东北网11月2日讯(记者 葛金鑫) 近日，记者跟随黑龙江省委宣传部“学习贯彻‘七一’重要讲话精神——悟思想办实事开新局”主题采访报道组走进国网大兴安岭供电公司，下面我们就来聊聊关于电力公司优化供电服务?接下来我们就一起去了解一下吧!
电力公司优化供电服务
东北网11月2日讯(记者 葛金鑫) 近日，记者跟随黑龙江省委宣传部“学习贯彻‘七一’重要讲话精神——悟思想办实事开新局”主题采访报道组走进国网大兴安岭供电公司
以用户为中心打造“零点”“带电”作业
国网大兴安岭供电公司为全面贯彻落实黑龙江省公司深化国企机构改革，2019年末由原配电运检室带电作业班及电缆运检班转化成立带电作业及电缆运检中心，负责大兴安岭供电区域内10KV配电线路的带电检修工作。
66千伏变电站扩建现场
66千伏变电站扩建现场图
带电作业及电缆运检中心自成立以来，从多方面入手，以“因人制宜、注重实效”为指导原则，进行员工培训。通过多种方式方法有针对性和实效性的开展培训工作；中心还在公司的大力支持指导下，利用10kV退运线路，全方位、全模拟作业现场，进行人员实际操作训练。以训促学，有效的加强了作业人员的操作熟练性和规范性，为全面开展带电作业打下了坚实基础。
国网大兴安岭供电公司带电及电缆运检中心主任李丰介绍说：“近年来，随着社会文明的不断进步和经济的快速发展，居民用户对持续可靠供电的要求越来越高。传统的计划检修、故障检修等停电作业模式，给广大用户生活造成诸多不便。特别是冬季，长时间停电检修，对用户取暖和用水造成很大影响，投诉率也居高不下。大兴安岭供电公司为提高供电可靠性，保证用户的可持续用电需要，采用了“零点检修、一停多用、状态检修”等多种作业模式，维护配电网安全稳定运行。”
带电作业施工现场
大兴安岭地区的很多商户也表示：“自从电力部门实施带电作业，商家再也不用担心突然停电，以前偶然出现突然断电现象，商铺冰箱、冰柜内储存的物品很怕坏掉，自从电力部门实施带电作业以来，商户们再也不用担心停电问题，也不会影响生意。”
2020年，国网大兴安岭供电公司实施营配一体化整合，原有带电作业班独立，成为带电检修作业中心，人员、设备配置更加优化。自带电检修中心成立以来，已在大兴安岭地区3县4区开展10千伏及以下电网带电检修30余次，使停压电网在不停电、不影响用户用户的情况下，完成电网检修。
超前服务用户需求，把好事办实，把实事办好
66千伏加格达奇园区变电站建于2011年，担负加格达奇工业园区及周边企业供电保障。为满足园区企业发展及新增企业用电需求，国网大兴安岭供电公司结合党史学习教育，将电网规划建设与“为群众办实事”相融合，逐一走访加区工业园区企业用户了解其用电需求，对企业近5年用电情况进行大数据分析，确定提高66千伏加格达奇工业园区变电站供电能力及供电可靠性，并将其纳入“十四五”大兴安岭电网建设规划。
工人正在带电作业检修线路
该扩建工程由黑龙江省电力公司投资685万建设，在66千伏加格达奇园区变电站内预留场地扩建66千伏出线间隔2回，将66千伏母线由原来的单母线接线方式改为单母线分段接线方式，从而提高园区变电站供电能力和供电可靠性。
工程建成后预计新增负荷12兆瓦，扩建工程于7月25日开工，计划于12月30日竣工。截止目前，施工现场土建施工已基本完成，正在进行电气一次和二次设备调试安装工作，预计11月中旬竣工。扩建工程投运后，不仅能够满足加格达奇工业园区企业中远期发展用电需求，更为地方经济快速发展再注新动力。
国网大兴安岭供电公司党委书记、副总经理兰鹏说：“今年以来，国网大兴安岭供电公司以“身在最北方·心向党中央”为主题，擦亮了“国网53°红色电力”党建品牌，不断推动党史学习教育走深走实。我们以客户为中心，全力优化电力营商环境，全心全意开展供电优质服务。公司制定了全力服务“百大项目”、进一步降低客户报装接电成本等15项措施，目前已提前3个月办结，累计为群众办实事129件”。
下一步，国网大兴安岭供电公司要重点针对政企用电需求，制定个性化服务方案，开辟办电绿色通道，加快推进电网工程建设和用户报装接电，努力提升大兴安岭地区供电能力和供电可靠性，为林区经济高质量发展和百姓美好生活提供坚强电力保障。
