说明：问答中采用的是市场通用的中控设备，其他采用中控芯片考勤设备，设备方法与问答一致。
1、问：如何在设备上设置一个管理员，只有管理员能进入菜单，其他人员不准进入菜单？
答：在设备上登记。按MENU键进入设备用户管理菜单：按照以下流程操作即可。
注：如果需要登记密码，则选择密码登记。
备注：凡是2012年的老机器，f2和f8忘记管理员密码和机器的IP地址，将无法破解管理员，只能发回厂家初始化机器。
2.问：怎么登记员工指纹？
答；进入设备菜单---用户管理---用户登记 在提示请放手指后连续按3次手指后保存即可。
3.问：怎么给员工登记多枚指纹，员工可以用其中任何一个手指进行验证？
答：可以进入菜单---用户管理---用户登记---在进入新登记界面的时候，选择ESC后，就进入了备份数据库界面，输入需要备份登记员工工号后直接登记即可。在提示请放手指后连续按3次手指后保存即可。
4.问：人员离职后，怎么删除离职员工的指纹？
5.问：如何删除设备中的全部数据，把设备恢复成出厂状态？
答：进入菜单---设置---系统设置---高级设置 进行删除数据和恢复出厂设置操作。
6.问：恢复出厂设置后，考勤机里面的资料会不会全部删掉？
答：不会的。恢复出厂设置只是把考勤机的一些通讯参数，考勤参数恢复到默认值。考勤机内部储存的一些员工指纹数据和考勤数据不会丢失。
7.问：考勤机在考勤的时候提示记录溢出，界面上出现一个数值，每考勤一个，数值减一。
答：这是因为考勤机中的记录存满了。因为考勤设备的容量限制，到达一定值的时候，就不会再储存。这时您需要在下载记录后，删除设备中的记录。
8.问：如何删除管理记录？
答：管理员每次进入菜单，对设备进行操作，都会在设备中留下一条管理记录。管理记录达到一定数量就会提示管理记录溢出，这个时候您需要删除管理记录。如图：
进入设置----系统设置---高级设置---删除全部记录即可。
9.问：门禁机系统设置菜单下无高级设置菜单？
答：这是因为您登陆的管理员权限不够，只有超级管理员可以看到高级设置菜单。其他的管理员都不可以看到。请使用超级管理员验证进入设备菜单。或者重新设置一个超级管理员。
10.问：指纹头被不小心给刮花，上门的被指甲扣掉一层，应该怎么处理？
答：您可以到我们对应的技术服务中心更换一个三棱镜就可以了。
11.问：如何设置通讯密码？
答：您可以按MENU键进入设备菜单---设置----通讯设置----通讯密码中填写密码即可。
12.问：设备的按键音是否可以去掉？
答：可以，您可以进入设备菜单---设置---系统设置---高级设置---蜂鸣器菜单中关闭即可。
13.问：黑白屏门禁一体机最大支持多少位登记号码？
答：黑白屏门禁一体机登记号码最大支持9位。
14.问：门禁机屏幕上一直提示机器被拆除，报警器也不停的响，请问是什么问题？
答：这是因为我们的设备有一个防拆按钮（正常状态时钉在墙上），设备在检测到松动的情况下，会提示机器被拆除，然后会有一个报警信号输出。
请检查您设备后面的防拆按钮是否为正常复位状态。再进入设备菜单---解除报警解除即可。
15.问：门禁机屏幕上显示，门未关好，请问是怎么处理？
这是因为您开启了门磁功能，设备在默认情况下会检测门的状态。请检查门是否正常关闭。
16.问：门禁机并未外接门磁，但是设备仍然提示门未关好，请问怎么解决？
答：请检查设备菜单中，门磁功能是否关闭。请关闭门磁功能。如图：
进入设备菜单---设置---门禁功能设置---门磁开关菜单
17.问：门禁机提示非法开锁组合，请问应该怎么处理？
答：这是因为门禁机中设置了门禁权限中的开锁组合，请检查开锁组合设置。
18.问：按手指或者刷卡时，门禁机提示非法时间段，请问应该怎么处理？
答：这是因为员工无开门权限（在某些时间可以开门），请检查员工开门权限。
19.问：怎么登记胁迫指纹？
答：您可以按MENU键进入设备菜单---设置---门禁功能设置---胁迫报警设置中进行登记。
如下：
20.问：设备中的时间错误，怎么修改正确？
答：您可以直接在设备上进行修改，进入菜单---设置---系统设置---时间设置中进行修改
如图：
21.问：怎么切换指纹算法版本号？
答：请进入软件菜单---设置---系统设置---高级设置---算法版本中进行修改。
22.问：如何设置一段时间以内，员工只能考勤一次，如果有多次考勤，那么其他考勤记录不保存？
答：您可以进入设备菜单---设置---记录设置---重复确认时间中进行设置。
注意：黑白屏设备最大可设置99分钟，彩屏设备最大可设置60分钟。
23.问：怎么查看设备中的固件版本号？
答：您尅进入设备菜单中进行查看，查看方法：
按MENU键进入设备菜单---系统信息---设备信息---固件版本号。如下图：
24.问：怎么查看设备的序列号？
答：每台设备（后外壳上）都有一个全球唯一的序列号码，从系列号可以查询到设备对应的出厂日期等信息。
如：SN=098731089765
您也可以进入设备菜单---菜单信息---设备信息---序列号中进行查询。如图：
25.问：怎么查看设备出厂日期？
答：你可以进入设备菜单---系统信息---设备信息---出厂日期中进行查询。如图：
26.问：怎么查看设备中登记的人员数量，指纹数量以及考勤记录数量？
答：您可以进入设备菜单---系统信息中进行查看。
如下图：
27.问：按手指的时候，设备提示：“指纹确认 请输入号码”比对不成功，登记能正常登记？
答：这是因为您将“必须输入ID”功能打开了。请关闭“必须输入ID”功能即可。
如图：进入设备菜单---设置---系统设置---高级设置---必须输入ID中进行修改。
28.问：门禁一共有多少种报警类型？
答：门禁系统可以设置：错按报警，防拆报警，门磁报警，胁迫报警。
29.问：我使用U盘上传数据到F8上以后，发现人员的登记号码变了，和登记的不一样。
答：升级程序。升级后即可解决。
30.问：为什么有的F8启动后主界面上有welcome显示，但是有的F8主界面上没有这个显示。
答：那是因为F8开通了BS功能后就没有welcome显示。
31.问：我购买了一批刷卡的门禁机。使用的时候发现和我现有的其他公司的刷卡设备读出来的卡号不一致，请问我应该怎么处理？
答：每个公司都有自己的一个读卡的规则，比如有的公司读ID卡卡号的前10位，也有读后8位的。这个是正常的现象。如果要做成和以前的机器一致的话，那么需要贵公司提供现有设备的读卡规则，我们修改我们设备的读卡规则，达到一致。
32.问：我需要修改我们购买的刷卡设备的读卡规则，请问我应该怎么做？
答：您需要联系当地的销售人员或者是联系您的供应商，向他们提出需求。
33.问：我购买了一个门禁机，现在已经安装在墙上，但是现在门禁机蜂鸣器不停的叫，外接报警器也一直报警，请问我应该怎么处理？
答：门禁主机报警一共分成几种情况：错按报警，门磁报警，非法开门报警，拆机报警等等。请检查：
1.机器是否已经正确安装到墙上，后面的拆机报警按钮是否已经复位。
2.是否有外接门磁，如果没有外接门磁，请把门磁设置成关闭，设置方法：进入机器菜单---设置---门禁功能设置---门磁选项。
3.请检查门禁功能设置中错按报警次数是否设置为正常自然数，如：1 2 3，如果有，请设置成0 0代表关闭。
34. 问：门禁机增加了卡功能，现在怎么设置只能先刷卡再按手指，直接按手指不通过?
答：您需要进入设备菜单，设置---系统设置---高级设置中进行设置。
住：把必须输入ID设置成是 只验证号码卡设置成否。
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