷的主题宣传片。12月11日，学会邀请青岛市委党校经济学部于慎澄主任，为会员们做“蓝色经济战略研究”专题讲座。12月11日和22日，学会组织了慰问一线工作者活动。中国海洋湖沼学会副理事长沈吉和副秘书长李万春分别来到河海大学和中国科学院南京地理与湖泊研究所，看望慰问了长期从事海洋湖沼事业的杰出科技工作者，传达了科协会员日活动的精神，并认真听取了他们对学会工作的建议。
案例小结
中国海洋湖沼学会始终把会员的根本利益作为开展一切工作的出发点和落脚点，以此为基础和目标，不断完善会员工作机制，不断提高会员服务质量，不断壮大会员队伍规模，使得学会在科技工作者中的吸引力、凝聚力逐步增强。
（资料提供者：潘文静 任建明 李俊磊 王琳洁）
案例二
中国细胞生物学学会
一
改革背景
面对国家经济社会发展的新形势和新要求，科技社团的工作也面临着新的任务和挑战。学会作为科技工作者之家，如何发挥好桥梁纽带作用，团结和引领广大科技工作者开拓进取，不断创新，努力为建设创新型国家贡献力量和智慧是我们面临的新的课题，这项课题也对学会会员服务工作提出了更高的要求。
二
改革措施
中国细胞生物学学会在完善会员分类和管理系统的基础上，对会员需求进行了分析和归类，提出了分类服务会员的工作思路，以期为学会的相关工作提供借鉴和参考。
1. 拓展活动内容，分类服务会员
中国细胞生物学会通过深入分析学会的会员结构和组成，发现现有会员中，中高级职称人员约占 63%，是学会的主力群体，这一群体又分为研究人员和教学人员两大类，他们的诉求和对学会的期望内容明显不同。因此，如何向他们提供最有价值和最需要的服务，提升他们的获得感，是学会组织活动的大前提。为了达到这一目标，学会有针对性的设计和组织了各类极具特色的活动，收到非常好的效果。
2. 构建多层次学术交流体系，助力科研创新
细胞生物学是生物学领域最基础的学科，学会的会员以科研院所的研究人员、高校教师为主，学会服务科技工作者的主要形式和载体就是开展学术交流活动，为会员和广大科技工作者搭建广泛的学术交流平台。为了让更多的研究人员都有机会从学术交流活动中获取学术信息，结识同行，学会对学术交流活动的内容、组织形式等进行优化，分层次实施，覆盖不同目标人群，满足不同会员的需要。
组织不同层次的研讨交流活动，主要包括开放型学术会议、半闭合型学术会议和闭合型学术会议三种形式。
（1）开放型学术会议面向所有学会会员和广大科技工作者，可以自由注册参会，参会规模一般在300人以上，均为大型综合交叉会议。如：学会每两年召开一次的细胞生物学全国学术大会即为开放型学会会议，也是国内规模最大的细胞生物学综合性学术大会，涉及多个专业领域。会议设立了各专业领域的前沿进展报告，对教学、科普、实验室创建、经费申请、论文发表等内容还单独设立专场，以形式多样的活动，满足各类参会人群的需要，大会的参会人数也呈逐年上升趋势。
（2）半闭合型学术会议采取邀请出席与开放注册相结合的组织形式，参会规模在100-200人之间，主要以中高端专题学术研讨会为主。受邀者均需在会议中做学术报告，交流内容多为未发表或最新发表工作，在保证学术会议前沿性的同时，兼顾专业研究领域内科研人员的交流合作。学会举办的细胞结构与功能的信号基础研讨会、海峡两岸细胞生物学学术研讨会等均为半闭合型会议，开办以来，以其学术水平精湛，在业内享有很高的知名度，成为学会品牌学术会议。
（3）闭合型学术会议采取邀请出席的组织形式，参会规模限定在50人以内，主要为小型前沿高端研讨会。参会者报告内容均要求为未发表工作，研讨成果多次为基金委制定重大研究计划提供参考依据。学会举办的神经科学前沿研讨会就是此类会议的典型，该会议针对科学问题进行充分研讨和交流，推动了新思想和新技术的碰撞和产生。近年来，学会加大了举办各类专题的小型高端研讨会的频度，助力科研人员赶超国际水平。
3. 针对不同会员群体组织专题活动，提供有针对性的服务
开设专题培训，培养青年人才。除了为科技工作者搭建学术交流的平台之外，学会非常注重人才培养工作，尤其是青年人才的培养。为此，学会针对科研院所和高校的青年人才进行了需求分析，并针对不同的需求开展不同的培训研讨活动，为其职业生涯持续助力护航。
新PI团队管理运行研修班。对于新引进回国的青年课题组长，学会组织了目前国内唯一的“新PI团队管理运行研修班”，为他们量身定制了一套系统的管理培训课程，包括：由专业管理培训机构讲解管理的理论与方法，由领域内资深PI分享科研管理及职业规划等经验，基金委、高校或研究所资深管理专家讲解国内基金申请体系，国际期刊主编解答期刊投稿技巧等，帮助青年课题组长获得科研经费和同行支持，尽快组织起高效团结的研究团队，取得科研上的重大突破。该研修班至今已成功举办3期，产生了较大影响。
骨干教师研修班。针对高校一线教师迫切需要更新知识，掌握最新的实验技术，分享教学经验的需求，学会组织了“高校细胞生物学前沿技术及基础实验示范骨干教师研修班”，提升了在校教师的知识更新水平和实验操作能力。同时，通过邀请名家示范讲课、设立讲课评比活动等形式，传授讲课方式方法，锻炼青年教师的讲课能力和技巧，以技能比赛的方式激发更多的青年教师钻研讲课技能。
干细胞技术培训。针对会员中的中等专业技术人员亟须提升操作技术的需求，学会干细胞生物学分会和再生细胞生物学分会充分利用专家资源，每年固定在上海、广州两地开设10期左右实验（干细胞）技术培训班。培训班采用小班教学，保证每个学员都有亲身体验的机会，以理论、演示和实验操作相结合的方式，围绕干细胞研究的关键技术和最新进展，主要就最新间充质干细胞、胚胎干细胞、诱导性多能干细胞的关键技术、高效快速重编程体系和技术进行培训， 每年培训人数近150人，为我国干细胞领域的快速发展培养了一批技术人才。
案例小结
中国细胞生物学学会分层次举办学术会议，满足了不同会员的需要， 组织专题论坛活动，有针对性地服务会员，激发了会员参加活动的积极 主动性，同时，学会活动中会员和非会员差异化的参会价格设置，全面提升了会员福利体验，吸引了大批专家同行加入学会。近5年以来，学会新会员人数以平均每年20%的速度递增，并继续保持着健康良好的发展态势。
（资料提供者：林晓静 杨 瑾）
中国科协学会学术部．会员服务与学会发展研究报告［R］．2010．
来源丨摘编自《全国学会优秀改革案例汇编丛书》
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