店里摆了很多联想等品牌的电脑
店里售卖的电脑均未标价
中国江西网讯 见习记者谢梦丽、实习生熊锋报道:网上报价2600元的笔记本电脑在实体店竟卖出4900元的高价。9月22日上午,中国江西网记者跟随当事人(江西制造职业技术学院大一新生袁超)来到位于八一大道的新大地电脑城二部117、119号的联想扬天专卖店一探究竟。
接连出问题 4900元买回官网报价2600元的电脑
据袁超介绍,9月18日他来到南昌新大地电脑城购买电脑,本来看上一款3000元价位的华硕笔记本电脑,便已付款,却被店员偷梁换柱,还要求其支付400元拆机费,或在本店购买其他型号的笔记本电脑。
随即店员推荐了一款联想游戏笔记本电脑,说是最新款游戏本,并且这个拆封费由店家支付。当袁超准备购买时,店员又要求支付1000元。
当其支付完,拿到售后员那拆封时,店家以刷机将电脑刷爆需更换主板,让其支付电脑费用的三分之二。
之后,在店员为其更新系统时,以G20峰会为由说市场出台新政策,此电脑的Windows10系统是七天试用,日后正常使用需要购买相应正版电脑系统,又要其支付900元的系统费。最终,袁超以总价4899元的价格拿到了电脑。
高价拿回电脑 却并非当时购买型号
回到寝室拿出电脑的袁超傻了眼,眼前的笔记本电脑并不是他当时购买的那款型号。“我在京东上搜了下这款电脑报价才2600元,而店员前前后后以各种理由让我一共花费了近4900元,这让我们消费者以后哪敢再买东西?”一脸愁容的袁超介绍道。
袁超觉得不值,便找到电脑城的市场部协商,市场部却以电脑已售出,概不退货为由拒绝。9月22日,他向中国江西网反映了情况,希望帮他维权。
9月22日,中国江西网记者和他一起来到专卖店了解情况。到店后记者发现,这家专卖店主要以销售联想、华硕、戴尔电脑为主,整个店面有60平方左右,摆在柜台上的所有电脑均未明码标价。
当记者向商家反映此事时,一开始商家态度蛮横,情绪激动,对记者的采访拒之不理还恶语相加。之后,工商局的相关工作人员来到这里,店里的熊经理前来解释了此事,并商讨解决方案。
有关部门提醒 消费需谨慎
当时,双方达成和解,店家同意当事人换购一台价值4000元左右的笔记本电脑。9月23日,袁超再次向中国江西网反映,商家答应给他的4000元左右电脑可能是个组装机,产品说明书之类均无。关于此事如何解决,中国江西网记者会跟踪报道。
工商局相关工作人员提醒广大消费者,购物前一定要有所准备,搜集有关信息。对不了解的商品,千万不要匆匆购买。选购商品时要仔细挑选,认明商标。要防止调包计。
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