如何提高陌生人的社交能力(如何提升和陌生人的社交力)(1)


01、不会和陌生人交谈的年轻人


小颖是我大学同学。前一段时间同学聚会,一见面她就和我吐槽,自己的生活圈子越来越小,就好像和这个世界隔断开了。

在工作时间,小颖只专注于自己的手头工作,和其他部门有业务往来时,也只是公事公办。平常见到本部门以外的同事偶尔打个招呼,上班一年多了恨不得名字都叫不上来。

一次和人力资源部门的人一起去开会,本来那个小伙子挺热情地和她搭讪,可小颖本来就不爱说话,和陌生人就更不知道说什么了,弄到最后两个人都觉得很尴尬。

下班以后小颖独自一人回家。她租住的房子在一个老小区,中老年人不少,见到小颖会热情地打招呼,小颖不知道怎么应对,后来就躲着走了。

小颖租的房子要到期那段时间,同小区有个老人正好出租一间性价比非常高的房子,小颖只要问一句话就会得到这个信息,可惜错过了,小颖很郁闷。

在日常工作生活中和陌生人说话,是小颖打怵的一件事情,也是好多人的短板。在这个刷屏时代,人们的交往几乎都在网络上进行,对和陌生人面对面交流越来越抵触,交谈能力也越来越弱。

比如明明很优秀,只是在面试的时候不善于表现错过了一个好职位,再比如和不太熟悉的朋友同在一个密闭空间,因不知道说什么而尴尬异常。

在不同场合几句话就能和陌生人找到连接点是一种社交力,这种社交力应该是人人都需要的,因为它能让我们和世界真实连接起来。这种社交力不是天生的,而是后天刻意练习可以获得的。

今天我要分享的就是一本与此相关的书:《微交谈:如何提升和陌生人的社交力》。

这本书告诉我们,“当你学会和陌生人交谈的时候,你就找到了和整个世界的连接方式。”学会微交谈,你将再不会在人群中没有存在感,再不会在社交场合感到无助和尴尬,再不会错失人生跃迁的良机。


微交谈(small talk)到底是怎么一回事?《牛津英语词典》如此解释:small talk就是和不熟悉的人谈些不重要的事。就是带着社交的心态,和陌生人聊上几分钟,说些没有清晰目的、没有明确意义但很有意思的话,让他想与你结交。

从第一句话开始。这是微交谈的一个关键策略,它在提醒你,其实和人交谈这件事并不难,沉默和开口,端着和放松之间的距离,比我们想象中的要短得多。你只需要勇气,一步就可以跨过去。


如何提高陌生人的社交能力(如何提升和陌生人的社交力)(2)

02、一次微交谈,获得了一次事业上的升级跃迁


我朋友阿枫是一名职业经理人,在一家外企任职。前几天他请我们大家吃饭,说要调到公司法国区巴黎分公司工作了,庆祝一下。

听到这个消息,我们一众人惊掉了下巴:去巴黎工作?难以置信啊。

阿枫说,得到这个机会完全是偶然。

因为对巴黎的向往,阿枫平时就对公司法国区的情况比较关注。在公司的年会上,阿枫特意注意了一下法国区的总裁,发现他是一个彬彬有礼的人。

在大会发言环节之前抓住一个空挡,阿枫鼓足勇气上前和总裁打招呼,并询问是否能耽误5分钟时间,两个人做一个短暂的交谈。

经过允许后,阿枫首先用敬慕式的语气开头,表示自己很荣幸遇到他这样的风云人物,接着根据自己了解的情况,对法国区公司管理非常有成效的一项措施表明了自己的赞赏并进行了相关询问。

阿枫的话引起了法国区总裁的兴趣,等到大会马上就要开始的时候,他还意犹未尽。

会后没多久阿枫就接到了调派通知。后来听说,当时法国区正好职业经理人职位空缺,阿枫碰巧得到了这个职位。

基于对阿枫的了解,作为朋友的我们并不认为这个是偶尔事件,这种情况早晚会发生。因为平时阿枫就会抓住机会和他感兴趣的陌生人进行交谈,每次哪怕只是说几句话或者交谈几分钟都会有收获。

这种暗藏成功的命运关键时刻,就源自于他能和周围人的主动攀谈。

主动与陌生人建立有价值的连接,从而获得机会的神秘武器,就是微交谈。

《微交谈:如何提升和陌生人的社交力》的作者指出,重要信息都是在非正式渠道流通的,重要关系也是在非正式场合结成的;尤其是当你想在关键时刻弯道超车的时候,微交谈能提供捷径。


如何提高陌生人的社交能力(如何提升和陌生人的社交力)(3)

03、提升和陌生人社交力的几点实用技巧


《微交谈:如何提升和陌生人的社交力》的作者认为,微交谈不是来自个人天分,而是一项可以后天习得的技能。


《微交谈:如何提升和陌生人的社交力》的作者以沟通技能的终极指南——亚里士多德的沟通三要素:情感、逻辑、信誉为基础,探索出微交谈可以遵循的方法,进行刻意练习,会让你迅速走向世界。


一、推进微交谈有一个通用三部曲—“说,问,说”,即先做一个自我陈述,然后问一个开放式问题,最后在自我陈述,这个通用三部曲可以贯穿微交谈整个过程。

二、 在微交谈中传达出“我懂你的世界”,是使人获得安全感的最佳方式,对方会欣慰地放下警惕,达到情感共鸣。

1、开场白以“冷读者 热捧者”设置摆对身份,对方被关注又被表扬,然后从观察的道具中、从对方身上、从当下的状态找话题,真正对别人感兴趣,这种方法会使你的个性永远吸引人。

2、在交谈中,可以不断用“是的,然后......”这种思考方式和说话方式来证明“我懂你的世界”。这个公式非常棒,也可以用在父母和孩子的对话中,效果非常好。

3、在交谈中,要敏锐地读出对方心中的自我,读懂他的“自我的内在故事”,那么你就会和对方轻松地建立起连接。

4、在和他人聊天时,专注他人非常重要。专注他人,也就是识别他人的想法,并做出恰当反应,也就是同理心,它是最具人性的交往技能,尤其在计算机时代价高无比。

5、如果在交谈中遇到冷场,要另起炉灶,跳跃着谈话;要正反回应,何时都有的聊;要移花接木,转向大众话题。

6、真正的交谈是交心,回应式倾听就是你在用心倾听和回应对方。回应式倾听的方式就是他讲观点时 你补充事实,他讲事实时,你归纳观点;或者你提供氧气,让微弱的火苗燃烧起来。

如何提高陌生人的社交能力(如何提升和陌生人的社交力)(4)

三、“三的逻辑”,展开核心交谈,使你更冷静更智慧。

1、古希腊著名哲学家苏格拉底擅长用问题引出他人的思考和灵感,他的一个有魔力的问题—“为什么,为什么,为什么”,有可能让一次谈话产生真正的意义,甚至让对方重新认识他自己。

2、撷取三个时间点和地点,来快速整理思路,也就是时钟计划、环球计划。这两个方法简单易学,借用上天的视角聊出来哲学趣味,把抽象的概念转化成了具体生动的谈资。

3、会微交谈的人,善于抓住机会让交谈更加深入,信息、观点、感受,逐层往里剥,这就是三层剥洋葱皮方法。这种方法很容易将对方带入一种深入的沟通。

4、什么—为什么—如何的表达方案,能帮你深度挖掘任何话题的趣味与丰富。这个东西是什么把它说透,为什么要这么做,给出原因,怎么做到给出方法。

这个表达方案尤其适合突然被叫起来发言的情形,此时你完全即兴,围绕这个主题说出什么

—为什么—如何来,一定精彩。

5、在微交谈中,还有一个规律,任何话题都可以装在三要素胶囊里呈现,这是全方位无死角的三要素。

四、微交谈过程其实就是筛选出那些我能帮助的人,和能帮助我的人。

首先,分析“我值得你认识么?”,我们要找到自己的特长,传递自我价值,完善自我定义。

其次,分析,“你值得我认识么?”通过认同他的职业,问出现场只有他才回答得了的问题,做他的镜子,帮他回答,我是谁?

五、为了拓展人脉圈,面对目标陌生人群体,比如重要人物、相亲对象、领导等,要先做好准备工作,了解对方的情况,用专注别人的姿态,展现自信积极的一面,用上文提到的诸多方法谈出彼此的优势话题。

如何提高陌生人的社交能力(如何提升和陌生人的社交力)(5)

强大的网络世界已经形成一种尽量减少人面对面沟通的趋势。和陌生人聊几句的习惯濒临绝境,人们的交谈力日渐减弱。在和整个网络的竞争中,人类胜出的方法就是走出虚拟空间,重新理解怎样和真实的人做真实的交流,建立共情、信任和亲密。


让我们鼓起勇气迈出第一步,和陌生人说出第一句话,找到和世界的连接点;找到自己的特长,通过沟通把自己的价值传递出去;好好说话谈出彼此优势话题,拓展黄金人脉圈,走出固有的世界,迎接这种暗藏成功的命运关键时刻的到来。

如何提高陌生人的社交能力(如何提升和陌生人的社交力)(6)

(本文为窗边的小可可豆原创文章,转载需经本人同意,本文图片均来源于网络。窗边的小可可豆:爱读书,爱写作,专注情感和美文领域,期待我们在这里相遇,一起畅游书海,畅聊人生。)

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