在营销界，有一个经典的故事就是如何把梳子卖给和尚。故事大意是这样的：某公司在招聘人才的时候，要求应试者把梳子卖给和尚。当时很多人都对此很怀疑：和尚怎么可能买梳子呢。最终有三个人接受了挑战。
第一个人跑了无数寺庙，经受了无数的责骂和打击后，最终劝说成功一个小和尚买下了一把梳子。
第二个人也在跑了很多寺庙后，来到一座名山古寺，因为山高风大，把前来进香的女信徒的头发吹乱了，于是对住持说，这是对菩萨的不敬，应该在每座香案前面放把主子，供他们整理头发。住持认为有理，最终买下了十把梳子。
第三个人来到一座久负盛名、香火旺盛的寺庙，对方丈说:来进香的人，都是有一颗虔诚的心，寺庙也该有回赠，保佑他们平安吉祥，多多行善。我这刚好有一批梳子，可以在上面刻上”积善梳”，作为赠品，送给他们。方丈听后很开心，立刻买下了一千把梳子。
向和尚卖梳的故事
你看，同样一件事情，转变了下思维模式，结果截然不同。如果在工作中，我们遇到难题都能像故事中的第三个人一样转变下思考方式，那很多问题都会迎刃而解了。但事实上，职场中的更多人，遇到难题，不是想着改变方法，改变思维，而是立刻认怂，觉得自己搞不定，就干脆不做了。
比如，每次开会，领导一问你想法，你就支支吾吾；每次回复客户的投诉，都是那几句套话；又或者每次一遇到问题，就直接撂挑子等等。难道这些难题都是因为你笨，想不出新的方法和创意么。不是，这些都是因为你思考方式不对，你局限在固定的思考方式中，不会用其他的方式思考问题。
吉泽准特在他的《解决问题的三大思考工具》中为我们提供了三种解决问题的思考方式。
这也是我们最常用的一种思考方法，是在归纳法基础上的一种延伸，展开有逻辑地纵向思考，根据事物的表面现象深挖问题本质，从而找出解决方法。
其实说的更简单一点就是找出源头，然后顺着源头，考虑先做什么，下一步做什么，在下一步做什么。这种按着我们正常思考事情的层层递进的方式想问题。
比如要给领导汇报方案，就要下确定方案主题，然后根据方案主题在展开一系列的前期调查，市场总结，分析老板想要听到的信息，最后形成具体的实施步骤。但那些逻辑思考能力差的人，可能就会比较混乱，在汇报的时候，没有清晰的主线，想到什么说什么。这样的汇报肯定很难获得通过。
逻辑思考,层层递进的深挖问题本质
所以，我们在工作要形成一套正确的逻辑思考法。按照事情正常进展顺利展开纵向的思考，从事情的主题点出发，去一步一步紧扣逻辑的想问题。最简单的就是“是什么，为什么，怎么办”的逻辑思考。比如领导让你解决客户的投诉，首先你得，明白客户不满意的地方是哪里，然后找到客户不满意的原因，在给出解决办法。
通过这样的逻辑思考，你不仅可以明白真正的问题在哪，还能找出背后真正的原因，最终才会给出满意的解决方案，获得领导和客户的支持。
其次，横向思考，找出多维度的解决办法，选择最优解。横向思考就是要发散思维，展开多方面思考，最终在所有解决方法中找出问题的最优解。
比如还是说客户投诉问题，如果客户投诉产品质量。这个时候就要发散思维，想想是给予客户直接的经济赔偿能维持公司形象，还是让客户退回产品，又或者是无条件和客户换种同等价位的产品。你要多多发散自己的思维，给出多种解决方法，然后再从这些并列的方法中，选择一种伤害最低，又能让客户满意的方案。
横向思考，找出多维度的解决办法
当然这种横向思考的方法并不是现在才有的，在古代，就有这种横向思考模式了。田忌赛马就是典型的案例。齐国大奖田忌很喜欢赛马，有次，他和齐威王约好赛马，规则三局两胜。马的质量也分成上马、中马、下马。由于齐威王的马每个等级都比田忌的马跑得快，所以比了几次，田忌都失败了。
正当他心灰意冷的时候，孙膑给他支了个招，让他用下等马对阵齐威王的上等马，上等马对阵齐威王的中等马，用中等马对阵齐威王的下等马，当然结局是田忌赢了。
你看，田忌就是一直陷在自己的思维中，没有想过改变思考方式，最后输了赛马，但在孙膑的建议下，改变了策略，换了种方式，就赢得了比赛。
田忌赛马的思考方式，就是典型的横向思考
所以，在工作中，我们遇到问题，也要转换自己的思维模式，学会横向思考，不要总局限于固有的思考模式中，才能找到解决问题的最优方法，快速而高效的完成工作。
最后，批判性思考，带着审视的眼光，才能找到问题的关键。批判性思考，就是说我们需要不断提出质疑，提出问题，通过一系列的发问，才能找到真正的问题。如果我们在工作中能随时保持批判性思考，在面对问题的时候就不会轻易下结论，而是会进一步思考问题，评估问题的深度、广度等等。
那具体的我们应该怎么培养这种批判性思考呢？这就需要我们学会提问。日本高管教练粟津恭一郎提出了5W1H和3V组合的提问法。
5W1H分别是指Who（ 谁）、When (什么时候)、Where （在哪里）、What (做什么)、Why （为什么）、How （怎样）。 3V 指的是：Vision就是愿景，指一个人希望达到的状态、真正想要的东西；Value就是价值，指一个人在判断事物时主要的价值观；Vocabulary 就是常用语，指一个人在平时在对话中的常用话语。
所以，在工作中，我们也要带着这样的思考方式去思考工作中遇到的问题。比如领导安排你去拜访客户，你就不能急急忙忙啥准备不做就冲着去见，在去见客户之前先做好准备，先了解清楚客户是谁，再和客户约一个时间，再仔细想想你去拜访这个客户想达到什么样的状态，实现什么样的目标，再仔细了解下客户真正的真正需求。通过这样不断的思考，不断审视客户的需求，才能一击中地，和客户达成合作。
我们在工作中，总是会面临无数的难题，如果我们一直保持固有的思考方式，也就很难走出困局，一直陷在原地打转，当然一遇到问题，解决不了，就容易认怂，逃避。所以，我们需要不断升级我们的思考方式，跳出原有的固定思维，学会更多思考问题的方式。通过逻辑思考，根据主题层层递进的思考问题根源；学会横向思考，多维度思考问题，找到新奇的解决之法，寻找出最优解；学会批判性思考，用审视的眼光，多问问问题，才能找到真正问题。
三种思考方式的整合
当然，如果能在工作中，能把这三种思考方式整合利用，用批判性思考分析现状，用横向思考摸索最优解决办法，再用逻辑思考对问题进行深入分析，最后形成一个思考模型，那遇到困难，你就能迎刃而解，不再认怂了。
遇到困难，只要找对方法，难题就不再是难题。你之所以认为是无法解决的难题，正是因为思考的方式错了，并非是你太笨。这样的思考方式，你学会了么？
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