刚刚过去的九月份又有一大波新机上市,其中最受关注的应该是iPhone11和Mate30 系列了。关于这款手机的外观性能,我之前都写过详细的文章评测过。相信想换机的小伙伴们也看过类似的文章,如果你还在为选哪部手机而纠结的话。不妨让我们再看看它们的售后和维修的价格。

对于一部旗舰手机来说,售后也是很重要的一部分。尤其是这两年的智能手机普遍回归了前后双玻璃结构,日常使用磕碰难免。加上内部结构越来越精密,一旦出现问题维修成本也是比较大的。

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苹果售后维修政策

我们先来看看iPhone的维修价格,如果你买了国行的iPhone,默认是有一年的硬件保修服务。但不好意思,“类似手滑摔坏屏幕”之类的事故不属于质量问题的范畴。所以万一“碎屏”,就需要了解下屏幕维修价格

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其他部件的损坏苹果一般为以换代修。价格分别为4659元、4269元、3109元。

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我们看到如果你的iPhone过保后出现故障,拿到苹果官方去维修是非常不划算的。所需维修的费用再贴一点就可以买一部新款的iPhone了。

官方维修的费用过高,手机出现问题后很多用户也会选择价格相对低廉的第三方维修。让我们看看第三方的维修价格。以下是某平台提交预估维修方案,仅供参考。

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“严选品质”到“官方品质”的价格也逐步递进,最便宜的外屏价格为799元,更换全屏最低也要1999元。当然这个价格在第三方中算是比较高的,在一些线下的第三方维修店铺中,更换外屏仅需要一两百块钱笔者也曾遇见过。不过这样的第三方店铺的师傅手艺参差不齐,我们的iPhone很容易被当作练手的小白鼠。

近期苹果对于第三方配件的限制也在增加。iPhone11系列在升级到iOS 13之后,如果在第三方更换屏幕(无论是不是原装屏幕),系统就会自动弹窗提醒“无法验证此iPhone是否具有Apple原装显示屏”。更换第三方电池也会有类似的现象。

这样的措施官方给出的解释自然是为了品质,然而其背后的更深的含义大家其实都懂得。

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既然官方维修渠道的价格太贵,第三方渠道又比较混乱。那么买一个Apple Care 可能是个比较好的选择。这也正和苹果的心意。

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一份Apple Care 的价格是1799元,可以免费的更换电池。换屏的话只需要交188元的服务费,对于其他任何损坏,收取628元的服务费。

当然Apple Care 也不是完全没有限制,对于电池它只更换质量存在缺陷的或容量低于原规格标示的 80% 的电池。而其他损坏的维修,两年内最多提供两次保修服务,每次需收取相应的服务费。“事不过三”第三次就需要收取相应的保外服务费。

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华为售后政策

我们再来看看华为Mate 30系列的售后政策,先来看看Mate 30 Pro的维修价格。

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从这份官网报价我们可以看出,Mate 30 Pro最贵部分来自主板(2899元)其次是屏幕(1499元),后置摄像头模组999元,而更换电池的价格非常良心,只需要99元。不过这份报价只是配件价格,不含人工费用。我们再看下人工费用的具体报价。

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不拆机情况下的清洁和软件恢复50元,简单拆机80—100元。复杂拆机(主要是维修主板问题)150元。也就是说Mate 30 Pro更换主板和更换屏幕的价格分别是2899 100和1499 100。比起iPhone来还是良心一些的。

我们再看看Mate 30的配件价格:

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总体价格比Mate30 Pro都要便宜一些,其中主板的价格为2299元,购置摄像头618元,屏幕组件990元。电池的价格与Pro版本保持了一致。

华为官方也推出了类似于AppleCare 的华为无忧服务,售价为969元。包括了两年的官方质保,保内屏幕和主板意外故障维修只需要99元的服务费,其他需要599元服务费。最多两次机会。

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另外华为官方还有专门的碎屏宝服务。在有效期内,购买碎屏(含后盖)服务宝的手机,只要遇到屏幕碎屏或者开裂问题。可以免费更换一次华为原厂屏幕组件或后盖。一台终端产品仅限购买一次碎屏(含后盖)服务宝。价格为239元。

总结一下,华为Mate 30 系列的维修价格总体低于iPhone。屏幕、主板等维修的价格也基本上是iPhone的一半左右。电池的价格只有iPhone的五分之一。售后延保的价格也只有iPhone的一半。国产手机在售后价格方面还是比iPhone要良心很多的。

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