最近有一部很火的电视剧叫《人民的名义》,刨除作品想要表达的深层次含义,其情节本身就是很好的中国人情社会的缩影。
里面有很多师生关系、同事关系、上下级关系,同行对口部门之间的关系,所有这些东西其实是今天中国社会的特别好的人情社会关系的缩影。
做了很多年关系数据的分析,有一些结论想同大家分享一下。
当我们谈起关系
今天社会关系在发生着很微妙的变化,而这微妙的变化究竟是什么?
伴随着移动互联网时代的到来,每个人的各种关系由现实逐渐沉淀到虚拟的网路上,或者直白的说,沉淀在了手机上。
有一个很直观的问题:如果今天,假设大家的手机都丢了,也不能用PC登陆微信账号、QQ账号,你们还能找到几个自己的朋友?
这是一个很微妙的现象。大家越来越依靠于手机,越来越依靠于数字化的东西来维系、建立自己的一些关系,用虚拟的渠道承载现实关系。
在此过程中,形形色色的社交应用,不管是微信、脉脉、还是其他,可以快速的帮助大家去扩充自己的人脉网络和关系网络。
在以前,新人脉关系的拓展,通常要通过一次饭局或者喝茶,不论何种形式,至少要有一次线下的“聚会”,大家可以见面聊一聊,才能算确立。
但是今天这些步骤都可以省掉,只要在某一个社交软件,线上拉一个群就可以了,效率变高,速度也变快了。
所以关系数字化的过程,不只意味着社交形式、地点的改变,其过程会对未来社会中很多东西产生变化和变革。
从社会的角度上讲,内容在变、构成在变,甚至变化的趋势也在变。
社会关系网与个人信用
随着互联网金融的崛起,你会发现,如果今天你要借钱,或者急需一些贷款行为,那传统银行放款手段或者信用卡手段显得极为低效。而通过互联网进行借贷,已经成了一种习惯。
但对于互联网金融公司方面,他怎么判断大家的信用或者怎么判断大家是不是能够真正还上这个款?
当无法直接对一个人进行透彻的评估、准确的预知时,“曲线救国”——通过他的关系网络进行一个整体评估,间接地对他的信用评级,显得尤为重要。
如果你朋友网络里,大家信用都普遍比较高,你这种信用其实也会比较高。反之如果你周围朋友网络里有很多人欠钱不还,或者是蓝领、农民工,你整个金融信用的可行性就不高。
你沉淀在数字化关系网络的人际关系,会被各种各样的平台,在你授权的情况下分析评估,以了解你的行为。这整个场景,都会应用到你实际的关系网络。
二度人脉
人才是整个社会都渴求的,但这个渴求的标准并没有因为稀缺而降低,反而更深入、更严苛。
如今多人的生活是一种“数字化生存”模式,以90后为代表,他们从出生下来,七八岁就知道上网。由此可以预知未来社会的场景,预见未来社会对数字化有很大的需求。
当有这样的社会趋势变革之后会带来什么样的好处呢?如何能让关系有更好的应用场景呢?我想举几个例子。
以前有个说法叫六度人脉,意思是:世界上任何一个人,你都可以通过六个人来认识。
但类比到现在,这个说法已经不适用了,不是达不到,而是六这个维度多了。
对于中国整个人脉网络我们做了分析,排除掉极端情况,比如说小孩,还没有毕业的学生,这些比较极端的情况以外。
对已经走上工作岗位,正常工作两三年的人来说,99.9%的人可以通过四度人脉认识中国的任何一个人。
通俗的说,绝大部分有着正常工作履历的人,都可以通过三个人到四个人,认识中国的领导人,认识马云,认识马化腾,这是非常让人意外的一件事情。
我们做数据处理的时候发现,伴随着移动互联网的发展和线上社交的出现,反而使社会间人和人之间的紧致程度,远高于之前。
尽管如此,我们四度以上的人脉对我们的可利用率很低。一个人的关系网络里,潜藏着最大帮助的是——二度人脉。
二度人脉,就是你的朋友认识谁,换言之,大概可以总结为,整个中国传统社会对关系认知中的“五同”:
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同事,过去跟你工作过的人。
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同校,校友,过去跟你在一所学校里,在同一个班,同一个导师的会更近一些。
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同行,跟你行业相关性非常高,因为合作,因为其他原因,都有所熟悉。
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同乡,大家都在小城市里出来,都在一个小区里出来,另外的地方会有更强的亲近感。
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以及共同的朋友。
对工作几年的人来讲,手机通信录、微信、其他网络里有四五百人好友关系是非常正常的事情,而这些好友他们每个人又有四五百人的朋友关系。
单纯从这个角度来讲,一个十万人的小社会就“围绕着你”生活、工作、学习着,但这一切是需要你往外迈一步才可以知道的。
机会是向你涌来的
以前你去了解这个圈子,是需要通过主动发问、主动寻找才能发掘的,这导致了这部分资源的利用率低、无法应付紧急情况。
但是如果把所有关系都数字化,通过关系网络计算完,总结成“人脉库”你就会发现,原来我可以通过我的朋友认识这么多人,原来我的人脉网络比我想象的大得多。
我自己就很典型,我是做互联网的,看似我的人脉网络局限在互联网圈子里。但事实上我通过脉脉的人脉关系梳理,优酷的一个朋友可以让我结交范冰冰;跟北京市人民第一医院的医生,则可以通过朋友的妻子结交。
因此,如果利用公式来衡量这件事情,其中的关键项就是:自身、人脉、我们所能获得的职业机会和商业机会。这件事情是在未来整个中国社会里,会快速涌现出来。所以一个广阔的人脉网络、高质量的人脉网络,对于自身发展有着举足轻重的作用。
以前我们有好多机会、机遇要靠碰,通常会说“天上会掉下来馅饼”,或者有贵人找到你。但当脉脉把所有事情数字化之后,你会发现,机会是向你涌来的。
职场中,你有可信的身份和人脉网络的时候,就更容易获得别人的信任,这些信任会帮助你解决你的单身问题,帮助你解决你的出行问题,解决各种各样的重大决策类的事情。
拥有一个高品质的人际关系网能够帮助大家提升自己的生活品质,这是我一直追求的,也是脉脉一直致力打造的。
在今天整个人情社会关系升级背景下,希望像脉脉这样专注给大家提供职场社交服务的公司,能为你的成功添砖加瓦。
(本文基于脉脉CEO林凡4月28日于GMIC移动互联网大会现场演讲整理)
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