近期，有不少网友投诉iPhone 13系列手机出现粉屏问题，即在使用手机时屏幕会出现大量粉色区域，甚至屏幕完全充斥着粉色，同时还伴随着不同程度的卡顿、闪退、自动重启等问题。
据网友反映，粉屏问题主要在打开相册、拍照或使用APP时出现，在粉屏问题出现后，截屏的图片也会呈现出粉色。
1月21日，福建莆田的陈先生告诉九派新闻，自己所使用的iPhone 13 Pro Max昨日在外卖平台进行点单的时候也出现了粉屏的情况，并且整个屏幕完全无法操作。拨打苹果官方客服电话后，客服人员告知陈先生的解决方法是：按音量键快速松开，同时一直按住锁屏键。之后陈先生的手机便进行了强制重启，粉屏现象才得以消失。
陈先生认为，这可能只是一个小问题，并没有过多担心。也有人表示，自己强制重启或恢复出厂设置并没有成功解决粉屏现象。
目前，苹果方面已表示正在调查相关问题，但该问题是否是普遍现象、是由于什么原因引起以及再次出现时的解决方式，苹果官方并没有给出用户具体答复。
九派新闻实习记者 贾李元
,
