你都不知道，为了破解手机密码，熊孩子们能有多努力。
近日，浙江广播电视民生休闲频道1818黄金眼报道了这样一则新闻：俞先生在料理刚过世妻子后事时，发现妻子花呗有几笔未还账单，金额多达15000元，翻查妻子生前的账户，发现包括积蓄，花呗在内，孩子在一款王牌战争游戏中竟充值了8万元。
熊孩向媒体进行取证
记者在了解事件的过程中得知，在游戏中充值8万元的，正是俞先生还在上小学的小儿子。据他介绍，他是在2019年，妈妈还未过世的时候，用胶带复制母亲的指纹解锁手机，随后改成自己的指纹。游戏中没有克制住自己，最终酿成了这个后果。
好在经媒体的帮助，熊孩子在游戏中充值的8万元全部追回。
因为做过很多年的游戏媒体工作，知更鸟经常帮助身边家长处理未成年人游戏充值的问题。也多次帮助家长追回全部，获得部分未成年游戏充值的款项。积累了一些经验，今天分享给大家。
- 2020年以前，未成年人消费限制制度还没有出台，熊娃们只要知道父母的支付密码，分分钟可以无限充值；
- 在我处理过的12件未成年游戏充值追回案例中，有7例是使用大人身份证号码躲过游戏的年龄监测，并进行大额充值的，这类追回难度最大，因为举证很困难；
- 3例是游戏中没有任何年龄认证机制，这种情况，是游戏方有错在先，追回最容易；
- 2例是熊孩从网络上随机找到身份证号码，并在游戏中畅通无阻的充值付费。
需要特别提醒家长们的一点是：目前，具备通过人脸识别来判断是不是未成年的的游戏公司很少很少，不超过4家。绝大多数游戏，是通过身份证来验证年龄的。
所以，但凡满足这三点，熊孩子再游戏里充值仍然畅通无阻- 父母或者爷爷奶奶的身份证号（尤其要留意爷爷奶奶的身份证被孩子冒用的情况！）；
- 父母或爷爷奶奶智能手机解锁密码；
- 父母或爷爷奶奶智能手机微信，支付宝支付密码。
请一定要相信我，孩子记住以上任何一条信息简直不要太容易，他们只需要看大人操作1次就可以记住。
- 最重要的是：防患于未然。身份证，手机解锁密码，支付密码，必须有2个以上不允许孩子看到；
- 自检自查：定期检索自己手机下载过的软件，如果发现被删除的游戏，则要翻看自己的银行账单和支付宝，微信账单；
- 网上支付额度设置：尤其是网银，额度设置后会安全很多。其他网络支付，尽量不要使用同样的密码；
- 清除不良借贷程序：网贷软件，花呗借呗，各种银行信用软件，非必要的全部清除；
- 身份证排雷：腾讯游戏，网易游戏这两个主流的游戏平台目前已经开通身份证关联游戏查询，家长们可以登陆查一下大人身份证是否已经被熊娃使用，如果发现已经被关联，则可以通过简单的申述解除掉。
- 最有效的办法是找媒体帮忙，游戏行业很敏感，大家都不敢得罪媒体，媒体出面基本都能解决，如果不知道怎么找媒体，可以关zhu知更鸟获取；
- 无论是自己联系游戏官方，还是找媒体帮忙，都是需要举证的，就是证明游戏的确是熊孩子玩的，钱确实是熊孩子进去的；
- 不要在游戏里找里面的客服（GM），多数游戏的游戏内客服是外包给第三方，他们主要是回答游戏内的问题，处理充值申述，只能找官方公关，充值客服，商务等；
- 如果自己向官方申述和媒体都解决不了，那就找市场监管部门甚至报警等
