山竹台风广州方向火车(山竹来袭9月15日汉中始发广州k768次停运返回)(1)

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权威发布,刚刚风王“山竹”登陆广东台山海宴镇

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此“山竹”非彼”山竹“(图片来自网络)

9月16日中午11时许,汉中车站接到局集团公司客调命令,受台风“山竹”影响,9月15日汉中始发广州k768次列车将停运返回。

接命令后,汉中车站迅速行动,提前做好启动应急退票通道准备及人员安排。

当日17时08分,9月15日始发后临时停运返回的k768次列车安全抵达汉中车站。车站及时开辟了绿色通道,在站台、出站口安排了专人进行宣传引导,在票厅增加人员加强问询解释,并及时调整窗口功能,将日常一个退票窗口增加至六个,不足一小时就为276名下车旅客全部办妥了退票手续。

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车站售票人员紧张忙碌,迅速为旅客办理退票手续(周春萍摄)

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车站增开6个退票窗口,返程旅客正有序排队办理退票(周春萍摄)

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