2016年,接受上市公司“青岛JY”的委托对其缓控释肥项目进行营销策划,在市场营销环境分析方面使用了该模型。策划过程:第一阶段是组建策划团队。团队由5位外聘专家和9位项目副总和部门经理组成。外聘专家均有市场营销相关专业背景,其中硕士2人、博士3人。企业人员均有10年以上从业经历。第二阶段是信息收集与整理工作。宏观环境方面的资料和数据主要由专家收集,内部信息由企业人员提供,市场行情委托调查员完成。全部资料的甄别与汇总工作由外聘专家完成。第三阶段赋权。调查员不参与,专家和企业人员各占50%。第四阶段结果计算解析,由专家团队完成。
上挂分值26.93,下挂分值13.66,则卦象处于第一象限a4b3位置,卦象为第55挂“丰挂”。
下一步就是依据卦象进行营销环境及对策解析。解析时注意三个要点:一是准确理解卦辞,二是用营销学专业术语解读,三是务必针对项目进行实事求是地解读。
后来发生的一些事件,验证了该模型确实科学有效。策划团队再三叮嘱管理层要稳步发展,但由于2016年当年就实现了4万吨的销售额,管理层在2017年初就否定了原来通过3-5年实现6万吨左右销售额的发展规划,把规划目标调整至20万吨。为了扩大规模,通过银行贷款上了新生产线,但市场方面却因为受到龙头企业的反击,导致中间商库存积压严重,市场萎缩,回款缓慢,2017/2018两年企业陷入三角债纠纷中,同时,优秀营销人员流失严重,这两年年销量只有3万吨左右。2019年初,全部更换了管理团队。
从该案例还得出如下启示:
1.运用“易经--SWOT”模型通过环境评价,自然就得出了战略策略一体的对策体系,思路更清晰,结论更具可操作性。
2.运用“易经--SWOT”模型进行环境评价,会遇到两种情况。如果该项目是待建项目,首先应该进行外部环境评价,如果评价分数低于50分,即威胁大于机会,就不要考虑投资了,因此,也就不用继续评价资源条件。如果该项目是已建项目,那就要进行完整的一次评价,以便探讨企业下一步的营销战略。
3.该案例解决了某些因素归入外部环境和企业资源均有道理的模棱两可的情况。办法是,把企业只是能施加影响而无法掌控的因素都列入外部环境,只把企业可以掌控的因素列为企业资源。
4.参与评价的人员,不仅素质要高,而且人员数量不能太少。每位参与人员受自己工作及专业知识的局限性,往往对自己熟悉的领域的信息比较清楚,而对其他领域则知之甚少,所以,现在的环境评价活动即“算卦”不再是个人行为,而是团队行为。
5.评价人员对环境现状和存量资源了解的往往比较全面和准确,但对未知事件往往缺乏预测能力,因此,评价周期不能太长,一旦重大未知事件发生,就要重新起卦。
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