建材巨头大战,箭在弦上:两大定制行业巨头与家居沙发行业一哥的“315”大促火药味越来越浓了。
欧派:29800高颜整家套餐强势出击,高颜整家一站搭。
索菲亚:39800整家套餐(送厨柜),无橱柜 不整家。
顾家:49800整家套餐 全自制 不拼凑 零增项。
家居三巨头“315大战”
这场声势浩大的营销活动既是促销大战也是整家定制对消费者的教育之战。
全屋定制通过整家定制带动家居用品、家电、甚至家装的销售,一站式满足消费者家装的需求是欧派、索菲亚定制头部企业的终极目标和追求!但家装公司也是满足消费者一站式装修需求的场景,那两者有什么区别呢?
前者是产品品牌,有具体交付物供客户感知感受;
后者是服务品牌,服务体验之后才有感知感受坏;
所以具备先发优势的产品品牌可以带动服务品牌,但服务品牌带动产品品牌会比较困难,尤其家装公司品牌力和消费者认知度相比定制还是有一定差距。目前在我们嘴边能够脱口而出的品牌基本上都是产品品牌。
品牌的本质是信任,因为信任,才能降低消费者的选择成本。
在这里给大家提一个概念:
品牌认知盈余
品牌的认知盈余就是对某品牌的爱屋及乌,出于对这个品牌的喜爱而不假思索地购买品牌旗下任何产品或服务,由于品牌认知盈余的溢出成本边际递减,收益边际递增,所以品牌一方面填补产品生态缺失,另一方面消耗消费者的盈余空间。
品牌的认知盈余对家居建材行业同样适用。
首先产品品牌:消费者因为信任顾家、欧派、索菲亚等建材品牌,所以,顾家一个做沙发的品牌,从客厅走向了整家定制;欧派一个橱柜品牌从厨房走向了整家定制;索菲亚一个衣柜品牌从卧室走向了整家定制;本次三大品牌的“315整家定制营销大战”从主品牌、套餐价格、套餐商品件数、集成品牌、服务内容等多维度进行竞争,本次315活动各家都采用了陆海空一体作战策略,势必赢下开年第一战。
其次是服务品牌:由于家庭装修是一个低频率长周期的过程,家装公司对供应链整整合能力较弱、服务标准化较低、价格不透明、实施交付水平参差不齐,多年以来家装公司在消费者心中的口碑、印象非常差,“骗”、“糊弄”、“假货”、“以次充好”、“隐蔽工程不达标”等让消费者谈装修公司色变,否则消费者也不会亲力亲为弄这么复杂的事情,目前国内没有一个靠得住的全国性家装公司品牌。
既然产品品牌可以带动家品、家电,为何不带家装呢?
- 我们认为有以下四点原因:
- 目前没有靠谱的全国性家装公司。
- 家装是属地化交付服务,链条太长、标准化水平低、不可控因素太多,为此带来的品牌伤害是每个品牌都不愿承担的。
- 没有合适的伙伴,别人做还不放心,索性就自己做,整家定制正是各个品牌躬身入局家装的标志性动作。
- 目前国家推动装配式建筑,未来装配式产品也不会太远,等时机成熟,通过整家定制积累的品牌力、产品力、组织力、渠道力完全可以兵不血刃的取代装修公司。
行业头部品牌的竞争是对当下行业的洗牌,是对企业护城河的加深,也是对未来的一种布局。而隔岸观火的品牌往往就是被行业淘汰的品牌,王老吉和加多宝的事情才过去几年啊,你还记得有个品牌叫和其正吗?
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