你知道吗？
知道和做到的差距有多远？
有一天会惊醒这与虚渡光阴的岁月成正比。
好比
两种有不同习性的人在不相等的岁月中得到相同的收获
一位
做了20年却只得到10年的结果
与另一位
做了5年也同样得到上一位要花20年才能得到的相同成绩
正文开始：
美发生涯里总会
看到很多发型师在这个美发行业里崛起，但也会看到更多发型师做的浮浮沉沉，在工作中无法找到自己的未来！为何会看不到自己的未来呢？因为一直始终无法让服务过的客人再回来。
回流率是一位发型师工作的重要指标！
如果无法让一位曾经服务过的客人再次前来消费，那就代表发型师得不断的去开发新客人。
随著时代的发展，现在不指定的散客已经愈来愈少了，如果一位发型师无法有效让客人再回流，那在这种恶性循环的情况下，客人不回流而且散客又少，那发型师在自己的工作中就无法得到成就感。随著每天的工作无法获得成就时，那对于自己的未来就会有失落感、甚至离开！
曾有一位离婚的年轻发型师妈妈问著我，她的职场人生生活没有未来，面对著客人总是用心去做好每一个造型。
对于学习更多的专业
技术，她也学得比他人勤快，但不知为何就是无法能够让客人再回流。其实像这样的发型师很多，大家其实都很用心在自己的工作里，尽著最大的努力与美感去服务客人，只求客人能够在服务后，知道自己为了她做了最亮丽的造型，因此企盼能获得客人的青睐，有机会再回来接受服务。
其实这就是发型师的盲点，总以为自己尽心尽力服务客人，给客人最漂亮的造型，客人就能感受到发型师的能力！但客人根本没有学过美发，再加上人人美感不同，光是靠技术就要让一位不熟识的陌生消费者懂得欣赏，那是非常难的一件事！
专业不是只有靠技术而已，其实要在客人面前表达专业，可以简单的用说话的方式来让客人看到一位发型师的专业能力，反而能得到更好的效果。
一位发型师在成长的过程中所要学习的东西非常多，不仅仅只是在手艺上的表现。
有更多的是在于美发上的专业知识，例如毛发科学、头皮知识、美感造型、结构知识、产品成份．．．．．等等。身为一位专业发型师，其实要会在服务客人的过程中懂得去表达这份专业知识，客人才能从服务的过程里看到设计师另一个不同面相的专业！
很多发型师在服务的过程中因过度用心的做头发而忽略了说话的表达；若不然就仅仅只是闲话家常一般市井小民的民生生活话题。当发型师把话题改一下下，回归一位专业设计师的知识本能，大大方方的和客人分享关于美发的专业知识。
例如洗发乳是如何使用阴离子界面活性剂和两性离子界面活性剂，它们之间是如何借以形成胶素而带走头发的脏污。或是在服务客人的时候，专业的与客人分享在下巴微宽的情况下，可以用什么样的造型来修饰下巴的视觉感！
不要浪费了你原本就有的专业！当你不说出来时，客人是不会懂你的专业的！
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