喜提新车本来是件高兴事

但是长沙的向女士一家

却一点也开心不起来

几天前

他们花了36万多元

在奥迪4S店湖南华运通四方坪店

购买了一辆奥迪新车

新车在4s店被撞了怎么办(新车还没提在4S店里被撞)(1)

可就在车还在4S店做装饰的期间

新车被其他车辆追尾

导致新车受损严重

新车在4s店被撞了怎么办(新车还没提在4S店里被撞)(2)

车主亲友 向先生:

我开着车子刚从装饰部出来,在转弯的过程中,他们集团旗下的另外一个员工开着一辆新车,在倒车的时候就直接撞到驾驶位车门上面。交警队已经责任认定了,就是由于对方的疏忽造成的事故,是对方的全责。

新车在4s店被撞了怎么办(新车还没提在4S店里被撞)(3)

向女士认为

车辆尚未交付

4S店应该为自己更换新车

或者将交付的钱全部退还

但是屡次沟通均被拒绝

随后,帮助记者陪同当事人

来到4S店了解情况

4S店负责人表示

车辆已经交付给当事人

无法接受当事人的退车或退款要求

奥迪4S店(湖南华运通四方坪店)负责人 孙先生:

订车合同、发票都已经出现了他的名字,那么在法律上,这辆车是属于他的。就是我们这个车辆在装饰过程中,还没有最终交到客户手上,交车仪式还没做,但是这辆车在法律上已经交付了,已经属于客户了,就是这个物权已经转移到客户手上了。

向女士表示

除非4S店将怎样才算交付

明文写入合同

不然自己对于这一说法

无法认可

新车在4s店被撞了怎么办(新车还没提在4S店里被撞)(4)

同时,向女士表示

自己在订车时花费1000元

购买了VIP服务

这项服务应该包括

4S店要在将车辆上牌后

原样返还给自己

但是4S店负责人却称

VIP服务不包括这项服务

奥迪4S店(湖南华运通四方坪店)负责人

代办上牌是由我们的工作人员全程验车,走整个的全套流程,包括后面的资料邮寄、铁牌邮寄,这些都是我们的责任。但是你说的不包含在内。

4S店负责人孙先生表示

4S店会配合找到撞车的肇事司机

再按交警划分的责任

进行赔偿

对此,向女士还是无法接受

最终双方协商分歧巨大

无法达成一致意见

向女士表示

会请律师走法律程序为自己维权

对于事件的结果

帮女郎也将持续关注

记 者:肖梓杨

来源: 湖南广播电视台公共频道

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