新海南客户端、南海网、南国都市报12月13日消息（记者 张宏波 通讯员 邹巍）“请马上联系C7323次列车长，看5车4A处有没有一个黑色双肩包？”在得知旅客下车将行李遗忘在动车上后，三亚火车站服务台客运员雷丽蓉多方联系，帮助旅客找回了背包。为表示感谢，12月12日，这名旅客将一面大红锦旗送到了雷丽蓉手上。
旅客背包找回。三亚火车站供图
日前，陈先生乘坐C7323次列车抵达三亚，因到站时接打电话，匆忙中将自己的黑色双肩包遗落在行李架上，内有笔记本电脑、手机、电子手表、银行卡等。发现丢失后，陈先生急忙跑到三亚火车站服务台处，请求帮忙寻找。
旅客说明情况后，雷丽蓉见状立即安抚旅客：“您不要急，我马上联系我们工作人员帮您寻找，请告诉具体车次和座位。”得到旅客答复后，雷丽蓉积极通知站台客运员马上联系C7323次列车长寻找黑色双肩包，2分钟过后，站台客运员回复已找到旅客背包，但列车马上发车，要等到19点C7333次列车送回。
三亚火车站提醒旅客，到站下车务必带好随身行李，如出站后发现行李遗落在动车上，可与三亚火车站“U彩365”服务台说明情况，工作人员将尽力协助找回。
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