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近日,国外一款比较火的聊天应用Yo迅速超越了Facebook、Instagram和Snapchat,在美国App Store榜单上排名第五,而且根据应用市场研究公司AppAnnie的数据,它目前是以色列排名第一的iPhone应用,在其他地方的增速同样很快——在十多个国家或地区跻身前十.
这是由以色列的开发者Or Arbel花了8小时完成,曾经一度被App Store拒绝上架的Yo在近段时间砍下的疯狂战绩,而大多数媒体的关注是因为,一款如此简单而又无聊的应用竟然获得了Mobli创始人兼CEO摩西·霍格(Moshe Hogeg)的百万元投资.
打开Yo就会发现界面设计采用的是Metro风格,大号Arial白色粗体配合不同的单调背景颜色,这种视觉冲击很容易让用户产生一种耳目一新的感觉,而且这种色调贯穿整个产品,整体操作交互非常流畅.
简单而又纯粹的产品
《别让我思考》(Don't Make Me Think )一书中说到,WEB的设计"不要让用户思考",可以说Yo将产品"不要让用户思考"发挥得淋漓尽致,用这么几个字来概括,产品简单到极致.Yo产品很简单,因为它从头到尾只花了八个小时开发,唯一的功能是让用户互相发送"Yo",并且连注册的时候都不用输入手机号或者邮箱,仅仅一个用户名和密码就搞定.注册完账号只需加入朋友的账号,轻触其中一个账号,就可以发送Yo到对方手机,而且只有推播通知,并不会有任何记录.
简单而又纯粹的产品越来越受青睐,如只具备简单聊天功能的WhatsApp,Snapchat可以快速分享照片,操作比较简单低级的FlappyBird,只能匿名发表内容的Secret等等都是功能比较单一的应用,与Yo一样,这一类的应用可以让用户无需太多思考便可更快、更清楚的如何操作,大大降低了用户学习成本.
挖掘用户潜在需求
Or Arbel曾说过他开发Yo的初衷,他说自己跟某个朋友用WhatsApp聊天都已用"?"取代"你在干嘛"、"!"取代"超棒",或者只是百无聊赖整天Yo来Yo去.正是因为连打电话或传个完整讯息都懒得打字才造就了Yo.他还说如果要用WhatsApp发送"Yo",从开启APP、输入联络人字母、打字到发送得花11个步骤,而Yo,顶多两步.
这是Or Arbel的个人经历,回头仔细想想我们所处的生活场景,在最常见的QQ或微信等聊天工具中出现频率最高的短句就是"在吗""忙什么呢""呵呵""?"等等,就连最简短的"?"回复都需要输入、发送两个过程,甚至在一些群内连发言都懒得打字而变成复制、粘贴,频繁操作之下会使一些用户感到厌烦,而Yo则满足了这部分用户的需求,很大程度上节省了用户的操作时间,提高了用户的操作效率,使聊天变成了最简单、最有效的交流方式.
Yo的使用场景有限
Or Arbel也说Yo是基于情景的沟通工具,也就是说同一个"Yo"在不同使用环境中会产生不同的语义变化,情侣之间发送Yo可能代表"我想你了",家人之间发送Yo可能代表"饭做好了",同事之间发送Yo可能代表"一块走吧"等等,换一句话说Yo的语义取决于用户的想象力,用户认为Yo代表什么,Yo就是表达的什么意思.
但是这样简单的生活场景毕竟有限,有些信息需要进行深度交流与沟通才能传达出更有效的信息,而这可不是随随便便的一个"Yo"就可以表达的.
Or Arbel并不打算为Yo添加其它功能,他认为Yo是唯一的真理.但是类似在世界杯期间为"情景讯息"(contextualized messages)做的首次尝试,用户添加"WorldCup"至联系人列表,就能在每次进球时收到一个"Yo"的提示,这又为潜在的骚扰问题埋下了隐患.虽然Or Arbel为《Mashable》做采访时说"这是以一种全新的方式来获取轻量级、非侵入性的推送通知.它的存在是为了消除杂音.我们更愿意称它为基于上下文的消息."但是如何才能做到非侵入性的推送通知而不让用户感觉产生了骚扰呢,这对Yo来说是一个比较棘手的问题.
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