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今天开讲雅顿的故事。

雅顿这个牌子在中国有些尴尬,名气很大,也有爆款产品,但和一线美妆集团比总差了一些。

其实在1930-50年代的美国,雅顿是美容业的霸主,和赫莲娜鲁宾斯坦一直斗得难分难解。那会雅诗兰黛还只是个打工妹。

雅顿少时到纽约发展,创办了自己的美容沙龙,她是一个做美容生意的天才,也是一个让员工讨厌的老板。她骂员工从不道歉、事后买礼物抚平员工的心灵。她喜欢男性的保护,但从不依附于男人,她的沙龙和赛马比任何男人都重要。

她把雅顿做到了全美家喻户晓、但不善于传承自己的事业,死后公司就分崩离析,被几次转卖。现在市面的诸多爆款,比如时空胶囊和红门香水,都是在卖给联合利华后、1990年前后研制的。8小时润泽霜可追溯到1930年,但现在配方变了多少就不得而知了。

下面请跟着我的讲述、了解雅顿的一生

内容参考《美容帝国三女王传记之伊丽莎白.雅顿》原书 210千字, 本文

一 纽约打工

伊丽莎白·雅顿(Elizabeth Arden)1878年生于加拿大木桥镇,祖上是苏格兰的农民家庭,妈妈给她起名叫佛罗伦斯.南丁格尔,就是那位举世闻名的护士。因为家里穷,雅顿没能完成学业、只能到多伦多打工养活自己。

她做过护士、打字员、出纳、牙医助理,这些工作她都不喜欢。她长得很漂亮,但从没想过找个男人来托付自己。 直到28岁,孑然一身、一事无成。到这时候,她决定跑去纽约闯一闯。

初到纽约,她到处玩、看、发现最吸引自己的是美容沙龙,让女人变得美丽一直是她的梦想。于是、她先到了阿黛夫人的美容沙龙打工。这位妇人的王牌服务是捆绑肌肉治疗皮肤下垂, 就是在按摩后,用皮带把下巴在头部勒紧。雅顿的工作就是给客人按摩,她做得很好,很多客人点名要她服务。

2年后,她认识了伊丽莎白.哈巴小姐,俩人决定合伙开一个美容院。俩人的合作一点也不愉快,争吵不断:哈巴认为自己有美容产品,所以租金应该由雅顿承担,而雅顿认为是自己的服务才让客人上门的,应该平摊租金。最后,俩人一拍两散,哈巴另外开了新的沙龙。

这样,剩下的这个沙龙就归雅顿自己了,她不想用自己的本名来命名沙龙,那样别人会以为她开的是医院。于是保留了伊丽莎白,又自己编了雅顿的姓氏。这个世上再也没有南丁格尔,在以后的60年里,大家只知道伊丽莎白.雅顿夫人。

二 红门沙龙

雅顿非常了解客人的心理,她要服务的纽约贵妇,对产品并不care,她们想要的是一个舒服休闲的环境和服务。于是,雅顿费尽口舌、管哥哥借了6000块的巨款,重新装修了沙龙。

沙龙的大门是鲜艳的大红色,上面刻着伊丽莎白 雅顿夫人,显得非常气派。那道门如此炫目,100年后的今天,依然是雅顿的精神门面。沙龙墙壁用粉色绸缎装饰,还有法式家具和东方地毯,就是蓬巴杜夫人的客厅估计也不过如此了。

伊丽莎白雅顿超级品牌日(伊丽莎白雅顿传记)(1)

忙事业的雅顿每天干劲十足,好像永远不休息的马达,晚上还在自己的小屋里实验各种护肤品,我自己琢磨着,这个扶肤品的水平就和现在淘宝的diy,大牌平替差不多吧。

雅顿看到Vogue上刊登了新的化妆品文章,(那时候就已经有vogue了呢)就自己实验怎么化妆可以好看。马上用到了客人身上,倍受好评。

三 爱神润肤霜与雅顿娜化妆水

1914年,在纽约的第8年,她开出了第二家沙龙,然后就跑去巴黎考察,准备进军欧洲。然而,巴黎人怎么可能认可一个美国佬呢? 那可是在一战前,美国还土得掉渣渣呢。雅顿觉得欧洲没戏,也不能白来一趟那,于是就把全巴黎的美容院、化妆品柜台都试了个遍,顺回来不少小样品。

然而凭她自己的能力,是无法复刻这些产品的。她非常聪明地找到一家化学制剂公司的合伙人——斯万森先生,请他分析带回来的小样。

斯万森不仅可以复刻这些化妆品,还按照雅顿的要求,改变了油腻的质地。新的润肤霜如奶油一样丝滑,上手即化。雅顿马上命名其为“威尼斯爱神润肤霜”, 润肤霜受到沙龙顾客的强烈追捧,雅顿又开发了同款化妆水。

当时护肤品的名字都非常长,客户念起来很绕口,也无法区分是哪家的。为了让大家记住雅顿的名字,这款化妆水就被叫做雅顿娜爽肤水。

从这里可以看出,雅顿并不是化妆品生产方面的专家,但她对客户体验非常敏感。

伊丽莎白雅顿超级品牌日(伊丽莎白雅顿传记)(2)

四 20年代、扩展欧洲零售

1915年,雅顿的众多仿冒者出现,当时还没有广告法,完全是野蛮生长的年代。只要雅顿家出了一个新款,其他仿冒者就连名字都不改卖山寨货。

这些人只是捞快钱的,不足为虑。最令雅顿担心的是一个波兰女人,即大名鼎鼎的赫莲娜.鲁宾斯坦,就是咱们都知道的黑绷带面霜那家。因为一战、她刚刚从欧洲来到纽约,就推出了多种产品。此后,两人棋逢对手,开始了60年的竞争。美容杂志非常开心,因为只要一个人做了广告,另一个人就立马做更大的版面。

此时,美国美容业开始有了变化,那就是零售客人的增加。女人自己去百货店购买化妆品,而不是去沙龙。本来,雅顿把沙龙视为自己的命根子,可能是太喜欢面对客人的感觉了,她对零售完全没兴趣。但新婚丈夫和投奔自己的妹妹 都劝说她要抓住零售市场。

于是,在1920年春天、就当是公费旅游一次吧,他们分别去了伦敦和巴黎考察。

雅顿在伦敦的遭遇和几年前在巴黎类似,当地人并不认可外来品牌。哈罗兹百货药品部的负责人建议她,先去其他小城市、找英国本地人做销售员,如果当地的乡绅会购买,就会传到伦敦,伦敦就可能接受新的品牌。

雅顿的妹妹格莱蒂斯的目标是巴黎,她直接去了老佛爷百货。妹妹虽然是加拿大人,但说得一口流利的法语,人又长得好看,居然拿到了一个柜台。几个月以后,这个柜台挤满了来试妆的客人,格莱蒂斯继续扩大地盘,在法国其他城市都建立了销售网络。

随着供货量的增加,她甚至直接开了一个工厂,在法国本土生产以节约路费。

但在雅顿心里,卖多少货也不如她的沙龙,巴黎必须有她的沙龙。于是在1920年夏天雅顿的第一家沙龙在巴黎开业。而在1年后,伦敦的“乡镇包围伦敦”策略有了效果,雅顿意识到自己可以在伦敦开沙龙了,她思来想去,觉得当时给她建议的哈罗兹药品部的哈斯林先生最合适,便力邀她做自己伦敦业务的负责人。

五 在美国,只有辛格缝纫机、可口可乐和我的雅顿化妆品,随处可见”

整个20年代,是美国美容业的黄金发展期,市面上的化妆品种类达到7000种。旁氏、高露洁以及各种日化厂纷纷进入这个高利润的行业。这些日化厂可不会做自己的创新品,他们瞄准了雅顿、鲁宾斯坦等高档化妆品牌,生产廉价的仿制品。

这样原本只有贵妇才能用上的雪花膏、眼影、睫毛膏,普通姑娘也用得起了。这让雅顿也调整了下产品生产的思路,既然大家都来抄袭她,她也不能完全做原创,而是看市面上有哪些卖得好的平价品,再变成雅顿娜的产品。

伊丽莎白雅顿超级品牌日(伊丽莎白雅顿传记)(3)

经过斯万森先生的神奇之手,雅顿的产品种类高达75种。公司每年的收入高达数百万美元。

雅顿还尝试进入香水、时装领域,不过都失败了。

行业的兴盛也吸引了众多女孩加入成为美容顾问,她们的周薪高达60美元 60%的销售提成。男生也不再顾忌性别的偏见,当上了男美容顾问。

到20年代末期,雅顿的红门沙龙已遍布欧洲各重要城市。在妹妹和丈夫的管理下,她的零售网络也已经遍及世界各地,在亚洲都可以买到雅顿的产品。

在采访中,她自信的对记者说:“在美国,只有辛格缝纫机、可口可乐和我的雅顿化妆品,随处可见”。

那一年她50岁,即将终结第一次婚姻。

关于她的两次婚姻、我们在番外篇来讲

六、30年代、罗斯福新政与FDA的规范

1929年10月24日,美国股市全面崩溃,百万富翁一夜变成了穷光蛋,大萧条来了。

然而美容业却没有受到影响,1929年美国美容业销售达到7.5亿美元。乐观的雅顿花7.5万美元买下了第五大道一栋6层楼,之前她只是租了其中一层做办公地点和沙龙。

但大萧条后,罗斯福新政就让她不那么开心了。1932年,罗斯福总统上任,他面对的是一个百废待兴的美国,为了恢复经济,他启动了一系列改革,是为罗斯福新政。

美容业作为利润颇高的大肥羊,首先就被割了一刀,加收10%的消费税。美容界马上慌了神,怎么办?是让客户承担这10%,还是自己从利润里割肉呢?妇女们走上街头抗议:化妆品是我们的必需品,怎么能收这么高的税呢?

本来美容同行们达成了联盟,集体涨价。但其中一个小角色,登报说,放心吧妇人们,我决不涨价。可怜的联盟不攻自破,大家都不敢涨价了。

另一个约束就是FDA(美国食药监局)应罗斯福总统的要求,发布了新的食物和药物安全法规。这个安全法规在1906年有一版,当时化妆品业还没有如此兴旺,所以起草者没有太多关注。

现在新法规要求化妆品不得包含列入清单的有毒有害物质,也不能用食物的名字来命名化妆品。还在白宫做了化妆品有毒物质的展览、稍微约束了一下谎话连篇、野蛮生长的美国美容业。

雅顿乖乖的根据法律做了调整,生意没有受太大影响。

七 二战、原料紧缺、 妹妹被关进集中营

1939年,二战爆发。 对比一战、二战对雅顿事业的影响比较大。

首先是原料短缺,政府对每个行业设定了不同的配额。雅顿家本来屯了很多原料,但还是需要想办法节省。比如请顾客带着用完的空瓶来买散装品;用塑料代替金属做包装壳。

在英国,据说雅顿走了英国皇后的路子,获得了特别配额。当时的玛丽皇后是伦敦有名的赖账王,消费从不付钱。雅顿说,我来会会她,一定要她付钱。结果,王后在雅顿沙龙只说了一句,你应该来宫里喝喝茶。

倍感荣幸的雅顿马上忘记了付钱的事,从此成为了白金汉宫的客人。

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另一件事更令她焦虑,就是那个帮她拓展法国业务的妹妹被抓去了集中营。

当时、雅顿的欧洲员工纷纷辞职、当兵;有的员工被英法政府感召做了特工、最终死在集中营。在法国,她的妹妹加入了红十字会,也可能和这些员工联系,就被抓了进去。

好在经过斡旋,妹妹被转入专门关押英美妇女的集中营,并在二战结束后安全地回到巴黎。

唯一的好消息是:整个战争期间,美国的美容业需求依然旺盛。大量妇女出来工作、漂亮的仪表也起到了振奋精神的作用。口红依然紧俏。蜜丝佛陀出品了与妇女救世会同色系的粉饼;雅顿出品了可以抹在腿上充当丝袜的美腿霜(当时尼龙紧缺、无法生产足够的丝袜)

伊丽莎白雅顿超级品牌日(伊丽莎白雅顿传记)(4)

八、 50年代、年老的雅顿与新的对手

二战后,美容业迎来第二次热潮。电视广告出现、众多名媛成为时尚ICON,美容业竞争异常激烈。除了宿敌鲁宾斯坦夫人,露华浓也开始展露头角。

露华浓的创始人瑞夫森先生,以卖指甲油起家。在二战期间,业务大发展。到二战结束、有2/3的女性使用露华浓指甲油。

之后,露华浓开始侵入护肤品地盘、推出了永恒27美容霜,1955年上市。

伊丽莎白雅顿超级品牌日(伊丽莎白雅顿传记)(5)

雅诗兰黛这时初出茅庐、她就好像30年前的雅顿夫人、永远带着娇美的笑容。通过赠送小礼品、雅诗兰黛获得了很多客户。1953年,一款类似今天香水沐浴露的“青春露”,使她一战成名。

面对强劲的对手、雅顿加大了扩张新品的节奏。她创造了很多新的护肤品概念沿用到今天,比如粉底霜、遮盖霜、睫毛生长液。雅顿还关注到男士的理容需求,首次推出了包括香皂、淡香水、须后乳、润唇膏的男士套装。

她的第二个女子疗养中心也开张了。雅顿的第一家疗养中心成立于1934年,本来是她的一处私人休假地。和美容沙龙不同,疗养中心包括住宿、餐饮和健身操课,帮助贵妇小姐们保持健康的生活习惯。疗养中心有美发师、护理师、园艺师等。

此时的雅顿年过70,精心的保养和瑜伽,她看起来也就不到60。她依然精力充沛、在全球巡视她的美容帝国。

可陪伴她的好帮手纷纷过世。她沉浸在自己的童话中,把新的照片都用技术手段磨去了皱纹,却忘记了培养一个超强的接班人。

尾声:雅顿帝国易主

1966年、雅顿小姐病逝,她的遗嘱把财产分给了妹妹、外甥、侄女。她是公司唯一的股东,按照美国税法,需要缴纳一笔所得税。

因为没有听从劝告,设立基金会避税。她的营业额为6000万美元,而缴税高达3500万美元。这让她的遗产成了镜花水月:为了支付税费,各处遗产被卖给了不同的买家。雅顿的妹妹将遗产回售给了公司,2年后即病逝于巴黎。

雅顿的至亲们,没人能担当大任。当时公司的行政总裁,也就是实际的一把手嘉德纳先生在70年神秘离职,公司被接任者卖给了艾利.礼里制药公司。

制药公司在88年又把雅顿公司卖给了法伯尔杰公司,后者被联合利华整体收购。

番外 老公重要还是赛马重要

故事讲到这里,我要说说雅顿的私生活了,那就是她的两个老公和最喜爱的赛马。

根据书里的描述,雅顿应该是典型的外向性格者,她非常害怕孤独,刚创业时,甚至会请沙龙的美容小姐晚上陪她一起睡觉。但男人,似乎对她来说是可有可无的。

尽管她长的很漂亮、比实际年龄看起来小很多;尽管一个人在伦敦打拼不容易,她从没有想过靠嫁人获得安逸的生活。

她的第一任丈夫路易斯、是在欧洲游历时候认识的,她很爱他。可结婚后,只要忙上事业,丈夫的感受她就不在乎了。而路易斯本质也是个花花公子,雅顿这种事业型的女生,并不能让他满意。幸好路易斯来雅顿公司打工,在财务和销售上发挥了重要作用,俩人才能假扮恩爱夫妻。

碰巧的是、雅顿沙龙有一位美容顾问离职,之后就传出了路易斯和这个姑娘有一腿的谣言。雅顿派私家侦探调查,发现丈夫简直是一个时间管理大师,在那么忙的工作之余,还能和众多姑娘保持暧昧。

如果只是这些,雅顿只是觉得伤心,还不至于干出什么。谁知路易斯为了自保,居然使出了篡位的昏招。他给公司所有部门以及合作伙伴写信,以后业务都找他。这封信被寄到了雅顿沙龙,这可捅了马蜂窝。

雅顿把老公所有物品打包放到了公寓门口,让保安拦住老公不能进公寓。接着请律师办理了离婚,只赔偿了2.5万美元就和老公说再见了。 而雅顿的老公,这时才想起来,自己为雅顿服务15年,居然一点股份都没有获得,他只是一个打工仔。

雅顿的第二次婚姻是在1942年,一位风度翩翩的白俄王子向她求婚了。那时,纽约的新贵们对白俄贵族趋之若鹜,希望用他们高贵的身份给自己贴金。而王子当然是想找个长期饭票。

60多岁的雅顿又坠入了爱河,她找人把家里所有的物品都缝上了王子的族徽,准备成为一个贵族——伊凡诺夫公主。

然而在度蜜月时,她就发现王子原来是同性恋、还花她的钱带男伴来玩。半年后,她发现了王子的巨额债务。这次雅顿直接赶人了,王子赖在她的庄园不走,她甚至把冰箱都锁了。饿的实在受不了的王子只带了几身衣服就跑了。

老公可有可无、雅顿真正挚爱的是赛马。

1931年,富婆雅顿发现一项有趣、但又很费钱的活动——养马。在朋友的引诱下、她买了很多马、拥有自己的马场和驯马师。有时、她会一次性买下几十匹小马驹。至于在这些马上花的钱,就没法说了。

她把马当作自己的孩子:为了给马做日常养护,她直接把抹在贵妇脸上的美容霜给马做全身按摩。马场工人借机把润肤霜偷偷卖出去赚钱。如果马生病了,她就不眠不休的陪在身边。

最离奇的一次是,雅顿在喂马时被咬掉了小手指,她镇静的让工人捡起手指、直接去了医院。当别人说起这事、她说:“我的孩子只是太激动了。”

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