近日
一位女士拿着一封表扬信
急匆匆来到
呼和浩特东站
告知工作人员想把这封表扬信
送给一位热心的小姑娘
这究竟是什么情况？
前排看戏专用脸
原来，几天前
正在售票的孙华
在窗口发现一个
装有大量现金的钱包
立即联系广播室
经过多方寻找
最终将钱包物归原主
唉呀妈呀螺旋赞
在火车站，工作人员
每天都会碰到类似的情况
帮助旅客
是我们的举手之劳
也是我们的职责所在
作为首府高铁站
呼和浩特东站
日均客流量达万余人
站内孙奇温馨服务台的工作人员
平均每天服务重点旅客百余次
自2013年成立以来
孙奇温馨服务台始终致力于
为旅客提供便捷、温馨的出行服务
赠人玫瑰
手有余香
服务台投入使用以来
累计服务重点旅客6万人
除了服务重点旅客
孙奇温馨服务台也负责
解答旅客问询
整合了站内导航
医疗、旅游链接等
现代化智能设备
始终秉承
出行有困难，我来帮助您的
服务承诺
让旅客的出行体验更美好
温馨提示
如果您有任何需要，可以拨打12306服务电话或呼和浩特东站爱心服务电话0471-2246678，寻求帮助。呼和浩特东站时刻将旅客需求放在首位，为旅客提供更加优质便捷的服务。其实，不仅仅是呼和浩特东站
在草原铁路的各大火车站
也都有这样的孙奇温馨服务台
为广大旅客提供
重点旅客预约服务
如果您在出行时遇到
家里老人腿脚不便刚做完手术
进出站比较困难等问题
可以通过下面几种方式
进行重点旅客预约服务
12306网站
打开铁路12306官方网站
点击“重点旅客预约”
按要求填入信息后
点击“提交”即可完成预约
12306APP
打开铁路12306手机APP
点击“温馨服务”
选择“重点旅客预约”
选择乘车信息
按要求填入旅客信息和服务需求后
点击“提交”即可完成预约
需要注意的是
请在乘车前12至72小时
办理网上重点旅客预约服务
12306客服电话
错过网上预约时间的小伙伴
也不用着急
购票后，可在开车前2小时
拨打铁路12306客服电话
预约重点旅客服务
12306微信公众号
微信搜索“铁路12306”
关注并进入铁路12306微信公众号
点击“更多信息”
再点击“温馨服务”
阅读重点旅客预约服务说明后
点击“同意”进入信息填写页面
填写完相关信息后
点击“提交”即可
我们在您身边
为您守候
素材：呼和浩特站融媒体工作室
图文：温启超
编辑：张宇晨
审核：张斌
,
