宁向东教授说:管理就是画圆的艺术。
今年我的工作岗位有了很大变动,从以前负责到区域到现在负责全国,于是一直也在思考区域和全国管理的差异,以及怎么从全盘拉起全国店铺往一个目标走。最近规划战略的时候也有很多新启发:
四个圆宁向东教授提到“管理是在画圆”:
一个最好的组织之中,高层、中层和员工,他们应该是个什么关系?他们应该是三个同心圆。
领导的圆比较小,中层处于中间,帮助领导放大这个小圆,怎样放大呢?就是把高层领导者确立的长期目标转化成行动方案,转化成员工每天的行动。
员工的圆处在最外面,也就是圆更大。这三个圆之所以画得一个比一个大,就是因为在企业内部,中层的任务就是帮助高层能够把力量实现整合,把员工的那个圆用好。
同心圆是个理想的情况,但现实中的这三个圆是什么样的呢?
它们通常不是一个同心圆(如上图),而是一个圆心各自不同的圆,原点是由每个群体的特殊利益等因素决定的。前面说的三个圆实际上是一个纵向的关系,其实在旁边还存在一个圆,就是相关部门的圆。
领导者所做的工作,本质上就是学会摆好这四个圆,尽量把他们都拉成同心圆。
这个拉的动作中,一定要想明白这些圆的位置,分别是有什么用的动机和需求。完全成同心,不太可能,那就要思考怎样去平衡,让这三个圆的交叉面积最大。
四种共同体今天想聊的第二个话题也是宁向东教授提到的“四种共同体”概念和团队建设。
很多时候大家提起来团队建设就是做活动,然后花了很多钱搞“团建”,结果....什么用都没有,除了大家都在吐槽又浪费了自己的休息时间以外。
其实团队建设中,搞活动只是非常非常小的一部分,大家也都需要在做团队建设之前充分了解四个共同体的概念,因为在不同的共同体里,成员和组织的命运关系是不一样的,建设方法也不一样。
职业共同体
大部分组织里的大部分成员,加入的都是一个职业共同体。
在职业共同体的状态下,员工主要是为了拿工资,工作的目的是养家糊口。
在这个阶段,如果员工不能从他的直接上级那里获得满意的心理感受,只要条件还行,他就不会离职,只是保留经济交换的关系。
他的心理期望,会倾向于从一个非正式组织,或者说小团体中获得。当他和正式组织出现冲突的时候,他倾向于从非正式组织中获得同情和支持,于是很多时候,这种非正式组织即小团体可能会成为一种隐形的破坏力量(戳此:团队融合——小团体的局怎么破?)。
利益共同体
利益共同体比职业共同体更进一步,是靠利益维系。有句话叫“财散人聚、财聚人散”,所以很多老板做骨干持股、员工持股还有大额分红计划,其实都是希望用利益来激发员工。
但是,从长期来说,把一个团队的凝聚力完全建立在利益的基础上,这个组织未来的发展一般会有问题。因为当没有利益可以分的时候,团队凝聚力瞬间消散。
所以很多成功的企业都是把利益共同体和事业共同体嫁接起来,作为团队建设的目标。
事业共同体
想想很多年轻人的创业企业,有不少是基于单纯的理想,这就是典型的事业共同体。
很多企业在最开始的阶段,都是一种事业共同体的状态。就算是成熟企业,很多内部也会存在以事业为第一目标的小团体,大家聚在一起就是想做一件事,这样的团队也可以说是事业共同体。
前阵子跟我们公司创始人和他的合伙人聊天,突然理解了公司能成功做成国内行业第一的原因,很大程度是因为他们有非常强烈和统一的目标——他们是非常紧密的事业共同体。他们坚持十年如一日的往设定的目标走,完全无视身边各种短期诱惑,我当时听完就被震撼了,再问问我自己,还真做不到。这个故事说来话长,有机会后面单独出一篇聊聊。
命运共同体
军队中的团队,就是命运共同体,这里就不展开了。
今年我的团队建设图
上面是我画的我今年的团队建设方案,启发就是来自宁向东教授的上面两个概念。
在我今年做的新团队,全国、区域、店铺分别是三个离心圆。三个圆目标不太一致,大部分人都只能算“职业共同体”。
这三个离心圆因为不同心,想往上走非常难,磕磕绊绊。
而我今年的方向是把这个职业共同体中更多的人往利益共同体,甚至事业共同体的方向拉。
理想目标当然是拉成三个同心圆。
怎么拉成同心呢?
- 建立推力:最核心的就是所有工作建立闭环,店铺的工作,区域的工作全部有第三方检核包括督导巡检、神秘顾客巡检、总部巡检。对应的结果有相应奖惩。这样的推力可以保证大家的工作被看到被监督和被认可;
- 建立拉力:一方面是物质拉力包括绩效与结果强挂钩;另一方面是个人满足,创造更多关注到人的结果的机会和平台,让大家在自我实现上有更大激励;
- 创造环境:这一块是最难但是也是长期受益最大的——使命愿景价值观的打造。内容挺多,今天就不一一展开了,有机会再聊~(戳此:团队怎么搭建文化、价值观?禁止只喊口号,真正让环境影响人!)
以上就是今天的分享,祝你也能画好属于你的圆,以及保持你自己这个圆和组织大圆的始终同心~
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参考资料:《宁向东的管理学课》
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