1月29日,记者在南宁吴圩国际机场了解到,T2航站楼出发大厅、国内行李提取区和到达大厅启用了12条自助健康码闸机通道,旅客通行效率提升。“扫码通行速度快,减少了旅客密集排队造成疫情传播的风险,机场出行越来越智慧了。”经常往返南宁北京的王女士说。
南宁机场“七色花”服务柜台为旅游提供优质服务。
在候机大厅,问询、综合服务柜台上摆放着消毒液、便民箱、疫情防控宣传手册,“向阳花”便民服务箱里放置了针线、地图、创可贴、晕车贴、老花镜、风油精等物品。在值机柜台,每个柜台均设置有物理屏风隔断,避免旅客和工作人员近距离接触。
在安检待检区,志愿者耐心解答旅客们的问题,协助引导旅客过检。为让老、弱、病、残、孕、晚到及特殊旅客顺利过检,机场提供一路通特色服务,帮助旅客在值机专用柜台办理乘机手续,并在国内出发安检区设置爱心安检通道。
机场志愿者帮助旅客运送行李。
针对无成人陪伴儿童及老人乘机,机场推出旅途无忧爱心电话服务,在安全护送无陪儿童、老人登机后,及时致电其接机亲属告知相关航班信息。春运期间,机场除了无偿为旅客提供30天免费暂存服务外,还可为外地旅客提供有偿邮寄服务。
据了解,机场大巴根据新航季旅客乘机需求推出便民服务,机场巴士1号线火车站民航饭店始发时间由原来的首班5:30分提前至4:50发车,5:30以后半小时一班,客流高峰期根据旅客流量适当加车。在沃顿国际大酒店、南宁饭店城市候机楼购票,南宁机场售票柜台可代打登机牌及行程单。
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