俗话说,好事不出门,坏事走千里。
如果一个负面事件传播上了网络,即使是最优秀的公关公司,也力不从心。
下面我们梳理一下这个今日火爆网络的蓝色光标事件。
蓝色光标
维权
3月14日
微信公众号“有点自我”发了一篇ID为“小员工”的文章,《蓝色光标,所谓亚洲最大公关公司,如此坑害老员工,良心真的不会痛吗?》
文章发出后,经过一些大V的转发,事件开始在朋友圈刷屏,可见,公关公司的员工在网络影响力上面还是很厉害的。
朋友圈
HR记录
之前网络上关于蓝标的负面评论开始被人关注:
负面评论
3月15日
蓝色光标开始回应,开始推卸责任。朋友圈开始流传一份蓝标移动互联CEO潘飞的内部回应邮件截图,
信件表示,蓝色光标不涉及任何裁员。潘飞表示,据部门人事反馈,这名员工在曰常工作中屡遭客户投诉,
并且人事部也已经提供了客户书面投诉凭证。由于其工作表现和对新业务的专业度一直未达要求,甚至出现一个月内10次迟到或旷工早退,与同事之间的合作也不愉快。
回应
此时,这份回应完全不能消除或者减轻公司的负面影响,作为亚洲最大的公关公司,最清楚需要怎么做。于是没多久,当事人就出来道歉了。
道歉
这个事件其实就是一件小员工利用网络对抗公司的不公待遇。这种事情很多,只不过因为网络影响力不够,不能传播出来。
蓝色光标,成功公关当事人,最大程度的降低了公司的名誉损失。
,