“糖水假燕窝事件”发生近两年后,再起波澜。近日,曾经的“快手一哥”辛巴曝光称刘畊宏也曾销售同款假燕窝,此事登上微博热搜,引发广泛关注。8月31日,刘畊宏经纪公司及其本人公开回应致歉称,是先前合作的公司选品不够严谨。
辛巴发长文曝光刘畊宏曾卖同款假燕窝
8月30日晚,辛巴在抖音发布长文,再次提及此前引发争议的销售假燕窝事件。辛巴称,抖音诸多网红及明星也卖了同款燕窝,其中就包括刘畊宏夫妇。南都记者留意到,辛巴在文中自称“糖水辛巴”,并提到,当初抖音诸多网红以及明星,包括当红的刘畊宏都卖了同款燕窝,销售价格为每单300多元,比其售卖的单价还高出100元。
对此,8月31日,刘畊宏所属的公司——“昆山天赋星球文化传媒有限公司”官方微博发布声明回应,称对2020年发生的茗挚燕窝产品销售事件表达深深的歉意。随后,刘畊宏转发该声明并道歉称“对于我先前合作的公司选品不够严谨,导致信任我的消费者受到损害,我感到非常抱歉。”
上述声明指出,合作公司确实推荐了该燕窝产品在直播中销售,当时品牌方提供有检验报告,但至今未确认售卖的与其他发生问题的燕窝产品是否为同批次商品,现已要求并督促合作公司妥善处理上述事件,并对消费者进行依法退赔。
同时,该声明中也作出澄清,称刘畊宏夫妇并未在抖音直播中出售过涉事燕窝,而是此前在与杭州麦空创意文化有限公司合作淘宝直播中销售。
随后,杭州麦空文化官方微博也发布声明,称公司于2020年开始与刘畊宏夫妇在淘宝直播业务进行合作,公司负责所有直播间选品与运营工作,刘畊宏夫妇负责直播间推广带货。
杭州麦空文化称,“2020年9月-10月,我方提供选品的“茗挚”品牌碗装燕窝产品在刘畊宏夫妇直播间共计销售177单。同年11月,其它直播间爆发燕窝纠纷事件,我司已第一时间协助消费者向品牌方维权。一周内退款25单。由于品牌方未能提供全部消费者信息,同时出于平台对消费者的隐私保护机制,作为直播间运营方无法取得全部客户信息。故我方及刘畊宏夫妇未能对没有向我方提出诉求的消费者进行赔付,我方的代为赔付行为一直延续,最新赔付行为发生日为2021年4月6日。”
杭州麦空文化也表示,2021年初刘畊宏夫妇已与该公司解除合作,“对于因我司在合作期间的工作中疏忽,对品牌方的审核不严谨,导致消费者权益受损,并造成刘畊宏夫妇名誉的重大损失,我司向消费者及刘畊宏夫妇郑重道歉。”
辛巴曾因假燕窝事件被罚款
辛巴“假燕窝事件”发生已近2年。据南都此前报道,2020年11月5日,某短视频平台上一网友质疑辛巴团队所售燕窝“像糖水一样,没什么固体”。11月19日,“职业打假人”王海发布检测报告,称辛巴团队所售燕窝产品中蛋白质和氨基酸的含量为0,且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含0.014%。
11月27日,辛巴发布道歉信回应,表示确实存在夸大宣传,产品实为一款燕窝风味饮品,愿意退一赔三赔付消费者,该产品涉及订单共57820单,成交价1549万余元,预计共需赔付6198万余元。
12月23日晚间,快手电商发布辛巴燕窝事件的官方处罚结果,辛巴个人账号被封停60天。同日,广州市市场监督管理局发布“‘辛巴直播带货即食燕窝’事件调查处理情况”,调查处理情况通报,对其作出罚款90万元的行政处罚。
今年5月9日,河南省消费者协会就“辛巴直播带货即食燕窝”事件提起的消费民事公益诉讼在郑州市中级人民法院开庭审理,河南消费者协会诉请包括退赔、永封辛巴快手账号等。当日在庭审尾声,各方表示愿意在法庭主持下调解。
采写:实习生 王睿 南都记者 余毅菁