在工作中，发现一些旅客可能坐火车的频率较低，对乘车中的基本常识缺乏了解，尤其到大的客运站总是蒙圈。购票后一定要看清车票，这看似很基础很简单，但往往是我们最容易忽视的问题。
01
乘车站
上车的车站，一定要注意“北京”、“北京西”、“北京南”是不同的，出门前一定要核实，千万别跑错站啦！
02
到达站
下车的车站，要注意的是，例如K571次列车终点站是“厦门”站，您的车票上显示是到“光山”站，这没有问题，您只需核实车次与开车时间无误即可。
另外，乘车前还需要注意核实车站的位置和名称，比如您要到达的是厦门站，一定要跟朋友确认好接站地点，避免您到达了厦门站，而朋友却到厦门北站去接您。
03
车 次
本示例上车次为K571次，记住自己所乘坐的车次非常重要，这是您到达车站后找到候车室、检票口、站台的重要信息。
对于大型客运站，一般分候车室或检票口上车，例如北京西站、北京站是在对应的候车室上车。
例如天津站、天津西站是开放式的整体候车大厅，各车次在不同检票口上车。
在车站的公告屏上一般显示每一趟列车的终点站，并且按开车时间从左到右排列。
如果屏幕上您的车次显示红色，一般为晚点的意思，您可以通过铁路12306查询晚点信息。
04
出发日期
一定要记住自己的乘车日期，经常会有旅客跑到车站才发现自己记错了日期。
05
开车时间
第一，票面上显示的时间为火车开车的时间，而不是停止检票的时间，例如北京西站的所有列车提前5分钟就停止检票了（除出境列车），就是说示例中22:38就已经开车了，您需要至少在22:33前到达检票口。
第二，火车时刻为24小时制。如果票面时间为10月8日00:42，您需要在10月7日的晚上前往火车站。
06
车厢号与座位号
常常有旅客看着车厢号找候车室，这是不对的哦！比如03车是03车厢，不是3号候车室呦！
进车站找检票口或候车室是通过您车票上的车次，车厢号是您下到站台后找到您该上哪节车厢，座位号是在车厢内您的座位位置。
07
关于进站时间
客运员遇到最多的问题就是——“停止检票后凭什么不能进！”
各位旅客先息怒！帮您平安便利出行是我们的职责，客运员又怎么会故意不让您进呢，开车前停止检票是出于保障旅客人身安全的考虑，所以需要提前关闭检票口哦！
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为了避免这个尴尬的问题，最好的办法就是提前到！其实大家来晚的原因可能有很多，可能因为不知道有停检的规定，或者是把交通情况想得太乐观，又或者是不提前取票，到站才发现取票要排长队等等，所以请您不要将没赶上车的怨气发泄给我们的客运员，而是多一份谅解，多一份信任，尽快寻找解决办法。（北京铁路）
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