程霄和顾南亭搭档飞行的飞机,又出事了。
这次不是因为程霄的鲁莽或冲动,问题出在了倪湛负责的机务部上面。
机务部的王凡,在地面因为脚滑摔了一跤,不小心把飞机上的地面供电线带掉了。同时,王凡的脚也被掉下来的东西砸到了。
忍着脚上的王凡,第一时间把电源线给飞机插上了,但依然造成了整个飞机断电两分钟。
但是这两分钟,让坐在飞机上的乘客,充满了恐惧和担忧。最后,在顾南亭和程霄用道具巧妙模拟飞机的供电配合下,才将飞机上的乘客安抚了下来。
而王凡事件发生后,顾南亭和倪湛的不同处理态度,也彻底暴露了两人的根本区别。
顾南亭的格局
飞机断电后,程霄整个人都陷入了一种紧张的状。手足无措,除了不断念叨“快供电,快供电”,没有想到其它解决问题的办法。
反观顾南亭,除了第一句“怎么断电了”带点惊讶的口气以外,后面整个操作都是足够冷静的。
而顾南亭在和王凡通上电话以后,王凡只是一直跟顾南亭说“我马上找同事过来交接”。
顾南亭在追问王凡:“交接,你怎么了?”
王凡并没有如实告诉顾南亭实情,而是一直强调“我马上找同事过来,您稍等一下”
这种回答和急着找同事过来的动作,难免会让顾南亭联想到是王凡的操作失误,才导致飞机断电两分钟。
站在顾南亭的角度来说,王凡犯了不该犯的错误,并且不选择第一时间把实际情况告诉责任机长,这是一件很可怕的事情。
毕竟,作为机长,如果都不了解断电背后的真正原因,又如何说服飞机上几百名乘客呢?
所以,顾南亭选择第一时间把事情上报给了公司安监部门。就像他说的:事关飞行安全,必须上报给公司。
事后,顾南亭发现了事情的真相,也知道王凡的脚受伤了。
顾南亭在安监部门回访的时候,主动承担了大部分责任,扣除了当月全部的绩效,并且会被通报批评。正是顾南亭揽下来了大部分责任,才换来了安监部门对王凡的酌情处理。
这个时候,顾南亭正是在和倪湛、江韬竞争副总裁的关键时刻,任何工作中的错漏和疏忽都有可能影响竞选结果。
但这并没有让顾南亭退缩,把事情推到王凡身上。就像王凡老婆抱怨的那样:
明明是他们操作有误,最后非要怪到机务身上。
而事后,顾南亭也没有因为把事情上报给公司,就觉得对王凡有愧不敢面对。下飞机后,顾南亭第一时间去医院看了王凡,并且注意到了王凡快要穿破了的旧鞋子。
根据鞋子细节顾南亭推测到了王凡当时受伤的原因,然后自掏腰包给整个机务部换上了新的皮鞋。
这是顾南亭的担当和坦荡,不逃避问题,不推卸责任,有担当、有情义。
这样的顾南亭,是爱推卸责任的江韬比不上的,也是过于圆滑的倪湛比不了的。
倪湛的圆滑
倪湛是王凡的直接领导,因为王凡的事情,倪湛和顾南亭吵起来了。
倪湛的第一句话是:有这么严重嘛?
顾南亭:整架飞机停电两分钟,刚才还跳出系统故障,你说严不严重。
倪湛:维修控制中心会对他通报批评的。
顾南亭:只在你们维修控制中心内部处理,警示作用不够。这件事情必须上报给公司,防止此类事情再次发生。
诚然,作为一个领导,倪湛对王凡的维护让人觉得他是一个讲情面的领导。事后,倪湛第一时间带王凡去医院做手术,并且主动帮王凡交了医药费。
这只能说明,作为一个朋友,倪湛是够格的。但作为领导,倪湛是远远不够格的。
首先,王凡摔倒导致飞机断电,说明倪湛对整个机务流程设计的不够严谨,对平时的管理也比较松散。
本来是有王凡和另外一个同事一起工作的,但另外一个同事去了卫生间,只留下了王凡一个人。这就导致王凡摔倒时,没有人能第一时间替补上来解决问题。
但这在倪湛眼里并不是什么大事,就像他问顾南亭的第一句话“有那么严重吗?”,说明倪湛在心里认为这是一件小事。
这和时时刻刻将飞行安全牢记在心里的顾南亭,形成了鲜明的对比。
其次,公司发给王凡他们的鞋子不合脚,所以他们喜欢穿旧鞋子,这个连第一次来医院看王凡的顾南亭都发现了。作为王凡的直接领导,倪湛居然丝毫不知情。
在倪湛眼里,这也依然是小事。
倪湛表面上看,热情、平易近人,对每个人都很关心。但事实上,倪湛更关心的是能够为他带来升职加薪、获得领导关注的大事情。
就像去灾区运送物资时,倪湛第一反应是还要拆掉座椅、再装上,会带来很多繁琐的工作和不必要的麻烦。
而顾南亭呢,表面上看不近人情、高冷、不好接近。但骨子里是真的有大爱的人,他把飞行部每个人、每件事都记在心里。
顾南亭发现同事被徽章扎到手了,第一时间给同事递过去了创可贴,然后立马把这件事记到了安全手册里面。
程霄的短板
程霄在技术上是无可挑剔的,但作为女孩子,程霄身上的一些特质和短板还是需要加强的。比如,容易感情用事,遇事不够冷静。
在顾南亭把王凡事件上报给公司时,程霄甚至也觉得顾南亭是小题大做了。
所以她跟顾南亭说:
其实也没有明文规定说,这种程度的事情一定要上报给公司。一旦上报给公司,那凡哥可能会被停职,甚至被开除。
而顾南亭的回答正好说出来程霄在工作中最大的问题:
工作切忌感情用事。我知道你和机务部的关系好,但今天出现这样的问题,就必须引起高度重视以绝后患。你作为准机长,任何妥协,都是不称职的表现。
程霄热情,有技术,但也容易冲动,遇事容易感情用事。
如果程霄以后想要有更好的发展,他需要的是一个像顾南亭一样,时刻对她严格要求,督促她成长的人。
而这些特质,顾南亭身上恰好都具备。程霄和顾南亭在一起,是共同进步,一起成长。
相反,倪湛虽然很好,但却不适合程霄。倪湛对程霄,更多的是包容和宠爱,他舍不得批评程霄,更舍不得让程霄吃苦。
这样的倪湛,不能带程霄成长,只会让程霄变成一朵温室里的花朵,受尽宠爱却无法独自面对暴风雨。
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